雅致酒店杭州钱江新城店试住体验报告

一、酒店介绍       美豪酒店集团是国内这两年新晋崛起的中高端酒店集团，旗下有美豪、美丽豪、美嘉豪、美豪丽致、美豪怡致、雅致等多个品牌，目前在美豪官网上可以查询到国内29个城市43家酒店（不能预订），在美豪APP上可以查询到国内4个直辖市、17个省、4个自治区的58个城市（不含列表里无门店的几个城市）共有134家门店（88家酒店可以预订）。       其中雅致品牌是美豪旗下的高端有限服务酒店品牌，其中雅致酒店广州珠江新城广州塔店2020年开业后就成为了网红酒店，吸引了很多网红名媛前去打卡。雅致酒店杭州钱江新城店是继广州雅致后雅致品牌的又一力作。二、位置交通杭州雅致酒店位于杭州市江干区市民街99号世包中心东塔38至45层，杭州地铁4号线城星路站D出口对面，交通很方便。从杭州站出发，坐地铁1号线到近江路换乘4号线，只需要3站；从杭州东站出发，坐地铁4号线7站；从杭州机场出发，坐地铁7号线到建设三路换乘2号线，然后坐2号线到钱江路换乘地铁4号线，一共也只需要16站。三、酒店设施       酒店所在楼层是38层至45层，大堂在44层，同时44层也是多功能区，大堂酒吧、餐厅、小型健身房、公共休息区域等也都在44层，45层是个小型会议室，38层至42层是客房区域，其中43层有一部分区域是SPA和足浴，40层有一部分区域是洗衣房。44楼电梯厅有全息投影。四、客房情况       本次入住的是城景房，在39层，房间面积大约40平米，常规的高端酒店客房配置，不过没有浴缸，酒店的几种套房房型才配有浴缸，不过酒店标注的套房实际只是那种大开间，并不算是真正的套房。       酒店客房最大的亮点就是电动开关控制的窗户，活动通风窗最低端距客房地面约2米，安全性很好，本来客房有可以打开的窗户已经很惊喜了，更惊喜的居然还是电动开关控制的。       不止是新冠疫情期间才需要多开窗通风，平时也是需要多开窗通风的，然而现在很多所谓的设计大师脑残设计，让高层酒店客房开窗通风也成为了一种奢侈。       近些年很多国际连锁旗下高端品牌酒店高楼层物业客房，为了节约成本都设计成了全封闭窗，还说是国家和地方有相关规定高层建筑不能开窗，都是为了安全考虑。       之前曾在建筑外装行业工作过，又特意查询了一下国家和地方的相关规范，《全国民用建筑技术措施》（2009年版）要求高层建筑不应采用外平开窗；北京、上海等城市的一些地方性标准如北京的《住宅建筑门窗技术规范》规定：建筑外窗宜为内平开下悬开启形式，中高层、高层及超过100m高度的住宅建筑严禁设计、采用外平开窗。       国家和地方相关标准及规定都是禁止高层设计、采用外平开窗，但并没有禁止高层建筑采用其它多种形式开窗。已于2021年2月开始实施的《GB/T8478铝合金门窗》2020版以及之前的2008版、2003版中，窗的品种按开启类别和开启形式分为3种开启类别14种开启形式，14种开启形式中除了外平开窗外其余多种开启形式都可以应用于高层建筑（需要有防脱设计，上悬窗/下悬窗对开启角度、开启距离有限定）。五、餐饮服务       酒店正常情况下只提供早餐服务，并无午餐和晚餐提供（有活动时会提供晚餐）；除了早餐之外，酒店还提供上午茶、下午茶、鸡尾酒时光和午夜一碗面。       早餐的品种还算丰富，味道也不错。       上午茶和下午茶都差不多，都是提供各种茶、咖啡、还有水果和一些小点心。      午夜一碗面晚上22:30提供，这个真的是非常赞。六、员工服务       美豪旗下酒店最让人称道的就是员工的服务了，每家美豪旗下酒店的员工服务都很好，并且也没有一些国际连锁品牌酒店的对入住客人区别对待、跪舔洋大人情况发生，杭州雅致的员工服务同样是如此，依旧保持了美豪的一贯水准。       因为本次是受邀体验入住，酒店管家提前联系后，在客房里为每位受邀入住的客人打印了照片，还有手写的欢迎信，真的是诚意满满。八、综合评价       尽管新店新开业存在些小问题，这次入住整体体验还是很好的，几个小问题反馈给门店负责人后，门店负责人对反馈的问题很重视，相信酒店也能很快解决，如果10分是满分的话，还是可以打个9分的（电动窗加分）。       也希望美豪能在保持品质的前提下稳步发展，在国内更多城市开新店；另外建议有空时先把官方APP改善一下，现在的官方APP实在是太烂了。