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一、 抵达酒店本次以打卡的方式去了湘湖的新酒店，湘湖的逍遥庄园。作为万象的产业，确实不差钱，整体的设计感非常强，金素的元素用的也非常多，园林也很豪。当天晚上六点多办理了入住 二、 客房房型帮忙升级到了豪华房，当天因为有团队。酒店居然满房。但是散客非常少。整体感觉很不错，唯一的缺陷，电动马桶盖关闭时候没有阻尼，会发出趴的一声              三、 设施与服务            四、 餐饮餐厅相对人比较少，加上我们总共四桌。服务也很不错，服务员小姐姐还会和小朋友打招呼，互动。但是也有比较尴尬的地方，点的基围虾不够熟，叫来领班，小姐姐说重新帮忙做一份，结果过来十几分钟，感觉还是同样一盆同样的数量，还解释分量就是这么多。                          五、 周边玩乐酒店本身就是景点，拍照打卡都非常不错。                   六、 整体评价硬件好的没话说，毕竟本来想挂Jw万豪的，不知道为啥没挂。目前听说酒店用了自己的团队，入住期间确实也感觉到土豪团队和专业团队的差异，对于服务意识差距不是半点一点。很狗血的是，酒店入住在凌晨两三点，听到有人撞门，通知酒店来处理，等了半个小时直接处理了也没有回复入住客人或者道歉，等到我们再次打电话过去，才告知已经把醉酒的客人劝回去了，没有任何赔偿和道歉的意思。第二天白天找值班经理，值班经理居然告知，这个不是酒店的责任，是客人单方面责任，客人目前还没找到，客人的同事会电话道歉，如果需要补偿，可以把酒店房间延迟退房  [撇嘴]至于为什么有人撞门，也是电话了几次才搞明白，醉酒的客人被送回房后又出来闲逛，结果找不到房间，就在同层闲逛，并用身体撞门，据说骚扰了三个左右房间。也是醉了 |
