喜忧参半的南京滨江希尔顿酒店

用万豪金匹配到希家金卡，过年期间带老婆孩子入住南京滨江希尔顿，订的新春188套餐，整体来说喜忧参半，低于预期。提前十几天定的乞丐房，定好当天打电话给酒店谈心，转的是行政酒廊，告知有行政待遇，会在入住前两天给客人打电话确认房型，一直到入住前一天也没有接到酒店电话，主动打过去后，被告知酒店收到集团通知，金卡不再享受行政待遇，而且也只能升一级房型，各种威逼利诱以后，才答应升级到行政江景，但酒廊待遇就是不肯给，无奈除夕夜吃完年夜饭CI，前台小姐姐还是比较热情的，给了一大把巧克力，不过在我的提醒下，另一位小哥哥才从后台拿了两个公仔，算是新年礼物吧。进房间后大部分飞友反馈的一样，毕竟是个有点年头的酒店，装修偏老干部风，设施也相对陈旧。看来看去，最有惊喜的还是江景，静静坐在阳台上的椅子上看看还是蛮不错的大年初一睡到自然醒，想用188的礼遇额度洗几件衣服，被告知这个188只能抵用餐饮，其他费用一律不得折抵，我印象中茶馆里不少大佬们都用过洗衣的，而且在app里订房的时候也明确除了房费和服务费，其他费用都可以折抵的，没办法，一切解释权归酒店所有更无语的事情来了，不能洗衣，咱就按照酒店的要求，去抵用餐费吧，结果到了13楼的中餐厅，一个服务员冷冰冰的说，过年期间不能零点，只接受提前预定套餐，让我们去12楼酒廊，到了12楼，又被告知酒廊也没有吃的，内部协调了半天，终于把我们安排在一楼西餐厅吃饭，等所有餐点上来，已经是下午靠两点了。第一天的入住体验非常不好，直到晚上又和大堂经理谈心，终于答应可以洗一件衣服，然后还送了第二天的双人早餐，总算安抚了一下受伤的心入住第二晚无事，早上起来去健身房和游泳馆转了一圈，游了一会泳。泳池比较小，就两个泳道。游完泳去吃早餐，和昨天的午餐还是在一个地方，早餐倒是小小的惊喜，之前不少大佬反映这家餐盘洗不干净，我们这顿倒没遇到这种情况，而且临近收餐了，菜品还是不少，环境也还不错相比于昨天的郁闷，今天算是个小小的惊喜了。吃完早餐CO，结束了此次希尔顿之旅，带娃去欢乐谷玩啦。这是第一次入住希家的酒店，体验不是很好，希望后面其他酒店的入住可以改变看法