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贴心可靠,妙趣横生—杭州明豪VOCO公司会议入住

2020-10-29 13:31 | 作者: Brightchen | 查看: 2360| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 一、 抵达酒店Reliably, Different ——杭州明豪VOCO微信公众号如是写道,正好借以用作此次报告的标题。体验下来能感觉到酒店确实正以他们最大的努力去争取达成他们的slogan。对于大中华区第一家VOCO开业的消息早在 ...

一、 抵达酒店

"Reliably, Different" ——杭州明豪VOCO微信公众号如是写道,正好借以用作此次报告的标题。体验下来能感觉到酒店确实正以他们最大的努力去争取达成他们的slogan。
对于大中华区第一家VOCO开业的消息早在版内有所耳闻,也看了一些帖子讨论酒店的定位、理念、服务和性价比等,但从没上过心,毕竟感觉打新和自己没什么关系,也不会特意做第一批吃螃蟹的人,毕竟从时间、精力、尤其财力上都不允许。可谁曾想本次公司的会议行程就定在了这家,得知消息之后心中一阵暗爽,谁能料到英迪格和丽晶都没体验过的自己居然能那么快就感受一下全新的VOCO品牌。224342TYJGMWMNTFASXHYM.png
酒店位于龙湖天街对面,其貌不扬
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酒店正门是背对天街的,沿主干道正在施工,绕一圈过去得走个五分钟
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酒店镇宅神兽不是狮子而是大象,地毯上则是VOCO的小鸟标志
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大堂右转即是前台,大堂挺气派的,前台却只有两人,可能与他们本身客房不多有关。
公司预定,现场入住时告知会员号可立马关联,APP实时更新。得知是SA之后,“您是尊敬的洲际致悦大使会员”一句话感天动地。房型是公司定好的不会再升级,给到致悦的60餐券和会员的饮品券一个都不少,欢迎水果也解释了因为之前看不到会员信息所以会在入住办理后第一时间送去客房,并询问方便接收的时间,这一串操作简直好感度拉满。
PS:前台不论男女都很养眼
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大堂空间,开阔大气,有很多看似红木的古董橱柜上摆着各种瑞兽玉器
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大堂客休区
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大堂山水画
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大堂公共休息区,再往后面就是大堂吧
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大堂另一端
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大堂吧
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大堂吧饮品券可兑换饮料一览。这里是第一个体会到了酒店“贴心可靠”的地方,第一次去不认路,在早餐厅门口随便问了一个服务员小哥饮料券在哪里换,可以换点什么。直接被引领到吧台,并说明所有可兑换饮品,居然还包含两种酒精饮料(杯)
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最后点的西柚汁,记忆模糊了,盲猜是鲜榨的,好像有些果肉。吸管也是服务员小哥双手递过来的,服务态度那叫一个好。“贴心可靠其一”

二、 客房

因为是公司会议公司预定,所以没太关注价格和房型,心想应该都是最基础的,“每晚600,房型是已经确定好了的,在20层” 前台这么说也没细想,反正价格符合心理预期。
关于房间有点需要提醒的就是本人入住的房间卧室部分的空调声音很大,晚上睡觉的时候还以为是耳旁有台抽风机,关了以后世界都清净了。
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客房电梯厅,出来看了房号有些讶异,一层楼怎么就那么几间房
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一推开房门就看见一个客卫,心里纳闷,莫不是公司都给定了小伪套?
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赶紧往边上望去,确实是个小客厅,在惊喜之余又有点懵圈,这到底是个什么不规则的奇葩房型……打开APP看了一下,“明豪大床房”原来不是最基础的房型,而近似于行政房的感觉。市价一千出头,顿时觉得公司会议价600超值有木有!虽然600也是报销上限了……
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客厅里的办公桌,座椅的摆放非常方便客人落座,“贴心可靠其二”
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客厅的一些配置,放有胶囊咖啡机,没有客房点餐的本本了,饮用水边上放着的是客房点餐的二维码,互联网时代了
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标配茶包和胶囊咖啡
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小鸟装饰
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小冰箱,致电前台确认全部免费畅饮,应该和房型无关,“贴心可靠其三”
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卧室,床上给放了一个安睡小鸟抱枕,算是“妙趣横生其一”吧。配有电动窗帘和卷帘。
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挺可爱的,这玩偶一看尺寸就知道不是给你带回家的
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开放式衣柜,电视机不大,真躺床上看觉着小
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卧室全景。
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双台盆好评
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浴缸,顶头小圆盒子里是浴盐
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浴室和卫生间,浴室喷头挺高级的,按压式出水,恒定水温40度,可以同时开头顶和手持式花洒,出水量大,“贴心可靠其四”
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大瓶备品Elemis,味道一般有些重,沐浴露洗了有些滑,但也不至于感觉是那种冲不干净的滑腻
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林内卫洗丽,不用厕所的时候记得关门,不然一路过就自动开盖。“贴心可靠其五”
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卫生间的卷纸都被折成了小鸟的样子,细节的地方挺用心的,“妙趣横生其二”
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一次性洗漱用品,竹子牙刷手感不错,剃须刀明显比智选的那种简陋的好太多了
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客房备的文具和针线盒
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床头抽屉,自备多用充电线,避孕套自费,除去常规手电筒之外还有一个哨子,“贴心可靠其六”
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房卡和餐饮券。有提出过能不能带张房卡留念,婉拒。房卡边上的凹陷说是为了更贴合手指曲线便于拿捏的特意设计,“妙趣横生其三”
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香蕉柿子和橘子是欢迎小食,四小碟是欢迎水果
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浴袍是自取的,没有挂在外面
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这个是放在楼层过道中的饮用水,随拿随饮。“贴心可靠其七”
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酒店纸袋意外的挺简约美观
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酒店标志

