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希尔顿钻石会员过来的!匹配了万豪白金,由于香港就两家希尔顿,眼红万豪十来家酒店,有打算冲击万豪的冲动,可是我入会的第一家万豪酒店,完全失望。酒店离地铁站“石门”5分钟,比想像中近很多。外面下着暴雨,我地铁站走到大厦的一个门,按着门牌箭头上去,结果才知道此门不开,后来问了原来楼下有提示,但是那个提示像是街边的广告,不在门上而且字很小,完全可以被忽视。后来绕到停车场电梯,门也不开。后来兜了一大圈爬了楼梯,来到大门口,累半死,我有伞,鞋和裤子都湿了。进入大堂,自己推门,站在旁边的阿姨不会帮你,然后跟你说一句请这里测量体温。大堂很大,人挺多的,一团一团的很多队伍,我只看到一个牌子上面写着万豪会员可以手机登记入住,白金会员应该有快速通道吧“其实有的,在远处最左边有个小小的牌子放在台上,我最后才知道”,我一见头大地在寻找,直到我看到大堂三个服务员在聊天,我盯着他看,没搭理我⋯等了一会,我主动去问他,指了指我就找了个队伍排队了。一位女士帮我登记入住,埋怨了入口的封闭没有清楚的提示,问了可以升级套房吗,失败,给了个江景房,送了一条有我名字的毛巾“那天唯一欣慰的事情”,之后就去房间了。接着请看下图:[attach]6320235[/attach]
希爾頓鑽石匹配的萬豪白金,第一次入住酒店,app還不錯,有電子房卡 [attach]6320236[/attach]入住送的有我名字的毛巾,還有水果 [attach]6320237[/attach]景色不錯,但是房間一般,床沒有希爾頓舒服,房間沒有浴缸,酒店有泳池,我下樓到泳池前台,他坐著看著我,我看著他。對,就這麼對視了十來秒,大家都一臉疑惑,最終我開口了,說來游泳,他說滿了,之後我說看看泳池健身房,看了一圈就走了 [attach]6320238[/attach]酒廊時間17點開始,我16:50左右下去打算喝點東西然後找吃的,結果跟菜市場一樣,大堂完全人山人海一個位置都沒有,還有排滿隊伍的人,大堂經理說可以打包回房間吃,我就等了十分鐘,等到打包盒過來。 [attach]6320239[/attach]打包盒到手,我排隊取東西,17:04,四分鐘,想吃的東西幾乎都沒有了,我盒子裡兩塊茄子,跑去問經理,說還有,我就拿著飯盒在大廳等,非常難看和尷尬!之後有個男服務員過來跟我說_先生,拿了飯盒不可以在這裡吃了!_我真想出口大罵,後來想想算了,之後看到雞翅出來了,我重新排隊,但我的時候,還剩幾個雞翅,還算好運吧。之後打包回房間之後我越想越生氣,都吃不下了!然後直接打電話投訴經理。 [attach]6320240[/attach]我表示,從找入口,推門,入門迎接,排隊指示,到酒廊供應,從30樓搬下來大堂就算了,食物供應比不上人數,還有服務員的培訓,那是應該對客人說的話嗎? 那個泳池前台的事情,我都忘記說了,經理表示這個禮拜週末疫情限聚令放鬆導致客人過多,同事驚慌失措忙不過來,平時不是這樣的水平,主動提出給我送個海南雞飯,不過我沒要,本人表示氣飽了,我本來住之前聯絡過酒店打算10月開始在酒店住一個月,商量一下價格,還好我提前來住了一下,打消了這個念頭 [attach]6320241[/attach]之後我表示明天還是這麼多人,我不想下去吃早餐!也不想下去排隊拿飯盒!經理說了可以送上來,拿餐牌下單,第二天早上,我們就在房間裡面吃了 [attach]6320242[/attach]第二天早上還在吃早餐,十點半就有人敲門按鐘,問要不要打掃房間。 [attach]6320243[/attach]![]() ![]() ![]() ![]() 第二次下去泳池,換了個男的了,總算比較正常!會主動打招呼和詢問,第一天我是撞到個頂班的? [attach]6320244[/attach]禮拜天的下午茶,人說沒有禮拜六那麼誇張,但是,座位還是很難找,不過食物的供應速度和服務有所改善 [attach]6320245[/attach]免費提供冰桶,我喜歡。只是我凌晨下去樓下買吃的,旁邊麥當勞沒有24小時,連ok便利店也是關門的,打開外賣軟件foodpanda完全沒有送餐,這點夜貓子要入住得做好準備 [attach]6320246[/attach]禮拜一的早上,總算人沒有那麼多了,早餐的質量比想像中好很多,這個這個還是要贊一下的 [attach]6320247[/attach]總體來說,入住的慾望不大,畢竟第一天的服務讓我爆炸有想捨棄萬豪的衝動!千萬要避開禮拜六去入住這家酒店!平時的話應該還可以吧,不過我真是沒勇氣對著第一天的服務在這個酒店住一個月 [attach]6320263[/attach]![]() 給自己留了點希望,希望後天的JW萬豪有不錯的體驗,不然萬豪就算了,用回希爾頓,希爾頓保級更容易也相對便宜。真心懷念香港康萊德酒店,也叫港麗酒店的服務!完美!無懈可擊!可是聽說港麗要轉牌了 ![]() ![]() |