广州保利洲际酒店（行政江景房）入住体验

从白云机场出发，自驾到酒店花了1小时不到的时间。

保利洲际酒店开业于2018年1月，坐落在广州琶洲新区。酒店是保利天幕广场的一部分，这个地块的大部分区域都属于保利旗下，酒店附近遍布保利的写字楼、服务公寓、住宅、商场。天幕广场紧邻珠江、与地铁4号线8号线万胜围站相连，由两幢塔楼和附属商业配套组成，旁边就是缓缓流淌的珠江，景色很棒。天幕广场东侧的塔楼是一幢高311米的65层写字楼，西侧则是高39层的洲际酒店。写字楼定位高端，一整层起租。从万胜围地铁站D出口出发，穿过长长的地铁通道即可通达酒店大堂，避免风吹日晒的尴尬。可惜这样的设计也有其弊端：由于需要穿过多个商场，避免不了要上下楼梯，而有的地方没有电动扶梯，对带行李的朋友很不友好。

除了地铁，自驾前往酒店其实是个更好的选择，酒店有B2、B3、B4三层地下车库，车位充足，酒店住客停车免费。由于搭乘地铁来回机场需要换乘，自驾在一定程度上可以减轻旅途的劳累，尤其是在带行李的情况下。夜幕降临后的酒店正门显得华丽大气，虽然地处新区、位置不佳，商务客却也络绎不绝，门前车来车往。入住时恰逢中国电信等企业在酒店开会，入住率接近满房。门口的礼宾小哥服务一般，工作不是特别积极，但也不懈怠。小哥看到我在拍照，善意地提醒我注意交通安全。

进入酒店大堂，三个硕大的圆形会客区域组成了贵宾区域，白金卡以上等级的会员可以在此办理贵宾入住。相比普通柜台，贵宾区域可以坐着办理入住，让人更轻松自在。酒店的室内设计由一家新加坡公司设计，灵感源自海上丝绸之路，大理石地面的波纹寓意海上的波浪。

当我在大堂向一位员工表明自己的会员级别后，对方利索地请来主管为我办理入住。主管是一位外国女士，中文说得非常好，服务用语和态度十分得体。这在国内IHG酒店不太多见。由于前一天酒店满房，我在中午到达酒店时并没有房间打扫出来。主管识别了SA会籍，告诉我已经提前预留了一间位于38层的房间，是“很好的房间”，会交代客房部加快打扫速度，并邀请我去39层的酒廊小歇。欢迎饮料券、120元餐饮代金券也一并送上。由于当天还有行程安排，傍晚才会回酒店，我婉拒了酒廊的邀约，交代酒店不用特意催促客房部的，按照正常速度打扫即可。把行李放在车上后就离开了，留待晚上再回酒店一探究竟。

大堂另一半则是办理入住的普通柜台，一般有两三位员工在线，排队的情况不太严重。但是打了几次交道下来后，前台员工的服务素质明显一般。回来拿房卡时，我询问了一句客房的类型，对方表示“这是一间比较高级的客房”，却无法回答出具体的客房类型和等级。看来员工培训还是需要加强的。

前台背后的装饰画取材于海上丝绸之路，好似一幅地图铺成开来。

酒店一共39层，这次入住的客房位于38层的行政楼层。

电梯间的装饰与酒店的设计风格契合，简单大气又干净利落。电梯运行速度飞快，如果中途不停留，全程大约半分钟。

此次入住客房为3821号。

酒店建筑本身是正方形，因而可以看到广州塔的房间主要位于酒店西侧。西侧的房间在下午能够晒到暖洋洋的阳光，使得我都不愿意回到冰冷的上海了。

打开房门后就是办公区域，沿袭了酒店的简约装饰风格。写字桌没有繁复的设计，四四方方的也倒简单。

写字桌旁放置了客房送餐菜单和酒店服务手册。看了一眼客房送餐菜单，贵是真的贵。一听可乐好像是58元。今年由于疫情的缘故，IHG酒店都提供了安心包，里面有一只口罩和一瓶免洗洗手液。开夜床时，服务员会把安心包放在写字桌上。放置的方向、角度都有一定的讲究，既引起住客的注意也不晓得突兀。

桌面另一侧是一台B&O音箱，酒店已经贴心地将设备蓝牙名字改成房间号码，连接的时候方便了许多。连接iPhone试听下来效果不错，虽然不及苹果自家的HomePod，但音效比JBL好上一些。

客房另一边就是卧室区域了。客房挑高应该超过了3米，配以落地窗给人感觉十分通透。荞麦枕和欢迎水果都已经提前放好。窗边的贵妃沙发挺干净的，下午靠着晒太阳很舒服。

傍晚时华灯初上，广州塔在远处尽显其妖艳的美色。虽然照片上看起来很小，但现实中景色非常棒。

床头有USB充电接口，美中不足的是只预留了一个插座，开关面板也不怎么美观。

床头柜上放置了睡枕菜单和小瓶百岁山矿泉水。开夜床后，服务员会把电视机遥控器也放在这里方便使用。值得一提的是酒店WiFi直连香港，不需要kexue上网。很棒～

吧台有配置胶囊咖啡机，可惜我不喝咖啡，也不常喝茶，直到退房也没有动过这些东西。

茶包一览，看起来比较普通。不过我不喝咖啡，也就无所谓了。

当天的欢迎水果有香蕉、苹果等，普普通通无功无过。

这次入住的房型与平常情况相比有些不太一样。虽然不是套房，但在卧室和卫生间之间的区域有一个类似客卫的洗手间，配置了TOTO卫洗丽。

客卫对面则是步入式衣帽间区域，这里还有一个单独的化妆区域。

进入主卫生间区域，可以看到采用了单台盆设计。这样可以引导第二位客人使用客卫，倒也不冲突。

备品齐全，毛巾数量也足够。

卫生间也放置了免洗洗手液。可以洗手液含酒精成分，在回程的机场安检中被迫扔掉了。

卫生间也能看到广州塔景色。

主卫生间区域还设置了第二个洗手间，也采用了TOTO卫洗丽。

卫洗丽的控制面板安装在了墙体上，拉开了与普通卫洗丽的档次差距。虽然这样，其实功能与普通卫洗丽没有什么区别，甚至到退房我都没找到调节便座和出水温度的按钮。

浴室采用了雨林花洒，水压只能说一般般。但好在设计了坐浴，洗澡还挺舒服。

备品是洲际行政客房多采用的菲拉格慕。

酒廊外观其貌不扬，但内里的装修其实不错。

由于满房的缘故，晚上HH时间的客流量其实是挺大的。相比其他IC清净的酒廊，广州IC的酒廊嘈杂多了，也有带着孩子一路吵吵嚷嚷的客人。

洋酒摆了一溜

HH无功无过，色拉区域的品种丰富度与其他IC区别不大。

热菜区域就显得寒酸一些了，以炸物为主，有鸡中翅、孜然土豆、培根香肠等。如果要吃饱的话，还是比较困难的。但是广州的美食本来就多，来酒廊体验一次HH后就把晚餐时间更多留给其他餐厅吧。

二楼的aqua全日餐厅有着一个好听的名字：月色西餐。这里也有一个简单的咖啡档口，早餐以外的时段卖一些咖啡面包之类的东西。

档口在餐厅中央围成一圈，食物丰富度与其他IC类似。

面档无功无过，食材丰富度属于正常范畴，但好在都非常新鲜。

鲜榨果汁区域有一名厨师在这里值班，补货速度很及时。

餐厅面积比较大，如果要避开吵闹的孩子，可以选个偏僻一些的位子。