《CHΛRMIПG》宁波洲际行政套房 厚道但是 the worst IC so far...

这个帖子虽然是说宁波洲际，但是开头要吐槽一下浦西洲际...小年夜的时候入住还是按照1月的新政策Ra升两级送待遇，结果年初三入住的时候被告知，调整会原来旧的升级方案Ra升一级不送待遇，一气之下把今年接下来的十几个订单全部取消了换成了世博和瑞金，当天差不多同样的价钱换去瑞金住了一晚，中信85折后才1150，升行政含待遇，比浦西不知道强多少。。。在瑞金的时候就盘算着后面几天假期应该怎么过，但是又不想走太远，于是拿出app开始看江浙沪的IC  。春节期间苏州和杭州IC几乎都满房，都天价...南通刚去过，千岛湖太远不想开车，然后就看到宁波洲际感人的500  ，并且也是江浙沪唯一一家还有积分房的IC。遂致电询问升级政策，被告知即使是积分房也升含待遇、心想着挺厚道的，就50000分定了两晚。第二天下午2点到酒店，这家应该是没什么Ra会跑来吧。。。前台识别Ra后竟然声音有些颤抖。。。这让我常年base在浦西这个Ra被当成X一样的常客着实感动了一把。。。被告知升级到套房含待遇，水果欢迎礼都已经到位，minibar内饮料和小食全部都是免费，每天还能洗两件衣服。他们家一层两间套房，虽然16套和18套有些长得不一样，但是都是同一个房型，所以已经是最高级房型没有办法在升级了。入住以后房间很大估计有120-140平，房间略显廉价，但是毕竟房价摆在那里，没什么好挑剔的，除了minibar略寒蝉以外，其他都很满意了。好了，拍完照片准备换衣服休息的时候，奇葩的事情开始发生了。房间的沙发是深色系的，沙发上有很多很多数不清的密密麻麻的欢迎小食里面的饼干的饼干削。。。夸张离谱到我忘记拍照了。。。密集恐惧症真的是鸡皮疙瘩掉一地，马上电话叫值班经理上来检查房间。值班经理上来后承认是客房打扫的问题，说暂时满房没有其他套房可以升级，需要我等1小时左右，有一间刚退房的房间正在打扫，会确认好没有问题以后换给我。。。因为考虑到积分换房能给套给待遇已经很厚道，所以不想撕逼，同意了换房间（因为只有一个房型 所以是同房型的换房）换完房间后进房第一眼就看见客厅的有一个抽屉半开着，然后往里面望进去。。。我的天。。。这是一堆什么乱七八糟的东西在抽屉里，房间又是没打扫干净的。。。连续换了两次房间都是脏的。。。一下次火气有点大，又把经理叫来了。。。经理进房还是一样除了道歉就是道歉，然后又要帮我换房间。。。我说我真的累了，一路这么远过来下午2点check in以后本来想好好休息下，结果现在都五点多了，你还要给我换房间，我觉得这个入住体验非常差，我第一次入住洲际遇到换了两次房间都出现卫生问题的，第二次房间应该是仔细核查过才会给我的，不应该出现这么原则性的错误。而且酒店也没有更高等级的房型给我升级了。经理问我需要怎么样的处理方式？我制裁了当的说了句，25000分，一晚积分。经理表示会请示领导，就出去了。大约1个小时候，经理带着韩国籍的fom来到了我房间。fom表示只会说英文，是否ok，我表示没问题，愿意和他谈谈。和fom谈了大约一小时的时间，期间充分感受到了fom的歉意和为难，也觉得这个fom确实是有心想要解决问题和让我的入住变得愉快，所以最后决定不再为难酒店方，不要赔偿25000分了。fom表示，25000分对他们酒店来说实在是一个很大的负担，酒店房价也相对便宜，积分房入住也已经给予全套的行政待遇，也主动提出把我的房间更换到6楼业主自住的套房，有厨房和餐厅，面积大约为150平左右。于是最后7点多，我终于换到了一个干净的房间，可以正常休息了。在和fom谈心期间，fom提到不希望我觉得宁波洲际是the worst ic hotel I have ever lived in。但事实就是the worst IC so far。 排除入住期间遇到的问题不说，房间的装修只能说是简陋，都是三夹板，所谓的业主套的厨房更像是一个装修到一半的半成品，打开橱柜甚至可以看到装修的木削，这些我也懒得才去反馈了，毕竟厨房我也用不到。酒店的餐饮实在是差到一个境界，早餐比上海的hi都不如，面条是烂的，点欧姆蛋的时候厨师冷笑着对我说只有煎蛋，我说明明早餐时间没结束为什么不提供欧姆蛋了，厨师还是笑笑说现在只有煎蛋。10.29我想再取一点东西的时候，我在前面夹菜工作人员已经当着我的面把我周围所有的架子全部收走了。晚餐的时候让经理推荐他们酒店最好的餐厅，经理推荐大堂自助是最好的，让我一定要体验一下。我到餐厅发现，自助才148一位...一下子就觉得没什么好吃的了...果然，刺身是袋装解冻切片的，热菜里的螃蟹是死螃蟹，连一人只能拿一个的鲍鱼都没货了，最后给了我一个大闸蟹（小闸蟹才对）...连酒店引以为傲的招牌榴莲蛋糕，一口咬下去都是冰渣子...148的自助当然不能抱希望，但是吃到这些东西真的觉得有点反胃...另外这家酒廊也是有点搞笑，下午茶和happy hour可以在酒廊，但是真的东西少到连HI的酒廊都不如把，别说巴黎水圣培露，连一个热菜都没有，只有成都冷锅串串和蛋炒饭...最后，酒店的服务态度还是不错的，酒廊妹子很可爱，也很能聊。入住期间每天都有当天的宾客关系主任打电话来关心询问。最后一天的时候，因为房间太大空调打不热，而且套房窗户是漏风的（没错窗户是漏风的，站在床边就会一阵阵冷风吹进来，平时只能靠拉着窗帘挡风），所以最后一天的时候感冒了，所以最后一天没有下去吃早餐，让宾客关系把早餐打包送来了房间（你们可以看看早餐的水准...）最后check out的时候，fom已经去韩国休假了，在韩国还发了条消息，因为房间漏风空调不热而让我感冒了表示歉意，退房的时候主动把大堂自助餐免单了。总的来说，这家IC水准真的一般，毕竟房价摆在那里，可能真的是运营成本的问题。酒店从上到下对会员的态度和会员礼遇都是很厚道的，但是厚道归厚道，糟糕归糟糕。不能因为厚道就把糟糕给抹除了。以后应该也是不会再来这一家了吧。。。