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周末要和朋友去清水湾看草莓音乐节，幸好提前预定，再一看都涨价到1600+了，也是第一次打卡万豪酒店。再看了看大家对于这家酒店的评价，感觉不错，就没有用299的房券，直接Bar价订了。不过这次拉黑这家酒店了，踩了大雷。。。
 近期行程：1.【海南航空】HU7217 海口至长沙 经济舱 飞行报告 V1.0（2020年11月5日至6日）2.【万豪系】【喜来登】湖南长沙步步高福朋喜来登酒店 豪华套房 入住报告（2020年11月6日至7日）3.【海南航空】HU7118 长沙至海口 经济舱 飞行报告 V1.0（2020年11月7日）4.【海南航空】HU7061 海口至杭州 经济舱 飞行报告 V1.0（2020年11月8日）5.【嘉悦里】浙江杭州金沙湖希尔顿嘉悦里酒店 嘉悦里湖景客房（双床）入住报告 V1.0（2020年11月8日至9日）6.【希尔顿】【希尔顿逸林】嘉兴希尔顿逸林酒店 行政客房（双床）入住报告 V1.0（2020年11月9日至10日）7.【中国南方航空】CZ6968 杭州至乌鲁木齐 经济舱 飞行报告 V1.0（2020年11月10日至11日）8.【乌鲁木齐航空】UQ2513 乌鲁木齐至海口（经停绵阳） 经济舱 飞行报告 V5.0 （2020年11月15日）9.【祥鹏航空】8L9974 海口至昆明 经济舱 飞行报告 V1.0 （2020年11月17日）10.【海南航空】HU7088 昆明至海口 经济舱 飞行报告 V1.0（2020年11月18日）11.【海南航空】HU7001 海口至广州 经济舱 飞行报告 V1.0（2020年11月21日）12.【希尔顿】【希尔顿花园】广东佛山希尔顿花园酒店 城景客房（大床） 入住报告 （2020年11月21日至22日）13.【希尔顿】【希尔顿逸林】广东广州希尔顿逸林酒店 城景客房（大床） 入住报告 （2020年11月22日至23日）14.【海南航空】HU7008 广州至海口 经济舱 飞行报告 V3.0（2020年11月23日） 入住基本信息 入住时间：2020年11月28日至29日 酒店名称：海南陵水香水湾富力万豪度假酒店房间类型：城景客房（大床）入住价格：769.56元一、交通从海口自驾到这里，虽然大家都有导航，但是还是提醒大家，这家虽然是标名时香水湾万豪，但是实际下高速时需要在【红角岭互通】，然后走村里的道路来酒店，酒店比较隐秘，路牌比较多，但是开几次就知道怎么上下高速了。总而言之，没有车不方便，酒店还有班车，但是具体没有问。不得不说，海南的高速越来越好了，中国石化在去三亚和海口方向各放置了2家肯德基，价格贵一点点，但是确实让人们在加油站休息的时间多了，也提高了大家主动消费的动机。 二、酒店酒店大堂基本上四季敞开，海风不错；办理入住的时候有大型团队入住，不过还是给我开了礼宾的窗口办理入住，不错！交代了一下待遇，就是双早，其余就没什么了。大堂里面的陈设不错。          三、客房 订的普通房，App上说是给升级到了豪华海景房，但是实际是糊弄人，因为酒店大堂位于第三层，给我升级的房间也是和大堂同层，只是把湾景换成海景，但是考虑酒店当天人数众多，没有过多要求。这也是【第一个雷：未升级房间】房间不是很大，下午15点左右房间还没有出来，去的时候，服务员才刚刚打扫出来，因为要多喝水，所以多要了四瓶水，发现居然有一瓶是高地不平的。。。 房间采光不错，直面大海，但是因为天气阴，效果不是很好，刚刚拖完地，房间有点潮。 房间是双床，当时提出想换大床，考虑到房间紧张，自己凑合下没啥，就按原计划入住，房间布局不错，该有的都有，阳台和房间的推拉门也保证了蚊虫不会进入。进门左手是衣帽间、右手是盥洗室。         酒店补给的价格也算比较公道，但是你多要水喝备品还是很愉快的给你免费补给。  盥洗室灯光不错，与卧室采用百叶窗隔离，干湿分离，因为第一次住万豪，备品给了两种品牌。           MiniBar非常有限，茶包也就是标配，冰箱是空的，而且MiniBar上配的矿泉水，左边的是打开过的，算是【第二个雷：MiniBar的矿泉水有一瓶是打开过的】；入住的时候承诺过送水果，到我们从草莓音乐节回来都没有送，去了前台，前台说餐厅下班了，第二天一定送，并且做了纸条备注，实际上到退房的时候也没有送，这应该是【第三个雷：承诺送的水果没有送】   四、餐饮 早餐非常一般，能吃的东西非常的少，种类也比较少，今天因为会议的原因，早餐人很多，在酒店的二楼吃饭。    五、酒店设施 健身房、泳池、康乐设施都没有体验；这家地面停车位非常有限，车位不够需要在斜坡上停；地库在坡下，没有与酒店相连，带着行李不是很方便。酒店大堂还有一个卡拉OK的机子，晚上看到有人在里面唱歌。天气也不好，没有下海，不过也是因为没有带泳裤。       六、周边 周边啥也没有，附近有富力的小区；酒店正面有一个游艇码头，其余要买东西要去镇上，有美团外卖可以送。  然后开了70公里的车去了陵水英州镇，看了草莓音乐节，真不错，疫情后，大型的活动确实能振奋人心。   总体评价 先说下酒店的前三个雷：1.第一个雷：未升级房间，酒店说已经升级，实际上没有升级，难不成我以前的房间在地下一层？你给我升级到了平层？这也叫升级？？？2.第二个雷：MiniBar的矿泉水有一瓶是打开过得；这个我在回来的时候顺便连没有送水果的事情一并说了，前台很迅速，直接安排服务员给换了一批，因为当时房间没有水了。3.第三个雷：承诺送的水果没有送。入住时候酒店说送，到晚上23点我催了一下说第二天送，实际没有送。这三个雷，我在退房时间直接给酒店反应了，然后酒店通过座机回电，我也十分理解，不会投诉但是第四个雷，确实受不了了。酒店居然不退我押金？？？我入住时候刷的花呗1000元，结算的时候刷的信用卡结账，顺便给前台说把我的押金解压了，因为当时29号退房我也没有管，但是居然在12月2号无意间居然看到有利息，一看是酒店没有退我押金。。。直接无语了，给酒店打电话要通过总机转机，不能直接打到前台，然后和酒店说，酒店托了一天都没有给我退，直接打了万豪和陵水旅游局，酒店乖乖的给我退钱了。最后才知道，是花呗刷成了消费，但是我要是不发现他们也不会主动退给我。。。。直接无语了，有了个2块钱左右的利息，要是还款日没有发现就被酒店坑了，酒店最后给我转了1008元，算了事了。 现在说说总体评价的1.酒店管理个人觉得有点堪忧2.早餐一般3.位置不是太方便4.周边景色应该在天气好的状态下不错5.房间还好顺便说下，我已经给万豪中国打电话投诉了，也给陵水旅游局投诉了，我能不能要点啥积分补偿哈？？ |
