对服务要放低期望之大连一方城堡豪华精选酒店

从君悦切过来，我靠走路，但是虽然距离很近，到城堡大堂是要走好几圈环山路的，行李多的请打车。中午过去办理入住的人很多，问礼宾是否可以带去酒廊办理，礼宾愣了一下，说没有酒廊。我只好排队，套房果然没准备好，但是前面的客人已经退房，下午有事，寄存完行李就走了，直到下午六点才去办理入住。前台一开始说房间还没准备好，在我质疑为什么晚上六点还没好。她才发现自己原来看错了。这可能也是新来的吧。酒廊不开，在一楼一块很小的地方开HH 肉菜一个，馄饨算肉菜的话就是肉菜两个。剩下的你可以脑补。这家酒店唯一和奢华这个词挂钩的就是他家的公共区域装修了，不少客人来这里拍照留念。

提前用套房款锁定了海景套，老实说有点不值，明天一大早就要退房，六点半回房已经看不到什么海景。槽点一，卧室的地毯一大片是湿的槽点二，沙发磨损明显，垫子完全塌陷了，没有换新。槽点三，浴室里有上一位客人丢弃的卫生纸。没有清理。要知道此房间上一位客人退房到我入住，已经隔了六个小时的时间，可以给打扫。槽点四，换床单？ 掀开被子可以发现上一位客人的头发。很难想象肉眼可见的卫生纰漏都这么多，那么客人看不到的地方卫生隐患就更多了。糙老爷们无所谓，在这里实现公主梦还是省省吧城堡的客房感觉是装修完大堂和公共区域之后钱不够了，在客房上的装修档次明显下降了。家具实在不像什么高档货。我觉得和丽思比的话一眼就能看出差别。槽点五 玻璃太脏了，主打海景房费观海玻璃脏到影响观海。图片是相机自动调焦距了，看不到玻璃上的污渍，肉眼看非常碍眼。槽点六，房间里有小飞虫，庆幸不是大苍蝇和大蚊子吧。

健身房的管理和奢华酒店不沾边，前台似乎一直玩手机我可以理解，里面毛巾不换不补，垃圾桶满了没人倒。而且去健身的没多少人，他们是多长时间不进来看一看了呀。老实说连毛巾都不及时补的健身房在五星级酒店已经很罕见了，这居然是大连数一数二的酒店。

面包档做的很粗糙，果汁的话西瓜汁，哈密瓜就别想了。整体口味水准和君悦差了几个档次。虾饺是广东路边摊水平。这是用餐区旁边的花纹隔墙，还是那句话，太脏了！ 也不知道谁说这里可以满足每个女孩子的公主梦，公主都这么脏？和昨天HH一样，很多客人吃完离席后，餐桌迟迟没人收拾，似乎员工数量不足？早上六点多客人其实并不多

老实说城堡的设计和公共区域设计是十分优秀的，到处都有精妙的欧式皇家logo 仿佛进入童话世界。但是服务管理水平和LC的定位远远不符，或许是业主太抠门招工不足？据说大连雅乐轩也是这个业主评价也不高。城堡过来大堂吧喝个咖啡在大堂和空中花园拍拍照就差不多了。和君悦作为大连的top2 让我觉得大连真的没啥好酒店了。