上海索菲特海伦宾馆很不索菲特

一行四人，因为有80多岁的老人，所以订了南京路步行街上的索菲特海伦宾馆。酒店位置不用说，中心，离外滩，城隍庙都很近。主副两张A 各订了一间房，各两晚。Q3的活动，回血不少。办理入住的时候稍有不爽，用手机扫码提供了近14天的轨迹，我说还有一个老人没手机，前台反问我老人怎么会没有手机呢，我说80多岁的老人哪有手机，作罢。然后又填了四张表，填了一些信息，关键是这些东西，入住系统里不都有吗，轨迹也查了，纯粹耽误时间浪费四张纸。

在提醒下，给了欢迎点心和欢迎饮品卷。酒店的电梯间跟房间都摆放了很多兵马俑，我还以为我来到了西安。预订的时候提示30平米，还有浪凡卫浴备品。不好意思，房间安排在12楼，感觉就20多点，浪凡影子也没看到。然后电话客房服务，麻烦换一下。看到保洁大姐一脸不情愿的换了套，可能大姐心情不好，或者嫌我事多。但是她把身体乳拿走了，确没放身体乳。第二天还是没放，再次电话索要，囧。然后说说欢迎点心，一盘点心还有一瓶依云。划重点，走的时候发现依云还有一个月过期，恶心我呢。真想回去送给他们经理。还有一个月过期，尼玛，太想骂人了。。。

酒店没有泳池，健身房没去

早餐还可以，品种也很丰富。就在二楼大厅。。

酒店就在南京路步行街，商场很多，吃的也很多。就不多讲了。步行街有个很大的苹果店，进门还要从商场里面的门排队进，果断不进了。品尝了下南翔馒头铺的包子，嗯，就那样吧。。

下面来讲讲，索要积分的经历。积分房晚很快给积上了，但是只有主卡有，500多积分，2个房晚。后来电话询问酒店，副卡没有积分跟房晚，给的答复是都积到了主卡上，看到的酒店报账单是积了四个房晚在主卡上。我就很纳闷但是主卡上只有两个房晚啊，后来沟通的大概意思就是副卡的积分也积到了主卡上，但是房晚只能积我自己住的两晚。那我就很不爽了，不是少了两个房晚。（当时心里想的如果主卡有四个房晚，副卡的3000奖励积分就不要了，因为我也搞不清楚规则）就问能不能退了从新分开积分，告诉我只能自己联系雅高客服。第二天联系雅高客服，电话很快就给接通了，客服服务态度很好，效率也挺高的，最后给退了从新积分。副卡也给补了3000奖励积分。。按照正常逻辑两个账号两个房，没有特别告知的情况下不是应该分开积到两个账号吗？！前两天同样情况刚去住的苏州金鸡湖美居酒店就分开积到两个账号就没那么多事了。对于积分规则，不知道有没有大神知道的能告知一二，网上也没找到，囧。。