三、 设施与服务

健身房酒店六楼,八点半到九点半开放,相较于酒店其他方面逊色不少,空间不足,器材不多,可能都达不到假日水准,不过最基本的跑步机和泳池能够满足一些基本的需求。会议入住也没什么时间去体验。101059DAHIDBWEIZPTKZMC.png
器材区,所见即所得
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泳池景的跑步机

四、 餐饮

第一天到酒店较晚,于是就那些送的餐券去中餐厅点了碗面。
由于没提及酒廊,后面两天早餐都在底楼的西餐厅解决。101644RYNOOWINFWNUHOGX.png
二楼餐厅电梯厅
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二楼中餐厅
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中间还有茶座
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服务员态度很好,解释了一下时间晚了只能点一些简单的菜品,反正我只想吃两口回房睡觉,也没什么影响,一坐下来就给送了一份果盘,“贴心可靠其八”
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用60元券点的小份片儿川,38一份,味道不错,咸菜能在多点,笋没见到几片,不过鲜香都在汤里
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第二天早餐也是体会到了酒店的热情,能快速识别房号和姓氏,领位,询问需要咖啡还是果汁。餐厅整体不大,可选项也不少,可惜没有班尼迪克特,但服务员的主动关怀让人心中一暖,“蛋包饭行么?需要加点什么配料?有没有忌口?”之前住过的酒店中做的这么细致的也不多。“贴心可靠其九”
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左边三款鲜榨果汁,每天轮换。中间两个一般的果汁,服务员推荐左边鲜榨的
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西点区
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西点区
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水果和沙拉区
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各种蛋和煎蛋,单双面,omelet
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蒸点,一只一个,虾饺、小笼包、五谷杂粮、梅菜包、第二天还有流沙包
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煎饼煎饺类
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粥档
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面档
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配件区
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热食区
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卡座上放的火烈鸟玩偶。“妙趣横生其四”
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第一天早饭
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第二天早饭
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还是第一次看到这个标标,挺难得

五、 周边玩乐

酒店对面就是龙湖天街,购物和吃喝一站式解决方案

六、 整体评价

这两天的体验下来,能够切身感受到酒店对客人的贴心关怀,有硬件配置上的(明豪房配有咖啡机,卫洗丽,电动窗帘等)但更多的体现在服务的细节和对待客人的态度上,不管前台,厨师还是打扫阿姨,见面都会微笑问好,在餐厅或者大厅有什么需求,基本上徘徊两秒或者一个眼神就会有人过来问有什么需要的帮助的么。
但酒店也受到一些条件上的制约,比如早餐厅不大,健身房太简陋,房型太奇葩,厚道程度可能一般(S给60餐券并升一级,早饭可能不送)性价比可能不高,S如果选不含早的豪华房可以升到明豪房,但也要七八百,由于出差住宿公司报销而且是协议价,对于性价比我并没有什么发言权。实体感受是定位高于之前住的一些皇冠或者起码持平,和唐华华邑相近,低于洲际,并从各种小细节上能感受到酒店想要做到更好。112013VOOBDFZWZYVEEESB.png
最后感谢美女大堂副理帮忙处理开票并叫出租,贴心可靠,如沐春风。确实看名字会以为是一个高大威猛的帅哥,哈哈哈

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