#金秋畅游#惊喜&满分体验，钱江新城万豪

本来是预订了5天的大金球，但家里LD对户型和装饰风格颇为不满（参照上一篇），加上性价比也不甚理想，于是从第2天晚上就开始寻找万豪系和希尔顿系。希尔顿系：大金球旁边就是心心念念的康莱德，可惜年初算错了数量，只是金卡，直接订行政房价格有太高，所以就忍痛放弃了。万豪系：看了飞客上大咖们的报告，JW太旧放弃，尊蓝（没酒廊）这几天价格不错（1200左右），万豪距离近价格反而比尊蓝高，也没有积分房，所以就准备订尊蓝了。由于IHG的免费退政策太好（订4号入住，4号晚18点前都可以免费取消），所以就睡了午觉再起来看了看。结果顺利的发现了万豪的积分房，1.75W/天也比较实惠，于是订了2晚（积分不够了，只能去现买，再订第三晚）钱江新城万豪距离大金球步行600米不到，不过因为下了小雨，所以还是选择打车前往，这里有个小插曲，用滴滴打了杭州当地的第三方享道出行，司机没找到路（电话说了2次），硬是绕着大金球附近兜了两圈，然后让客服找我取消，哎，后面的也打不上车，只能冒雨走过去（宝宝有雨衣，我和家里LD只穿了外套+帽子，三个人的鞋都进水了）差点感冒，后来想想实在不划算。雨中漫步走到了万豪1楼（大堂在2楼），门童并没有嫌弃狼狈的我们，打开1楼大门（婚宴大厅，后面几天发现这个门其实不能开），让我们免于淋雨，相比于大金球的冷漠门童，真是大大好评。预定后进行了app谈心，再次用了结婚纪念日+首住的招数（参见春节京都威斯汀报告），酒店app回复“国庆期间套房比较紧张，会尽量安排”，CI时很爽快的给了行政套，开心。不过前台的服务态度虽然很好，但不知道为何很多会员权益细节都没有介绍，只问了要积分还是要水果，以为房间里会有介绍页面，所以我也没多问，毕竟国庆期间给了套房，还要啥自行车。

入住的是2101的角套，正对走廊（感觉有点怪），有了大金球的户型做对比，感觉简直是完美户型，实际上面积利用率也确实不错，功能区的划分也比较合理，江景相当不错，刚进房间家里LD和宝宝就坐在窗台上开始欣赏景色。酒店资料写的是2016年装修，但实际感觉很新，保养的也不错，不知道为啥三个人都感觉嗓子有点痒，难道是甲醛味？房间里还配有空气净化器（家用顶级的blueair），相对于日本各种户型都标配的空气净化器，国内真是第一次见，莫非是新装修的房间？万豪的套房没配卫洗丽（大金球也没有），不知道是当地人不习惯还是为啥（西海岸威斯汀都有配备）其他具体的布置大家可以参照视频。从2019年12月31日开始酒店响应杭州市号召，倡导绿色消费，不额外提供一次性备品，大赞（虽然作为备品收集狂的我很难过），首日入住是有的，之后打扫房间也不会补充，可以电话要。酒店还配有目前很火的网红机器人（云迹科技），宝宝特别喜欢，每天都要求机器人来送一次东西（免费的矿泉水和香皂）

健身房、泳池都在5楼，因为不会游泳，还是只体验了健身房。健身房的设施不是很丰富，但是健身教练不少，基本上都是3人同时出现，而且对外营业，去了2次，都有外部客人来锻炼。

酒廊是升级的万豪CLUB，入口有门禁，刷卡进入（但不是自动门，不方便），开放时间是残暴的6:30-23:00，但相比于酒店其他地方的服务人员数量，酒廊基本上都只有3个服务人员，第一天的HH就见识到了万豪会员数暴涨后的问题，17：30开始的HH，17:20就有客人开始抢了，很快酒廊的人就满了（洲际的酒廊从来没同时超过3桌），服务员狼狈不堪，还有对菜品和酒水不满的客人。其实个人感觉HH已经很硬了，五菜一汤（含一个炒饭），一个大烤盘，三个甜品，一堆冷食，还有4种水果，3中果汁，软饮略微单一（只有屈臣氏和百事），另外竟然真的有隐藏菜单（喜力啤酒和巴黎水，不陈列，但可以主动要），下午茶就来了一次，比大金球差不少，比较单一。早餐的水准较高，该有的都有，特色的只有煎包和一个五谷饮料机，相比大金球的定胜糕和千张，还是差了些。

本来做了大量的攻略，结果家里LD和宝宝都没啥兴趣，除了吃就是楼下遛弯，最后带着宝宝去了趟网红乐园奈尔宝，开心的不得了。计划中的植物园、动物园、法喜寺都没去。家里LD吃了抖音上看到的蟹觅（太咸了），一起吃了新白鹿（非要吃西湖醋鱼）和外婆家·杭风。另外就是不知道为啥，杭州人都不带口罩，额滴神，本来以为QD就够松的了，杭州不管人多少，都不带

其实前期看了很多报告，反馈都不是太理想，但我本次入住的感受几乎满分。房间10分，餐饮品质较高（不能太苛求），服务满分，唯一不满意的就是前台并没有详细介绍白金会员的权益（哪怕是说说酒廊的时间），房间内也没有相关介绍（参见大金球的三张介绍纸）。说几个特别的感受：1.礼宾服务好，虽然整个大厅虽然只有2个，最多3个礼宾，但服务意识相当强，主动搬运行李，配合前台CI送客户，紧急时来回奔走，回答问题也非常积极主动，堪比日本的服务。在酒廊的过程中，也有看到3次，礼宾带着客人直接到酒廊CI及就餐，其他酒店基本都是让客户自己前往。2.早餐服务人数足，早餐的场地远比大金球小，但服务人数基本一样，服务水平和意识更是好，领位，询问咖啡还是绿茶，拉椅子就坐，过程中收盘子（频率都有点过高了），感受特别好。3.酒廊服务稍逊，虽然因为会员数量暴涨，但应该能比较轻松的估算出就餐人数，明显的服务跟不上（当然，服务水准相当高），这点不太理解。十一游杭州，真是收获多多，满意多多，真是一座规划合理，富有活力的城市，22年的亚运会更将让城市发展再上一层楼，看看整日止步不前的大QD，真是让人难过。政府的服务水平、规划水平，明星企业（阿里、海康威视），人均收入水平远超青岛但消费水平与青岛基本持平，哎，期待下次再相见吧