一、 到达方式这家休息室开业于十月底,是中国大陆第一家环星荟休息室(因为经理是这么介绍的,没有询问后续计划)。之前一直没有关注到我的LoungeKey清单上更新了这家新休息室。直到前不久搜到了论坛的首发repo,瞬间有了打卡的好奇心。由于这次只是在休息室内吃了顿饭,所以诸如之前首发贴中提到的可以喝茶的xianroom、配置PS4VR的游戏室和配备电脑的商务中心一概没有体验过。但在休息室的20分钟内,感受到了一种宾至如归的服务体验。所以必须要马上写一篇repo安利这家休息室!休息室位于H30-H34登机口附近,离安检口有五分钟步行距离,对面就是东航V39自营。需要乘坐直梯前往三楼。 二、 办理登记装修什么的都比较新,没有甲醛味道,这点大家可以放心。这个Logo字体我很想吐槽。PP卡/LoungeKey之类的持卡人可以免费进入,除此之外,提供了150元/人的现金价格。目前该休息室不支持龙腾。可以看出前台小姐姐在操作上有些不熟练。我是大概7:05抵达休息室,前台告知我其实是今天第一位客人。这家休息室早上六点就开门了。 三、 休息区这家休息室看上去面积不少,正如前台所说自始自终就只有我一个人。只是在西安机场的出港高峰这样的上座率有点惨淡。考虑到国内持卡人大多数还是以龙腾或者各类持卡人为主。休息室的位置离安检口有点距离,对PP卡持卡人来说难免会和南航休息室做比较而舍弃。休息室有明显的功能分区。这次只是在就餐区吃了顿饭,别的地方就拍个远景吧。 四、 餐食区从介绍上来看,这家休息室从早上6点到晚上11点都有热食提供。即使休息室空无一人,各种食物也是会用保鲜膜封好并逐一摆盘。面档提供了油泼面/红烧牛腩面/酸汤面三种陕西特色面食。我选择体验了油泼面,阿姨特别提醒现炒的比较慢。果然,过了十分钟,小姐姐才端着面送到我的桌上,品相极佳。热食上也有多种选择,既有陕西特色的肉夹馍、甑糕、锅盔辣子,也有常规的煎蛋、五谷杂粮、各类粥品、鸡蛋羹等。甜点/小食的选择上,各类面包糕点、水果也都有供应。酒水饮料方面,墙上的酒都可以喝到,此外还有咖啡、豆浆、果汁、热牛奶等,在软饮的选择上也比较丰富,有陕西特色的冰峰汽水。这里值得一提的就是服务体验。在这里享受到了五星级酒店自助餐式的一对一服务。一进来就有经理过来介绍今天的餐食选择。当我走到饮料区的时候,小姐姐主动询问需要帮忙拿或倒点什么;当看到我想吃肉夹馍时,小姐姐主动帮忙拆开保鲜膜并交给后厨加热好主动送到桌上,诸如餐具和餐巾纸也是送到桌上。这里特别提到一些服务上的小细节,我吃完油泼面准备吃水果的时候,小姐姐主动过来帮我更换餐具。这里的服务真的是看到我需要什么就主动过来帮忙。 五、 其他在我用餐到一半的时候,前台告知我的航班已经开始登机,这时候经理走过来告诉我可以慢慢吃,不用急,他们会提供电瓶车送我到登机口。乘坐南航等其他航司的乘客也可以安心打卡这个休息室,特别咨询了经理这是这家休息室提供的常规服务。果然,吃完饭,经理带着我就下电梯,并送我上了小车。由于这次跟经理还特别提到面档现做需要十分钟在高峰期如何应对的问题,经理说,下次如果有想吃的可以提前打电话跟他们预约,他们会在客人抵达前提前准备。好久没有在国内休息室体验到这种宾至如归的服务了。特地水了这篇repo,强烈安利这家V38! |