一、 抵达酒店趁着Q1活动去刷房,非空刷,都是实际入住,先说下积分价格以及地理位置很早就开始关注Q1活动了,正好对比了广东附近的刷房圣地,东莞松山湖雅乐轩以及附近的几家万枫或雅乐轩基本都是4500积分,5 1豪华套餐也只需要18000积分 291元,为什么选择这家雅乐轩呢,原因有几点,第一个是离深圳近方便游玩,在龙岗区的旁边,开车5分钟就到深圳龙岗,到罗湖也只需要30分钟左右,第二是因为这家有泳池,有泳池的雅乐轩也没几家吧,所以最终就选择了这家雅乐轩入住基本情况入住日期:2021年2月16日~2021年3月2日入住房型:微风客房 豪华套房价格:291.65/天(含税)16-22号 5P 1C22-27号 5P 1C27-2号 2C(因为不确定因素所以都是5 1定 没有10 1定)自驾前往,地下停车场较大,地下停车场电梯可直通房间层,无须二次中转Check in 位于一楼 当天Check in排着两位客人在办理,稍微略等了一下,前台两位小姐姐帮忙Check in,拿的护照入住,小姐姐说看我这么年轻就出来工作了就积分和早餐都给了,无升级,不过雅乐轩也不参与升级计划就也没啥了,不过第一天晚上的事情给补偿了个套房,稍后会在后面描述 二、 客房&经历微风客房-大床房 酒店大堂 通往房间楼层的电梯 电梯间 酒店楼层分布-酒店客房楼层较多 通往天路的走廊 楼层平面图 房间一进门就可以看到洗手间 设计比较经凑,雅乐轩基本都是这样设计 可怜的洗手盆 连洗漱用品都放不了 紧凑的房间 床品较软 洗漱用品都放到衣柜旁边了.. Minibar无东西 只有标准的纯水乐 茶包咖啡 备品 味道一般 吐槽下花洒 不能手拿,是固定式的 第一天入住晚上发生的事情:晚上大概8点50分左右,我和朋友正好准备出房门,这时门外传来开门声,连续两次尝试打开我的房门都失败了,然后我出房门查看,发现两位男士正在开我的房门,他们也吓了一跳,立刻想到一个词 “Double Check in” 和其中一位交流了一下 他们的房卡套上也写的相同的房号我们一起到前台理论,前台说是太忙了把我的房间号写到了他的房卡套上面了,因为8点左右想要几只水,然后打前台送,前台说晚上没人,只能下来前台拿水,但我后来觉得拿水和写房号也没啥冲突,也不会至于这样,于是不了了之了,后续第二天早上打400投诉,后续酒店的值班经理联系我简单总结如下:我提出想要补偿 想要个套房1.确实是前台同事的疏忽 造成的2.套房给不到升级3.积分没有权限补偿总结:啥都没给,只给了一份水果(关键是第一天入住的时候也没给我水果,这个水果相当于是之前的水果,总之就是啥都没给到..)后续群里的几位大佬出招让我再打了下400,然后请求更高级别的回复,但结果还是那位经理,打电话过来说只能给到一个套房升级,emm 行吧豪华套房果然套房和不同房是两个世界..套房就在隔壁 比较老旧的开关按键 进门 左侧为客厅 客厅 客厅书桌很大,我有两台电脑,可以愉快的玩游戏 客卫 补送的Plus版欢迎水果 空空如也的冰箱 右侧为卧室 卧室 卧室的窗帘还是手动的,不过老酒店也不要求什么了 浴袍 大床房还没有 果然还是套房用品给的足 还有漱口水 洗手台较大 应该只有套房有的浴缸 三、 设施与服务&餐饮健身房无体验,酒店泳池体验了下是常温,但是人较多,当天泳池的时候基本是排队游的,而且水比较浑浊,游了半小时就跑了,雅乐轩无酒廊,早餐种类较少,用餐的人数也不多,2-3桌 四、 周边玩乐基本都去深圳市区玩乐,楼下就是益田假日奥特莱斯广场,吃的玩的也挺多的,不吃外卖的时候就楼下随便吃点 五、 整体评价价格美丽,我愿称为广东圣地,官网291一晚,不玩飞猪所以不知道能叠加什么优惠卷,深圳地区刷房不二之选,Q1在这小半个月基本楼层都是请勿打扰 DND灯,前台也见惯了前台人数不足 在APP上要冰桶 第二天才回复我,原因是聊天系统坏了... 前台电话也时常占线除了Double check in第一次经理的回复 其他暂无较差地方阿姨打扫的很认真,动作利落,位置比松山湖较好,单纯住宿而已,不要求什么第二天就收到了调查问卷,也不容易,也就全给及格分了...酒店位置:5/10卫生环境:6/10外观景色:5/10员工素质:4/10综合推荐:5/10 |