【带闺蜜住酒店】厦门万豪酒店及会议中心别墅套打卡及奇葩早餐经历

【订房】开始补写入住报告，感觉也只能补去年的，再久已没啥印象了，照片也不好找。按时间顺序，先写去年8月的，因为疫情大家基本不敢动，暑期时才在省内流动下。刚巧是闺蜜L的生日，于是我提议去住个酒店庆祝下，挑了一直想去的17年开业的厦门万豪及会议中心。这家酒店在岛外，其实算偏的了，但是宅酒店也就无所谓了。我用12500积分换了基础房，然后用套房券，选了别墅，成功升级。再另外订了一间普通大床房。还好升级了这个带私人泳池的小别墅房，这可说是此次打卡唯一可取之处了，因为其他各方面都是一言难尽一言难尽啊……毕竟是迄今为止，让我投诉到万豪去的唯一的一家酒店。 【大堂】于是，我们一行人开了两辆车，带着事先订好的鲜花和蛋糕、酒等等开车去了酒店。到了酒店大堂，我心里就咯噔了下，因为人实在多的有点出人意外，尤其是小朋友到处都是。好像是有个什么活动，ci等了将近一小时吧。我们先上楼放了部分行李，再一起坐酒店的电瓶车去了别墅区。【别墅】别墅区在酒店的另一边，不是很远，走路也就五六分钟，就是要上大坡，开始我们不知道可以穿过公共泳池从楼下坐电梯上去。整个环境还是很不错的，别墅里客厅餐厅厨房卧室浴室，一应具有，还有配微波炉大冰箱餐具，非常方便，特别是私人泳池泡水很爽，但是泳池是空的，得临时叫人过来放水，然后放满还得叫人关水。其实开关挺简单的，只是放的时候我们没留意，后来天又黑了我们去草丛里找开关没找到，只好叫人来关。 【外景】放了行李拍了一波照片，到下午三点多了，我建议去海边走走拍个照啥的，8月的厦门海边那是热的。闺蜜L拒绝了，闺蜜M被我极力怂恿，一起去了海边。从酒店到海边要穿过一条马路，但是人挺少的，估计也是大热天的中午的原因，拍了一些照片我们也赶紧回房间了。顺便吐槽下闺蜜M的拍照技术，作为闺蜜群里的人像摄影师，我专门负责给她们拍美照，轮到我就呵呵了，照片被黑也不是第一次……心累！【生日趴】这个酒店没有HH，但是周边有不少餐厅，叫餐也方便，还能直接送到别墅门口来。我们叫了一家闽南菜，味道还不错。前几天闺蜜L喝多了要我在盆友圈给她发征友启事，我说等情人节给你发。然后想起今天情人节，问她我在飞客发帖子能不能发你过生日的照片？她说发hhhhhh…… 【吐槽】人一多酒店运营就开始混乱是厦门万豪及会议中心最大的硬伤。昨天入住时就亲历客人在大堂从询问到发飙的一幕，其实跟酒店无人及时解释安抚有莫大的关系。我也是第一次经历五星级酒店，客房的服务热线白天形同虚设，永远无人接听。要叫人来放私人泳池的水，还好急中生智，上app提了需求才来了人。别墅区到大堂有一段距离，正常是可以叫电瓶车接送，因为电话无人接听，只好来回靠腿。尤其是退房时，也只能拎着所有的行李冒着烈日步行过去。【奇葩早餐】而体验最差的就是第二天的早餐，因为多了个人，补了份早餐，193块。然鹅到了餐厅简直目瞪口呆，人山人海，一片混乱：座位基本靠抢，食物基本靠等……只有餐厅门口有人负责刷卡核对就餐人数，里面无人管理。我们到的时候九点一刻，好不容易找了座位，在人群中转了一圈，基本啥都没有……豆浆没有果汁没有鸡蛋没有面包没有……我就喊了好几个服务员补充各种食物。九点半的时候，重头戏来了——面摊的碗没有了！去了三次，等到快十点，面摊边一堆人，还是没有碗。闺蜜问了句服务员，服务员说，“都快收摊了……”（早餐到十点）闺蜜也恼火了说，“我等了半小时，你好歹给我个碗啊！”我去找餐厅经理，服务员说经理不在，瓦特？我说我要投诉吧啦吧啦……然后她去后厨帮我拿了个碗……行吧，好歹能弄碗面吃吃。后来来了个年轻的妹子，说是副经理，我跟她说了整个状况，她解释说昨天有活动，入住的客人太多，然后只会微笑和抱歉……我想为难一小姑娘干嘛，遂算了。【投诉】闺蜜说上周去厦门海悦，也是人多的很，可是就是整个很有序安排得妥当……可能是新酒店吧，经验人手都不足。想来也是，估计新人偏多，可是也开业三年了。但是回来后越想越不爽，朋友叫我打电话去万豪投诉，于是我打了电话吧啦吧啦一顿诉说。没过多久，万豪酒店有人给我打电话，道歉了并说下次再去好好安排啥的……我也就算了。