一、 抵达酒店“水至此而夷，山至此而陵，人至此而喜。看山看水，心生欢喜，这大概就是来宜昌旅行的理由。”—《孤独星球 湖北》吉祥航空从上海去宜昌的航线可谓常年低价，为了保级匹配来的吉祥金卡，就有了这趟旅行和入住报告。作为当地唯一的国际品牌五星酒店，宜昌皇冠酒店位于万达广场旁，对面是三峡游客码头。优越的地理位置以及南来北往的宾客（办婚宴的、开会的、出差的、玩三峡的）让酒店完全不愁生意，渐渐成了旅客的首选。随之而来的近乎垄断的商业环境使得这家皇冠的服务意识变得很低很低，请不要以一间正常的皇冠来衡量这家酒店的服务。正所谓，期望越小，失望越小吧。不卖关子，先说说为什么不好：1. 酒店全域并未设置醒目的禁烟提示，电梯间、电梯内部、楼道里都可能充满（极其）浓重的烟味。浓到什么地步？我走进房里已经满身烟味了，好像经过了万里长征。讽刺的是，房间所在的楼层写着无烟楼层。可能大伙儿觉得这是某些住客的偶发行为，但这样的情况持续了整整三天，贯穿整个入住始终。2. 大多数皇冠酒店会设置宾客关系部门，而这家酒店的宾客关系仿佛消失了。别期待宾客关系经理提前打电话来问需求，再高级别的会员在现金客面前都是渣。3. 这家酒店是富力从万达手里接来的，建筑和万达广场连为一体。可惜，万达没把停车场让出来，那么问题就来了。想停车？请停在万达，正常付费，一天50元；如果出入频繁，多付几个50元吧。其实酒店地面有30多个车位，但抢免费车位的不止是酒店住客。请做好排队等待45分钟以上的准备。4. 吃早餐的时候观察到，之前客人用完餐后，员工不擦餐桌不换餐垫，把食物残渣抖落地上后，换个筷子勺子就完事了。这样的情况持续发生，不止一两次。5. 客房水压很小很小，酒店还续水费了。题外话：宜昌新开了一家HIX，或许比皇冠更好   宜昌机场即命名为三峡机场，来这里的游客一般都是冲着举国闻名的三峡大坝而来。机场不大，出门有机场大巴直达酒店旁的万达广场。同时这里也有神州、一嗨等租车公司，取还车方便自在。  从机场自驾至酒店约半小时  入住柜台、大堂吧、全日餐厅等都设在一楼。前台小姐姐眼睛很美，但好像已经被各路神仙客人磨得没有了精气神，会员待遇一笔带过。没办法，毕竟我不是现金土豪，定的也是乞丐间。  与喧闹的入住登记柜台相比，另一边的贵宾区域常年是空场状态  酒店开业于2010年，这盏吊灯在那个年代一定非常漂亮，而现在看起来就有些老气横秋了。  再看一眼吊灯～祥云图案挺美的  这块牌子可算是为酒店招揽了不少生意了   既然是当地唯一的国际连锁五星，拿个奖就像过家家一般容易吧  大堂吧在一楼角落里，服务员经常躲在最里面的吧台。各位请走到底拿饮料。  大堂吧一览～乍一看还是挺棒的  欢迎饮料一览  酒廊位于23层，没开，因为众所周知的疫情原因。 一、 客房酒店客房分为：高级房、江景豪华房、行政房、各种套房。这次致悦会籍入住，预定最低一级高级房，升1级至江景房。赠送双人楼下早，无致悦餐饮礼券。  从Floor Plan来看，客房类型都差不多。已经忘记了入住的楼层。  房间中规中矩，是皇冠的一贯风格。可惜设施维护一般，已经显得有些老气。  床头配置已经过时，开关松动。  床头视角  客房送餐菜单不存在，取而代之的是楼下烧烤档。（因此楼下免费停车位又少了几个）  冰露棒棒的，尽显酒店抠门本色 穷孩子我都不敢想农夫山泉 房间唯一的特色或许就是江景了  送的明信片好看。  浴袍  抽屉一览  这口号让人有点不明所以   浴室布局非常传统，尽显上古年代的特色  备品盒的皇冠logo还是老款，牙刷杯毫无美感可言  备品采用了皇冠的贝佳斯。花洒已经松动，如果不贴着墙放，分分钟从支架上掉下来。  传统的卫生间。没有手机架。 四、 餐饮因为酒廊关闭，前台小姐姐赠送了2份楼下早。总体而言无功无过，食材一般，服务员的卫生意识也堪忧。晚上我们也体验了酒店自营的烧烤摊，服务阿姨非常热情，可以说是唯一热情的酒店员工了。同时，酒店周边晚餐选择众多，万达广场内就有各种饭店。我们吃了“福厨”，这家店是当地连锁，干净整洁味道好！  早餐在一楼全日餐厅  蛋卷档口  烘培区  五谷杂粮  面档很一般  水果和色拉区 五、 周边玩乐宜昌周边旅游资源特别丰富，值得花两三天时间游览。我们去了三峡大坝、清江画廊和三峡人家，大部分是5A景区。其中三峡人家留给我的印象最好，人不多、安静、景色也好。  三峡人家  三峡人家明月峡  旅行途中路过的西陵峡观景台 |
