双月之间 温情盛宴—惠州双月湾温德姆至尊豪廷酒店入住体验

深圳的海，仪态万千，有惊心动魄的大梅沙，温婉内敛的小径湾，也有汹涌澎湃的较场尾，景色秀美的杨梅坑，我最念念不忘的便是兼容并蓄的双月湾，清晨时分，风平浪静，海风轻盈，正午时分，水波渐兴，温暖热情，晚间时候，惊涛拍岸，风起云涌，四时之景不同。约上好友欣然规往，确定目的地后，第一时间想到这家温德姆酒店集团下中高档次品牌—惠州双月湾温德姆至尊豪廷酒店，官方渠道价格768元含双早,ota价格684元含单早，考虑到钻卡官方渠道预定升级套房，于是致电官方客服，订了两间基础房型，后联系酒店确认时已升级为一间至尊海景套房(会员本人房间)与豪华海景双床房(朋友家房间)，严格执行温德姆奖赏计划，保障钻石会员权益，这点为你点赞！但如果能效仿其他高级品牌，提前致电高等级会员询问需求与欢迎问候，体验感将会更上一层楼！酒店位于双月湾外湾末端区域，我们从深圳北驾车3.5小时到达。大堂富丽堂皇，门外豪车云集，看得出来在这一片区域算是高端消费群体的选择，泊车指引礼宾人员态度热情，服务专业，办理入住区域设有业主尊享通道，未见温德姆奖赏计划专属通道，但宣传资料有摆放出来，温德姆奖赏计划和豪生豪廷的豪廷会一同招揽顾客。前台人员效率较高，会员等级识别顺畅，等候人数适中。休息区备有欢迎新品，罗汉果茶和百香果茶自助取用，沙发位置巨幅炫彩水母背景墙是酒店内最佳打卡地，搭配深蓝星空吊顶和淡黄色明月造型灯饰，海滨风格与雅致清丽恰到好处的配比，令人眼前一亮。两间房都是180度海景视野，至尊海景套房是位于18F的角套，豪华双床相距不远，为多个家庭组团出游提供方便。欢迎水果较为简单，想到之前顺德瞬间温德姆的欢迎礼，有些差距。客房度假风格，卫浴品牌选用德国一线品牌贝朗（Bravat），档次够硬，吹风机和电水壶是星级酒店标配Cetis美爵信达，负离子用起来很舒服。但是欢迎赠饮农夫山泉让我总有错乱回到戴斯的感觉，参照其他国际酒店集团次品牌依云或者voss，这个档次确实少了一大截，但是看到其他几家温德姆至尊豪廷还有用冰露做免费饮用水，我心中一顿暗喜，真是没有对比就没有伤害。床品质量很好，贴合度与支撑性表现出色，毛巾捏出来的两只大象饶有趣味，床头配备有蓝牙音箱闹钟，浴袍和沙滩拖鞋已经摆放在衣柜，办公桌上只是双床房空间略显拘谨，套房设置略显空旷，并且套房没有客用卫生间，算是美中不足了。细节方面，自加热防雾镜温暖舒适，冬日入住更添惬意。大屏彩电可以收到国际频道，更有温德姆频道滚动播出会员计划，是温德姆大中华区重振士气的好阵地。浴缸放置于阳台，近距离拥抱自然，但是最好头朝里身向外，不然U字型楼梯，让你和对面住客的目光撞个满怀！酒店设有提供单点和客房送餐的中餐厅，自助晚餐的西餐厅以及绿意盎然的大堂吧，大堂吧内部装潢以绿植为主，木质桌椅与柔和灯光增添了几分禅意。游泳池有室内儿童游泳池和无边室内泳池(室温）和室内恒温泳池，以及一个略显袖珍的健身房。泳池水质清净，公示有水质提示和水温监测，错峰游泳场内人员较少，使用体验较好。此外，和大多数新建酒店一样，配备自动礼宾服务机器人，虽然样子没桔子汉庭的可爱，但是功能更为强大。服务差强人意，常规问询和指引做的不错，但是细节处理不够完美，比如给错房卡无法开门 延迟退房房卡提前到时间再次进不去，让体验留下了一些小小缺憾。夜床服务送来两瓶黄桃酸梅喝两杯农夫山泉，虽然简单，但是有胜于无，心存感激。餐厅主题风格是海底世界，墙面彩绘着五彩缤纷的海洋景观是另一个网红打卡点，自助晚餐种类相对较少，对比之前惠东华美达酒店自助晚餐，还是觉得规格稍低，不过早餐性价比很高，门市价138一位，温德姆钻石会员享受8折优惠，热菜 冷盘 水果 面包 糕点等等应有尽有，咖啡也有意式 美式 拿铁 卡布奇诺可供选择，菜品新鲜，更新及时，此外，还有特色面档，可以自选配菜和口味，订制一碗独一无二的粉面。就餐区域充足，但是高峰时段用餐人数较多，但是悄悄告诉你，如果想去环境好点的地方用餐，可以告诉服务人员，帮忙领到宴会厅餐位就坐。走出酒店，穿过人行横道，就能看到铺有温德姆酒店集团logo的沙滩区域，路边放置有温德姆酒店告示牌，沙滩沙质细腻，水面风平浪静，手捧一枚清爽甜美的椰子，吹着舒适轻柔的海风，静静地放空心灵，好生惬意。夜晚，这里俨然换了一片天地，孩子们成群结队放孔明灯 点烟花，大人们聚集在海滩上，唱卡拉OK 谈情说爱，第一次感到海滩居然拥有如此神奇的魅力，远处新生起的篝火，点燃了夜晚人们的热情，大家手挽着手，肩并着肩，围着火堆，开起了篝火晚会，如此亲近自然的互动，令我心旷神怡。白天，出海打鱼，从远处望向酒店，遗世独立于沙滩之上，美不胜收，满载而归，简单处理了捕来的皮皮虾 面包蟹 各种小鱼，享用着自己付出的美味，心情也随即开朗起来。总的来说，如果对标其他酒店集团品牌如丽思卡尔顿 洲际 瑞吉，服务体验确实还有很大差距，但是可能很多会员会有一个误区，认为温德姆至尊豪廷是温德姆集团旗舰和，其实温德姆至尊与温德姆至尊豪廷同级，对标万豪集团万豪品牌，至尊与至尊豪廷的区别仅是管理方不同，一个是由大中华酒店管理集团管理，和豪生共同组建豪廷会，一个由温德姆酒店管理集团管理，所以本是同根生 相煎何太急？这次旅行整体上能满足预期，但是如果服务品质更加细化 会员服务更加强力 服务意识更加主动，我想将会更让人印象深刻，更具备竞争力。顺便推荐一家无意间发现的性价比同样具备的酒店，檀悦都喜天丽度假酒店，就在温德姆至尊豪廷2公里处，优点是配套很全，健身房 游泳池 电影院 射箭馆 卡丁车 水上乐园一应俱全，价格也很便宜，基础房价只要300出头，缺点是，正因为价格优惠，往往人满为患，坐电梯都是汗流浃背，逐层停靠。整体是泰式风格，有泰国菜主题自助晚餐，但是海滩的沙粒很硌脚，和温德姆至尊豪廷海滩无法可比。只是提供建议，仅供参考。最后，感谢温德姆奖赏计划的大力支持，尤其是杰西卡客服小姐姐的帮忙接洽，以及酒店管理人员的热情款待，期待下次再度相遇！