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【时运不济延五点,体验难尽旅人愿】四川航空:CKG~NGB空中公务舱飞行体验

2020-9-28 11:51 |原作者: NBIBMAX | 发布者: 晓mma| 查看: 4330| 评论: 0 | 访问原文

简介:在重庆,长达三天的行程即将告一段落,楼主选择了搭乘四川航空的航班返回宁波。本来按照道理,作为一个东航的常旅客,楼主应该会选择东航的航班,但无奈东航航班的时间段在重庆实在是不太遂人愿,因而选择了四川航空 ...
在重庆,长达三天的行程即将告一段落,楼主选择了搭乘四川航空的航班返回宁波。
本来按照道理,作为一个东航的常旅客,楼主应该会选择东航的航班,但无奈东航航班的时间段在重庆实在是不太遂人愿,因而选择了四川航空的航班(因为四川航空的大型基地,除了成都就是重庆,所以重庆本地起降的优先级还是很高的。此外,在业界素来有养猪航空美称的四川航空餐食,也让楼主十分好奇。至于空姐的素质以及形象,这也算是锦上添花的一大亮点)。
历史上这般准点率是真的很高啦~
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所以,当看到四川航空的商务票价,要比东方航空卖的贵上150块钱的时候,楼主也就只好咬牙忍了。
但没想到,抱着相对高期待值的楼主,在本次飞行全部结束之后,总结体验却不是很满意。
乘车前往重庆的江北国际机场T2航站楼(老航站楼),过完进大门处的安检,便前往公务舱柜台办理值机手续。
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结果好嘛,还是由于楼主见识浅薄,知道川航还有空中公务舱这样一种神仙一般的仓位(如果要使用全部的地面优先服务,包括快速安检贵宾厅优先登机,以及使用商务值机柜台,需要在原本票价上每位再另交150元)。
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既然想获得一次完整的商务舱体验,那么索性就加钱体验个彻底吧(算起来一张有全部功能的川航商务舱票,就比东航真正贵了300元也就是溢价30%)。
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托运了行李,前往安检,结果发现本来应该留给,军人以及救援人员头等舱宾客使用的快速通道,却被经济舱的旅客进行占用了(后来询问穿航空在贵宾室的前台工作人员表示,川航和机场安检队伍之间总是协调不好这样优先权利,所以说哪怕是商务舱,也不一定能保证使用该通道)。
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过了安检,先探访一下休息室吧。
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川航在T2的休息室空间还是不错的,但这也只是和楼主家乡宁波栎社国际机场这种二线机场,相比而言和广州白云国际机场的东航休息室,南航休息室,根本没法比。
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贵宾室内部的餐食非常基础。在非热食提供的时段之外只有小饼干,稍微算得上是本地特色的麻辣兔肉,以及卤香干可以吃。最让人生气的是,本来桌上还有两桶泡面,但当被别的客人吃完了以后再去问是否能添加,休息室的前台工作人员却讲,没有库存了。这事发生在一家作为基地的航空公司商务舱的休息室内部,听着实在是非常的滑稽。(而至于休息室的热食供应,午餐到下午1点结束,晚餐要到晚上5点才开始,因而中途进来休息的所有宾客,都是没有任何热食可以吃的)。
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至于饮料的话,配备还基本上算完全,还有一台类似于美国K-Cup的大型胶囊咖啡机,可供客人自己冲调茶类饮品豆奶,亦或者是咖啡。
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本来事情如果只到这里,那么也就没有什么了,由于登机时间的临近,楼主在休息时,大概也就是休息了15分钟,然后就前往了登机口(彼时还心心念念,觉得自己买这个地面商务舱待遇有一点点亏)。
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结果,商务通道,愉快登机。
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等到飞机舱门关闭之后,机上竟然转来了机长广播的声音。通知大家由于航路管制的情况,所以说我们的航班将被延误将近4个小时。
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听到这消息,楼主的头皮顿时开始发麻了起来。
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刚还嘟囔着自己买商务舱休息室亏了,现在又可以回去坐上大几个小时了。
于是乎,再一次下飞机,回到机场内部。
到休息室中边等待,边写写测评,也不乏是种好的选择。
成功挨到了晚上的5点,可以点餐吃晚饭啦!
