兰州皇冠假日体验报告(内附多图)

选择酒店：甘肃在我的印象中总会和西凉联系在一起。黄沙飞舞的边塞，身披盔甲，手握长枪，马背上驰骋的将军，在城门外孤身凯旋。羌笛何须怨杨柳，春风已度玉门关。一个周末便选择了踏上兰州的旅程。爱吃鸡粉，依然是要体验一下第一家入住兰州的国际酒店集团，兰州皇冠假日。预定方式：SA，积分房。提前一天接到电话，说是升级到行政河景大床，问了一下，有没有空闲的套房。回复说，套房一部分被长包，另一部分要拿出来卖，所以没法升到套房。不知道是真实还是说辞，还是对酒店表示了感谢！佛系就好。酒店位置，交通到达：飞机落中川机场，转高铁到兰州站。这机场真远啊。高铁50分钟，然后打车到酒店。酒店坐落在黄河北岸紧邻黄河，旁边有省人大，会展中心，城市规划展览馆，据说里面很好，这次没去体验。交通还算方便。这里要说一下对酒店的第一点感受，车到大堂前，并没有礼宾门迎上来招呼，而且酒店门前车多，也没有相关人员协调疏导。酒店外观，大堂。办理入住：兰州皇冠独占整栋建筑，36层。看起来还是蛮有气势。大堂右手边全部区域都是CI区，但只有两个工作人员。CI很顺利，标准的服务流程。这里要说第二个感受，感觉服务人员不够一样，并没有人引导进入电梯间，当天有团队会议，有团，大堂略显嘈杂。佛系！

前面说过了，积分房给到了27层的行政河景大床。欢迎水果还不错，苹果，三泡台，还有个人参果，哈哈。以前没见过，还不知道咋吃！三泡台也不知道是啥，就没动。后面知道了。哈哈哈。房间不多说，看图吧。总体硬件比较新，很不错。卫生间干湿分离，厕所独立，淋浴间独立，备品依旧是皇冠常规贝佳斯。这次又掠夺回一些，留着健身时候带着用。总体上讲，房间没有什么不满意。蓝牙连接JBL床头音响。

5楼健身房，游泳池。6楼spa 。行政酒廊29层。商务中心和接送服务并没有体验。这里就不说了。健身房器械很齐全，不过跑步机只有两台。对外，人挺多。不知道是会员制还是因为有团体。反正挺热闹的。游泳池不大，最深1米4，我去那天人很多。也是对外，有教练在教小孩子游泳。还有家长带孩子玩水的，我就在最深的地方横着游了半小时。对了，游泳池可以直通一个露台，很大，可以看到江景。但是也就是看看，并没有什么值得留恋，也没有饮料喝喝啥的。

再来说说行政酒廊，3点到5点只有一些点心，饮料。5点半到8点有简餐。菜品不是很多。不不不，应该说很少。但是有个煎鱼很好吃！！！由于要去楼下逛逛江边，匆匆吃了点就走了。早餐在一楼餐厅吃的，行政酒廊也可以吃，但是吃过HH感觉早餐也不一定好，还是要体验一下早餐厅。早餐有中式西式，但是热菜真的不多，吃到了天津的煎饼果子，味道还真不错。或许是对兰州的拉面期望值太高，早餐的拉面并没有特别好吃。早餐厅外面有个休闲区。适合吃完饭散散步，挺好。客房没叫餐就不说了。

且宴陪珠履，歌按云鬟。招取英灵毅魄，长绕贺兰山。法克！这是何等壮烈！此行不能去武威，酒泉。就在兰州当地转了转。中山桥当然是必去之处。据说前身是镇远浮桥，是古代进兰州城的必经桥。清光绪修成铁桥。历经修缮成了现在的中山桥。然后去了甘肃省博物馆，最大的收获就是看到了马踏飞燕的真品！据说真品只展出到年底。然后吃了春台手抓。妈呀，这羊肉给我吃的。我也知道了之前在宾馆里欢迎礼的三泡台是个啥玩意了。俩字！好喝！一大盘羊肉吃的我人生得到了满足！我就喜欢羊肉的膻味。还有那个面片，也很好吃。78一斤的羊肉，也并不算太贵。吃一次也是很好的。兰山上看兰州夜景也是很美，我去的时候有点晚，10点半才拍，建议8点到9点去，商场写字楼还是灯火通明。可以拍到更好看的夜景。具体看图吧。甘肃省博物馆对面就是兰州中心，据说是目前兰州最好的商场，里面有个再回首，吃了小吃。味道还可以。晚上去了风味一条街。吃货实锤！

1.抵达酒店没有门迎。2.进去大堂无人引领，自己找电梯间，指示不明确。3.在入住期间发现早餐服务员有和客人小争吵的情况，虽然自己是旁观者，但还是认为这是不应该发生的。4.离店时酒店门前停满了车，并没有礼宾部上前引领协调这些车。导致后续的车无法进入到酒店门前。和门口的工作人员反映情况，服务人员态度不好，跟我说那个车在这停了两天了，不是他的错。好吧，停了两天都没人去协调，就堵在门口不是酒店的问题，是客人的问题。总体感觉，服务是在线的，只是个别人员在职业素质上和责任感的认同上会稍微不够专业。虽然兰州整体的服务意识并不算高，但是皇冠作为兰州第一家国际酒店集团不该偏安一隅自我满足，尤其是听说凯悦和希尔顿也加入竞争行列。仅仅依靠在当地的资历，这样的服务是很难长期保持竞争力的。希望能保持忧患意识，加上员工的职业培训，不断提高，给我们洲际粉丝一些安慰。醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回？朕会再来！