#丸子君的staycation# 放松不下来的养身酒店 上海阿纳迪还需要好好改进 上篇 家庭套房

感觉有两周没有写报告了，春节假期前真的忙到吐血，加上上海出现本地疫情，不便出行。不过，对于热衷于探索不同酒店和美食的丸子君来说，怎么可能被此阻碍呢？看着本地案例被基本控制了，决定带着老干部去来个周末staycation，打卡种草已久的LHW成员酒店，上海阿纳迪Anandi。因为两晚住了两个房型，也发生一些小插曲，为了便于阅读，丸子君会分成两篇来报道这次的入住体验。同时，阿纳迪的体验报告也会被加入丸子君写的立鼎世中国区酒店合辑，如果想要了解LHW会员体系和权益，可以看看这篇报告，如下：https://www.flyert.com/thread-3581443-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=3581443&fromuid=2121336&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink先从预定开始说。因为之前没有囤什么房券，自己又是LHW的会员，于是直接通过官网预定了两晚基础双床房（豪华喜悦双床房），每晚含税1350元，比携程还便宜一点点，不错！但是，作为立鼎世会员，能够有房型升级和延迟退房权益，在该酒店的权益体现，后面会介绍。这个酒店的房型从携程上会看的比较清楚。丸子君初次入住后认为，除了亲子套房（家庭套房）和行政套房或以上，其它房间并没有太大差别，办理入住时或者之前沟通需要朝南带阳台的房间，六楼或以上能看到苏州河。个人觉得露台泡池意义不大，因为没啥风景。酒店位于上海市长宁区临虹路1号，距离虹桥枢纽大约15分钟车程，从上海市中心打车过去约25分钟，附近没有什么地铁站。虽然该区域算是有很多例如携程，统一这样的大公司，但是商业配套并不发达，导致周日这天工作日，中午酒店餐厅人满为患。另外，进入酒店的这条路不知道是在修什么，感觉有影响一点到达前的体验。幸好周围的花园，苏州河，滑板公园都还不错，多了一点点周末愉快的心情。酒店没有气派的大门，但礼宾人员还是很麻利，协助拿行李，送到前台办理入住。走入大堂，右侧有个像室内花园一样的休息区，左侧就是巨大的喜马拉雅盐灯，按照酒店说法，是为了营造接近“自然磁场”的空间环境。酒店大堂还是蛮特别的设计，长长的通道，而非刷展开的方形或者圆形，据说大堂设计灵感来自于森林中的秘境体验。具体来说说办理入住的经历。作为LHW的会员，房间被升了一级，不含行政待遇。为了给老干部更好的体验，跟前台xjj进行了如下对话：丸：请问，行政待遇需要出多少钱？前台：要加300元不含税每晚。丸：还有比行政双床更好的房间吗？前台：有大使套房和主席套房。丸：大使套房要加多少钱呢？前台：600元不含税每晚。丸：那么加床要另付多少钱？前台：加床350元。丸：那么这个加床就不是大地之床咯？前台：是的。先生，我们还有个双卧套房，是两个床的，也是加600元不含税每晚。丸：好的，那么我就要这个双卧套房吧！看似很普通的对话，隐藏了该酒店一线工作人员服务没有经验的漏洞：1、大使套房和双卧套房（其实就是家庭套房）根本不是一个级别。家庭套房只有70平米，大使套房有120平米；2、大使套房根本不可能加600就能住的，丸子君很后悔没有当场答应xjj的大使套房报价；3、家庭套房在进门处的弹簧床其实跟加床是一个品质，也不是大地之床。并且，家庭套房没有阳台，安排给我的房间还是朝北的，那么好的阳光也晒不到太阳。后期跟值班经理交流才了解到，因为业主远洲集团对人员招募预算严格控制，因此只能招募很多年轻员工。虽然这些年轻员工很热情，也很卖力，但因为缺少经验，无法提供理想的专业服务。只有花时间慢慢培养了。下午入住后，丸子君就去10楼的行政酒廊坐了一会，下午茶点心还是挺丰富的。酒廊人不是很多，舒服。正巧那几天气温高，跟老干部一起在外面阳台上坐着晒晒太阳，聊聊天，看看风景，再来一些饮料甜品，觉得300元加的值得。行政酒廊的下午茶后，丸子君带着老干部去事先约好的二楼日料餐厅吃晚餐。于是，一段不怎么愉快的经历开始了。公平地说，日料餐厅的硬件装饰还是可以的，进门拖鞋的榻榻米，让人多了几分期待。但是，在颇贵的价格下，管理，服务和菜品的口味就变成了问题。丸子君入座后想要点酒店公众号套餐，被告知因为缺少部分食材，做不了；那么丸子君又问服务员为什么隔壁桌子有套餐吃，回答说是包含在房间套餐里面，丸子君想要点这个套餐，被拒绝；好，那么乖乖单点吧！好不容易选好了所有想要点的菜，又被告知很多菜因为缺少食材，都没了，很不开心，为什么不实现跟我说，浪费时间。点完餐，上菜的时候，不但上菜慢，还有菜上错了，于是，最后一道菜上桌都已经19:45，丸子君完全来不及去参加20:00的睡眠瑜伽课程了……跟餐厅经理提出打折，最后给打了85折。但是，后来在房间的酒店介绍发现，原本住客在日料餐厅就可以打九折了，怎么有种上当的感觉。最后说这个日料餐厅总厨有十几年的日料经验，这个菜的口味实在无法对应起来，难道总厨早早休假了？建议大家如果要去这个日料餐厅，除了早早订好座位，还要订好对应的套餐，免得烦恼。吃了晚餐回房间的路上，在走廊看了看下面正在进行的睡眠瑜伽，对初次练瑜伽的丸子君来说还是有点难，这练完能睡着吗？20:30左右，宾客经理打电话来致歉，态度是极好的，表扬！但是，经验不足，在我反应了很多问题之后，只是offer了我去做一个脉轮检测，好吧，我跟xjj说，明天再说吧，累了，希望一觉睡醒，明天可以在酒店有好的体验。没想到，第二天又遇到了故事！好了，其它设施和第二天换的双床房，丸子君在下篇跟大家分享吧。谢谢阅读！