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餐牌如下,这家休息室的热食供应全部都是点餐制的。
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只要吃得下,倒也不限制一个人点几份套餐。
那么就两人点上三份,加上两个点心,品鉴一下吧。
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楼主本次点的,是红油抄手,蘑菇炖鸡,还有牛肉米线套餐,典型选择的是红糖冰粉和水果龟苓膏。
其实菜品的味道是出乎意料的好吃的,(再一次侧面的证明了,四川航空确实有作为养猪航空的潜质)。除此之外,之所以有了这样子的印象,还有极大的原因是因为楼主等待了半天确实也饿了,本来按照这样的时间都已经飞到家。但现在还被困在休息室里,何时起飞时间都不清楚。
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吃完饭刚放下筷子,又收到了不幸的消息,飞机再次延误一个半小时(无奈只好继续码字)。
其间有多次造访休息室前台,针对就业是工作人员的服务态度,表示还是基本认可的(就比较规规矩矩吧,没有特别友好和主动。)但是对于业务能力,可能稍微觉得有些欠缺(还是会存在航班信息,航班延误原因等一系列基本的问题问倒的情况)。
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尤其是内部的硬件,也由于年久失修,保养不力的原因,稍微出现了一些破损和失效,比如说洗手间的洗手台龙头,就出现了破损的情况没能及时修复。
休息室就测评到这里,至于航班。。。
最后这班下午2:45的飞机,活生生的给拖到了晚上将近7:30的时候才登机(估摸着起飞的时候都应该8点了)。
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别人在休息室的时候,就已经开始查询信用卡延误险的一些权益(后来证明招商银行的信用卡,在多家银行的延误险中并不是算强的),虽有补偿,但是心情还是不免更加的烦躁了。
再次听到登机的消息,如闻仙音,所以赶快前往登机口(窗外已经是完全天黑了)
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还是同一班飞机,空客A319,老飞机了。
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会到下午的同一个座位,再一次系好安全带,准备起飞。
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座位前方的兜带中,装有商务舱旅客可以使用的,拖鞋以及鞋拔子包装(个人感觉鞋拔子这一个操作,还是非常得人心的)。
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陈浩的川航的小姐姐颜值还是相当高的,口罩上的爱心也比较可爱,但是疫情当下都注重社交距离,到手套不能走的情况下,也就看不出是不是仙颜了(至少我觉得东航的两仓空姐也并不差)
另外有一大细节,就是川行的空姐,在客人交流的时候,以及提供服务的时候的时候,都会蹲下身来保持跟客人平视的高度,这一点很值得点赞!
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延误太久,楼主也全然没有了拍照的兴趣。
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在空中,
本来按照飞机在下午的飞行时间,航班是不提供餐食的(机上养猪,梦想失败)。
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在经历了长达5个小时的延误以后,飞机还是非常光棍的,并没有给予旅客餐食的补偿(虽然说航空公司也算是受害者,因为飞机的时效性受到了损害,但是个人认为,还是会有很多的旅客会期待着飞机上有晚餐补充)。
但事实上,我们班航班所提供的食物也仅限于小零食和饮料(平时的话有起酥饼干,蜜枣以及豆干)因为楼主特别喜欢吃豆干,小姐姐还多给我拿了几包。
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饮品的话,除了矿泉水及其他软饮以外,比较有特色的,还有现泡的茶叶茶(空乘续茶还是很主动的),但是这时候,在飞机上饮用这种开口敞杯的饮品,是不是有点点不太让人放心,这还需航空公司进行思量。
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至少楼主作为一个两舱乘客,空乘在飞行的过程中态度是非常优秀的。虽然楼主也没有特别怪罪,但其仍一个劲的抱歉,航班上并没有餐食的提供(楼主第2次上机的时候,还很贴心的问我有没有在地上解决晚餐,因为她当时已经知道了,并没有备餐)。
客服人员的素质和态度都非常的好,但是楼主还是不免吐槽,川航的机票定价为何能高得如此离谱?
价格比大型的航空公司上浮30%的同时,还减去了机上热食的供应,相比而言,支线的飞机机型也要更为老旧,亮点比起缺点来说真是少之又少。
最后抵达宁波栎社国际机场,使用登机走下地面是楼主意料之中的。
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但让人大跌眼睛的是:乘坐公务舱的楼主,并没有权利使用宁波栎社机场的考斯特小巴,倒还得继续去挤大型摆渡车。
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机场扫描绿码,同时登记身份证进行备案,便可离开,工作人员全身身着二级防护,十分辛苦,要给他们比心。
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总体来说,本次的四川航空体验,可以用大跌眼镜四个字来形容的。也许是楼主提前对它的期待值太高,后来越长左右发现四川航空像是个廉航。没有餐食,所谓养猪航就是个笑话。成本节省,设置比较奇特的空中公务舱这一类的票等,在定价上更是虚高。本次飞机本来的唯一特色,也就应该是起飞和降落的时间更加合理,但也由于没法避免的延误,造成了整次航班连时间也无法保证,特色尽失,比较凄惨。
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最后招行理赔的600块钱到账还算挺快。
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