三亚索菲特入住体验

本次预定了精选奢华海景双床房，加一元含早的价格从海口索菲特出发3个小时到达三亚索菲特，一到酒店就被保安来了个下马威。明明地上停车场有位置不让停还不说明白地下停车场在哪里，一直在催，让我们给后面接co客人的车让地方，还有一位送co客人出来的店员一直在看着无动于衷，礼宾部如同虚设。ci前台面无表情，不主动提供欢迎饮品券，在索要后让我出示a＋卡，说饮料券是a＋卡待遇不是会员待遇。（无语=_=！）

给了翡翠楼933。欢迎水果已经摆好了，一个百香果俩个小香蕉一个青枣，没有其他的了。拖鞋和浴袍都放了三份，这是一间亲子房？四瓶酒店定制纯悦。

泳池太冷了没体验，健身房在珍珠楼一楼

在当天晚餐后我发邮件反应了前台问题，前厅经理很快就给了回电，道歉后说会进行调查的，同时给了我第二天行政待遇。第二天早上酒店早餐厅面档的服务人员脾气也很大完全不顾及排队，看谁顺眼先给谁煮，我能端着看了5分钟插了好几个人，最后放弃了。酒廊小姐姐服务态度很好，很热情。酒廊四个热菜，各种主食，水果。酒水很丰富5款红酒4款白葡萄酒，起泡酒，还有三种调好的鸡尾酒。大瓶玻璃瓶巴黎水和依云。泰餐厅的小姐姐服务也很好，出品可以。但我怀疑调酒的把长岛冰茶做成金汤力了不过泰餐厅楼下为了省电卫生间不给开灯

去了网红公路，网红公路全是小姐姐拼单拍照的，还有站路边拉客照相的，修图化妆租车摄像一条龙服务。哈哈哈，柏悦大堂成调头的地方了，全是去那掉头的。

我今天收到了海口索菲特的回访，和明天海居的关怀电话。相比之下三亚索菲特在服务上还是稍微差一些，客服感觉也挺不了一两年了，需要重新装修了。