一、 抵达酒店一直听闻杭州开元森泊乃遛娃天堂，初次的开元行，见识了！此行对杭州，对湘湖，对开元，对杭州森泊都刷新了认识。杭州的堵不亚于北上广深，湘湖的热闹不亚于西湖，开元的服务不亚于国际连锁（样本量较小，但此行首show表示满意），森泊的亲子力刷新了认知。（为啥开元板块热度那么低呢  ）酒店位置佳，在于景区中，又没限行。以前对萧山的认识应该算蛮偏的吧，现在开到湘湖有种到西湖的感觉...拿着湘湖的旅游的小卡片看看，两天下来探索度不及50%的森泊也只是其中一隅。感慨此间的旅游业开发之旺盛！湘湖路转进酒店，往大堂驶下地下停车库，地库规模不小，但找车位着实吃力。下午2:00不到，前台CI已热闹开来，两天前问询入住情况才50%，因而定了房。入住时的情况是满房了 。CI还是很快，没有像万豪，黑丫那些等个半天，从排上到完成，2分钟，而且一家三口只需一人办理即可。是因为国内酒店和公安联网了么？会员识别和系统的确没国际酒店做得好，没连接上，但处理响应还是很不错，无论下午茶还是延退时，提供了手机和姓名核实后，都人工处理了。酒店度假村很大，只要不住主楼，基本都靠电瓶车了。Hint：停车免费，前台登记车牌，离库自动抬杠。 前台不大，总共4个窗口，正好小姐姐招手去CI了  绿色元素到处都在 二、 客房欢迎水果，小饼干，国内连锁的会员服务也是可以的。而且本以为小冰箱是要额外消费的，没想到也送迎了，算个小惊喜。预定的木屋大床房间还是比较小的，亲子安排和阳台是个亮点。宝宝马桶盖，梯凳，洗漱用品都是默认准备好的。房间内的桌角也做了防撞，还有空气净化器和地暖，都蛮贴心的。房间隔音差了些，隔壁小朋友晚上哭声穿墙而过...但是房间里基本带不了多久，下次遛娃住主楼，儿童玩乐基本都在L1，没电瓶车走走够呛。  广角是不是显得房间大呀，其实床到阳台门就2步距离   送上的小饼干，包装上是两只鹦鹉，吉祥物，叫森森，泊泊？  minibar，旺仔牛奶  桌角防撞，还有晾衣架水乐园回来正好用  附送了水果  就是阳台外没啥风景，吸吸新鲜空气啦  满满亲子元素 三、 设施与服务儿童项目，相当多，相比国际连锁酒店的泳池和少的可怜的儿童乐园，这边就是为娃而建的。户外：各类房型就有得一看，木屋，树屋，蜂巢，星立方，别墅等等。野外的小动物，孔雀，天鹅小朋友也很喜欢。天冷户外的水乐园关了，想必夏天也很有玩头。室内：主要都集中在主楼L1，也就是大堂CI楼下，这个规模体量相当可以，哪怕连满房的当日还接待非住店游客，也不感到拥挤，当然到处穿梭的宝宝们可不少，家长们在这里比较佛系。水乐园，芙罗拉花园，幻想岛儿童乐园，头号玩家游艺厅，雨林餐厅都可以逛，联通各场所的过道也布置着各类亲子项目，刚来时觉得迷失在一楼，不知从何玩起 。从耐玩性来说主要是水乐园（儿童1m下免票，各类物资要自带，租箱子需收费哦，住店客人有两条浴巾可拿）和幻想岛，但都是独立收费，住店可以次日12点前刷脸无限次出入。至于细节，等着大家亲自体验吧，娃肯定喜欢。一天玩下来发现在这一大一小才是标配，甚至有位妈妈带了4个娃... 儿童天堂大门打开了  雨林餐厅边的大鱼缸  水乐园这边登记收费  小朋友超爱的棉花糖  通往儿童乐园  电玩之家  水乐园入口  芙罗拉花园  鹦鹉房  水乐园内的欢乐岛 四、 餐饮酒廊什么的没看到，餐厅到很多。自助早餐和晚餐在雨林餐厅用的，环境很亲子，满房情况下，自然都排起长队，但基本都1分钟一个家庭的速度消化掉了，感叹体量之大。想想过年期间入住的国际连锁，煞费苦心还忙得人仰马翻，住客们怨声载道，何不设计时就考虑周到些 。早餐含在房费里，晚餐住店178一位，小朋友1.2m下免。性价比和国际连锁相当。水乐园旁有个悠闲吧，有下午茶，套餐，点的大馄饨还是很不错，量多价优味美，推荐。意面就差了些，薯条鸡块就哪都一样啦。水乐园里也有个爱浪吧，进去后就只能在那边充电了。 自助雨林餐厅入口  餐厅内各区域不同主题  老旧汽车里也是座位  排队就餐...但消化力还是很强的  生蚝摊总是排满人  这盆海鲜真香  休闲吧，吃了个午餐  白金的下午茶 五、 周边玩乐周边...酒店内都没开发玩呢，上张湘湖旅游小卡片吧  湘湖小卡 六、 整体评价住这类亲子酒店，感觉和泡国际五星酒店完全不一样。豪华酒店的体验很大一部分来自服务，亲子酒店的话只要硬件搭建好了，基本就留给家庭内DIY了。感受好坏得易于酒店亲子配置上的经验和心思，比如房间内的安全和便利设施；酒店内遍布的儿童元素；大型主题的儿童乐园；餐厅和活动项目的体量都是支撑起客户体验的重要元素。唯一的需求就在电瓶车上了，当然酒店电瓶车配备也很充分，基本5分钟内叫达，路上有空位也能招手顺路车。在满房的当日，我给9.5分  |
