【MARRIOT】上海红塔豪华精选酒店入住体验

上海红塔豪华精选酒店一直是论坛热门酒店之一，该酒店前身为上海红塔瑞吉酒店。论坛报告很多，众说纷纭，褒贬不一，百闻不如一试，因此选择了该酒店作为游玩上海期间体验的第二家酒店，这也是我入住的第三家豪华精选。酒店位于东方路889号，原以为地理位置会十分偏远，入住后发现地理位置相对还算不错，距离市内热门景点约在3-5KM左右，距离地铁站也就500M左右，虽不能与陆家嘴中心的酒店相比，但地理位置相对还是便捷的。刚从浦东丽思卡尔顿过来，已做足落差感可能强烈的心里准备，毕竟双节期间每晚房价仅需浦东丽思的五分之一，该知足时需知足！ 到达酒店后，酒店礼宾工作人员会主动帮忙开车门，拿行李。进入大堂首先映入眼帘的便是颇有年代感的巨大瑞吉水晶吊灯，往里走去便到了酒店前台。酒店前台呈深色系的整体基调，不显老旧反而稳重大方。入住手续的办理速度较慢，且工作人员在提供洗漱用品时，直接掷到台面上且未提供包袋，十分不方便的同时体验也不好。在办理完入住后，工作人员送了入住礼物，每间客房一盒酒店月饼，虽中秋刚过一天，小白板还是受宠若惊。酒店装修风格很老干部，但总体维护还不错。毕竟瑞吉的前身，电梯间及客房走廊还是可以看出当年的奢华。只是那一个个立柱式的透明功能型烟灰缸实在影响美观，不过该酒店出自红塔集团，能理解！

本次入住的是该酒的基础房型：豪华客房，客房面积在48平米左右，客房玄关空间宽裕，玄关衣橱内备有拖鞋、浴袍、保险箱及熨烫设备等。客房内备有独立行李柜，一旁的PHILIPS电视尺寸不错，应该是统一更换过。电视机柜上的冰桶造型奇特，让人感觉用来盛咸菜会更加合适。客房为大床布置，床品偏软，床尾凳则用一卧榻代替，普通客房没有沙发，而正对电视的卧榻可稍稍弥补。床头柜上家具老旧，放置了电话和BOSE的CD机。床旁还有一个独立卧榻，可惜房间空间有限，加之卫浴房占用太多客房空间，独立卧榻几乎已紧贴窗帘，太过紧凑。工作区设计十分商务，尤其是电脑椅，虽毫无美感可言，但比在工作区放置厚重软椅或沙发来得实在得多，整体给人一种老干部办公室的感觉。 客房配备了MINI BAR，MINI BAR未配备胶囊咖啡，提供的茶包来自于斯里兰卡品牌VOGUE CHOICE，咖啡则来自于雀巢，质量尚可。MINI BAR冰饮配备算丰富，提供气泡水、果汁和啤酒等。 卫浴房空间较大呈不规则形状，整体风格依然老旧。卫浴房未做干湿分离。洗浴台为单洗浴池，下方并备有一个较为多余的软椅，因为除非身高三米，否则落座后是完全无法照到镜子的。额外抽纸及浴巾放置于一个独立方柜内。卫生设施为普通马桶，被一个什么也无法遮挡的木板分离为相对独立的空间。卫浴房内配备了浴缸和独立淋浴房。浴缸空间不错，石质内嵌浴缸还是十分有质感，看得出当年酒店的奢华。淋浴房空间十分狭小，也正因如此，虽然吊顶花洒的水压十分给力，但由于紧凑的淋浴空间，强劲水压反而给人窒息感而非舒适，十分可惜。洗浴备品是从未见过的品牌，相传为酒店自行定制，备品大方的提供60ML的，只可惜实在不好用，瓶子设计比较简陋，满满的香精味，其实若是如其他豪华精选一样提供BYREDO，成本并不会增加太多，但整体质感和住客体验一定会有质的飞跃。 由于酒店建成年份较早，因此房间并非落地窗设计。但客房景观还算不错，没有太多高楼遮挡，且天气好时可以隐约见到三件套。  

酒店设施参观了健身房和游泳池。健身房无景观，器材种类和数量相对较多，不过器材质量貌似较为一般。游泳池为弧形设计，采光不错。游泳池和健身房设计都比较老旧，不过在起初作为瑞吉酒店时，相关配套算是豪华且完备的。

早餐体验无疑是对酒店最失望的部分。虽然均选择了含早餐的房费计划，但我与朋友仅第一天在酒店内用了早餐。首先，早餐厅就设于大堂，并无独立空间，早餐时住客非常多，需要排队等候多时才有空位，整个大堂熙熙攘攘。早餐厅接待台的工作人员还是比较礼貌热情，可惜厅内工作人员服务冷漠，态度恶劣。进入后无人领位，无人询问热饮需求，我和朋友自行找到空位入座后请工作人员摆放餐具和提供咖啡反而遭到工作人员真实白眼，不过最后她还是很不情愿的送了过来。早餐出品很差，品种单一且餐食与餐具的补给十分不及时，很多餐食只剩空盘却无人添加，特别我最爱的Pancake和干面饼几乎没有区别。最可气的莫过于煎蛋台的服务，告知工作人员想要一个蛋卷后，工作人员先是准备拿现成的煎蛋给我，在我再次提出想要蛋卷之后工作人员很不耐烦的表示“那个需要等，你过会儿再来拿吧”，当我询问工作人员为何不给我选蛋卷配料时反遭工作人员质问“难道你还有忌口吗？”，在我表示没有忌口的时候工作人员甚至直言“你如果没有忌口，配料我就随便放呗”。事后已向万豪总部直接反映了相关遭遇，酒店设施老旧，餐厅容量有限甚至旅游旺季餐食补充不及时等都可以理解，但恶劣态度是绝对零容忍。这也是在我入住过所有酒店中早餐服务最糟糕的一家酒店，十分失望。

总体而言，地理位置虽不是极佳，但该价格类别的酒店中已属不错。客房设施老旧，不过维护尚可，且毕竟前身瑞吉，因此相关设施提供还是挺完备的。餐饮质量不敢恭维，对于个人而言暂时属于接受无能的范畴。服务质量则两极分化，礼宾部、客房部工作人员的服务都算是不错甚至超出预期的，但早餐厅的服务的确令人瞠目结舌。个人很是喜欢“豪华精选”这个国内发展坎坷的酒店品牌，因此希望能有更多优秀且富有特色的酒店可以挂牌。而不是因撤牌、降级而挂上“豪华精选”，这样给人的感觉正如论坛里坛友所言“既不豪华，也不精选”。“豪华精选”本属于万豪旗下奢华定位的酒店品牌，而用该品牌作为撤牌酒店的接盘侠无疑对本就发展坎坷的豪华精选雪上加霜。总之，上海红塔豪华精选酒店的确是家极具性价比的酒店，它的感觉类似重庆希尔顿酒店一般，虽老旧，但经典且曾经荣耀。在寸土寸金的魔都用如此低价可以入住位置不错、各项设施还算完备的类别4酒店还是很香的，只是作为纯商务酒店，挂牌“万豪”或“喜来登”不是更合乎情理吗？  地理位置：4分客房设施：2分餐饮质量：1分服务水平：3分综合评价：2.5分