大堂给人感觉比较压抑,感觉不到低调奢华有内涵。
一、 抵达酒店自己是万豪白金,积分房生日当天入住。入住前已经发信息给酒店希望升级和新装修的房间。被告知只能升级到行政楼层,套房是不可能。栗子的抠门早有听说,没有太大期望。 大堂给人感觉比较压抑,感觉不到低调奢华有内涵。 二、 客房到了前台,不出意外生日就是一个生日蛋糕,和送了一个早餐。我提出需要吸烟房,被告知没有了,然后僵持了两三秒钟,前台姐姐请示一个上级,过来也是没有,吸烟只能到吸烟区域。我提出我付费升级吸烟的套房,然后报了城景套和卡尔顿套的价格。我提出能不能给我一个优惠用城景套的价格给我卡尔顿套房。又请示了前台的负责人,不行!万豪白金也三年了,住酒店还从没试过在前台这样谈心。要不是我要吸烟和不喜欢昏暗的装修,套不套房对我来说无所谓。我有点不耐烦,我明确我的要求就是吸烟和新的装修风格,前台姐姐很赞又一次去找礼宾部的经理申请,终于以城景套的价格升级成卡尔顿套。准备签字又出篓子,经理过来告知虽然是行政的卡尔顿套,不享受行政待遇,500块一个。我已经对栗子很失望了,就像快点结束,直接签字。签字后,经理还要捅一刀,不能四点退房,只能两点我很强硬了,那我就三点吧,不带询问的态度,结束这次ci。这情况我还没遇过,这栗子的抠门抠到极致。还有更极致的,行政礼遇有下午茶,入住已经错过了,想着退房再去,被告知只能入住当天想用,没有的候补。那一刻我决定再也不住栗子 一个内阳台,景观没有,做的也不舒适,感觉用途就是增加房间面积 房间的窗户太小,躺在床上没看到什么,真要看,要躲到凳子后面看。 卫生间的电视,躺在浴缸因为可视角原因是看不到的,形同虚设。 书房还很正常,凳子与书桌高度刚好,写字很舒服。 三、 设施与服务说到泳池,栗子的水质很差,游玩头发打结的,而且只有户外spa泡池,男更衣室里面没有。广州万豪,威斯汀,君悦,栗子四个,栗子最差,一直都这样。 四、 餐饮行政酒廊过得去吧,餐饮水准比同类型要高,但是品种很少。 六、 整体评价栗子抠门抠到极致,我的体验非常不好。我生日在栗子过有点后悔。入住后有服务生敲门,询问我需要开夜床,我说不需要,然后变戏法拿出两块独立包装曲奇,“这是夜床的点心”我接过来一愣,怎么感觉姐姐给弟弟糖吃。也太没仪式感了,拿个碟子承一下也比变戏法放在客人手上好。太多奇葩了,刷新我对栗子的形象 |