漫步鹭岛（上），厦门宸洲海景洲际酒店入住报告

年底还有几天假期没有用完，趁着这次去广州出差的机会，结束之后便改道到厦门转一转再回去，正好可以一次性打卡洲际旗下的三家酒店。因为需要完成大使之夜的任务，所以第一晚的IC选择了现金入住，而英迪格和华邑则是积分入住，正好也对比一下这三家酒店的不同之处。从广州飞到厦门，一个小时出头，一点出机场后上了，浦发银行的接机专车，大约20分钟出头就开到了酒店。说实话，银行卡赠送的接送机用在厦门，非常不划算，因为到哪儿距离都实在太近了，只是今年疫情出去玩的次数不多，又正好年底了，没有其他地方可用，只能在这里消化了。入住前并未接到酒店的电话，因为是上午的飞机，就在APP上选了提前到达，佛系入住。大约中午11点半到达酒店。酒店位于鹭岛东面的国际会展中心地区，附近都比较新，边上不远处有就是人民银行和几幢高大的写字楼。下车的时候就可以看到酒店门口的圣诞布置，大堂内也充满了圣诞的热闹气氛，播放着欢快的背景音乐。比较奇特的是酒店大堂用的芳香应该是威斯丁白茶同款，因为刚从威斯汀退房出来，还记忆犹新。大堂吧和全日餐厅分别位于左右手，抬头则可以看到酒店的标志性鲸鱼装饰。整个大堂的软装风格在IC里显得比较年轻时尚，深色的大理石配合鲜艳的灯光显出反差美，非常吸引（我的）眼球。大堂开了两个柜台办理入住手续，会员柜台在忙，就在普通柜台办理入住手续。接待的小哥表示房间已经准备好了，但是早上洗过地毯了，也许还有点味道，如果进房觉得不能接受可以再来换。中信85折订的丐房，（看过大家的帖子后）SA无期待升一级到海景房，给了中高层的房间。给完房卡和致悦120券的时候，突然出了个状况，小哥说我的房间不含早，我说大使单早是有的吧？小哥表示已经给了120券了就不给早了。我指着券说这是致悦的权益和大使不冲突吧，小哥这才懵懵的给我加了早餐，不知道是真懵假懵。会员饮料券也只给了一张。因为刚才早餐问题的尴尬，没好开口问，很怕小哥来一句因为您是一个人入住。

房间不是很大，标准的洲际酒店配色，硬件比较新。比较喜欢这种半开放式的洗漱区域，不占用空间。床比较宽大，但是长度有点短，睡在上面脚几乎要到边缘了，床品比较舒适。矿泉水只给了两瓶，不知道每个房间都这样，还是我这间少放了。一个人出来玩，不太爱待在房间里，房间里的设施用的不多，所以不做太多的评论了。有一个小插曲，就是发现浴缸里面有一些没有打扫干净的头发，虽然比较细，但是凑近了，还是比较容易发现的。致电客服中心要求清洁一下，过一会儿保洁大姐满脸歉意的过来，重新把浴缸清洗了一下，还消了毒。下午在外面溜达的时候，收到了酒店宾客关系部Rocy的电话再次致歉，并送了晚上行政酒廊的欢乐时光。

来之前没有做好功课，不知道这家的泳池是在室外的，这次来南方正好赶上寒潮，没办法，有了，只是简单的参观了一下。

下午的时候大堂吧非常的热闹，客流络绎不绝，除了酒店的住客，还有进来谈生意喝下午茶的，在我喝咖啡的那段时间，基本上满座了。晚上又回到大堂吧把致悦的120券给用了行政酒廊位于酒店的26层，晚上六点的时候上去坐了一下，人非常的少。欢乐时光的菜品不错，有猪颈肉，酸菜鱼，烩海鲜，炒面炒饭时蔬等，口味偏中式能吃饱吃好。酒廊的小姐姐非常热情，给做了简单得介绍，调了杯莫吉托。早餐的话，全日餐厅早上有点冷，不知道食没开空调还是开了冷空调。食物品种不算多，在IC里面不出彩。无领位，咖啡茶需要自己来。

酒店附近没什么玩的地方，可以骑小蓝车到环岛车道上骑自行车，附近CBD商场里有美食。

优点：酒店较新，硬件不错，大堂设计在IC里属于时尚前卫的；酒廊菜品出色，小姐姐热情主动；宾客关系部处理问题及时。需要进步的地方：前台对会员权益的了解程度需要加强培训，不然很容易被理解为抠门，或者忽悠人。我个人觉得在整个入住期间正常情况下和前台打交道的时间是最长的，很容易先入为主，因此办理入住时候前台给的印象分很重要。今年一共住了6家IC共11晚，其中印象比较深刻的是无锡君来洲际和昆明洲际，前台办理入住体验和酒廊整体水准都很好，从入住前的问候到办理入住时的体验入住的整体感觉都很好。