一、 前言酒店大堂一老奶奶问旁边的男子:这叫什么酒店?男子不假思索地回答:保利酒店! 二、 体验的初心以Agoda春季特价直接下了行政套房,本着纯体验的初心,选择了这个周末前往。地段是真的好,正好在千灯湖的中轴线上,旁边还有保利购物中心,满足各种需求。CI时前台小姐姐熟练有礼,顺畅地完成了登记手续,并且贴心地在房卡上写好了酒廊下午茶、HH和早餐的时间地点。房间安排在25楼13房。当看到在Agoda的订单上英文名称是JuniorSuite时,已经觉得不应该抱有太大期待。进房一看,感情妥妥地被欺骗了:这顶多算个角房!那个诺大的衣帽间和梳妆间纯粹是为了凑面积的。而且景观嘛,上图算了,我不说了。至于房间本身保养还是到位的,但床头的装饰板和被芯就有点发黄了。这段时间可以看出是酒店业的寒冬。下午茶和HH时间到酒廊,客人也不超过10个。下午茶时间的茶点比较不错,品种多,还有葡挞。反馈说葡挞不够热,小姐姐还特意跑到厨房拿了新鲜的给我。 大堂篇 客房篇 三、 冰与火你与我第二天早餐在楼下一楼。菜品不算很丰富,就是该有的都有。可能是由于入住客人真的很少,到了接近用餐结束的时候(半小时),比较受欢迎的菜品都不再补充了。至于服务方面,出现了冰火两重天的情况:煎蛋摊的厨师热情地跟客人打招呼问好,而负责带位和传菜的服务人员缺惜字如金。最后还上映了到点立刻关灯送客的一幕。由于天气原因,户外泳池没法享用,但环境是相当不错的,很是可惜。健身房虽然稍微小了点,但器械齐全。CO时,小姐姐依旧熟练而有礼顺畅地完成了手续,然而并没有询问入住体验,哪怕是意思一下… 酒廊篇 早餐篇 设施篇 四、 洲际?总体来说,酒店各项都能令人满意,但不同服务人员之间强烈的服务意识差距,虽说对住客实际影响不会很大,但作为IHG系高端定位的洲际,并没有很好地展现他该有面貌。更何况随着酒店的硬件设施变旧,只有通过过硬的服务质量,才能保持自身品牌优势。而现状,或许也印证了前言那位陌生男子的回答:这里是保利酒店——与洲际无关。 自带BBC滤镜 |