周末南宁永恒中心皇冠假日酒店01套房入住报告

周末去南宁玩，积分兑换两晚。打车到店。据说是个网红大堂，也没看出来多精致。前面等的人好多，网红小姐姐。不过看到这么多人，办得又慢，加上还没吃晚饭，低血糖非常烦躁。感觉前台业务不熟练，办得慢，态度也生硬，识别的P卡会员，说给了行政双床房，我问能不能给我换大床，说不行，我是积分换的，已经给我升行政双床了（我稀罕你升个行政房吗）；问送早餐吗，说不送，我是积分换的。。。我。。。然后态度生硬找我刷押金。算了，毕竟三线城市的CP。上楼进入房间，一股浓浓的装修味道扑面而来。非常不满，正想着只能给差评了。刚把书包放下接到电话，值班经理小哥说刚刚前台把我卡刷错了，授权刷成了消费，要我信用卡信息，给我退款然后重新刷预授。。。我当时真是冒火，对着电话吐槽了一通，楼下会员通道不分、等了半天还办错，给的房间是尾房，是积分换房强调三遍，房间装修气味这么重。。。能不能给我换个大床的。小哥说让我房间等他。没想到直接给换了个套房…并不想住套房，之前好几次遇到升套直接拒绝，但这次也不好意思换了。小哥记了信用卡号，然后嘱咐了两次说早餐在17楼。搞得我还挺不好意思的。值班经理小哥问了不好的感受的点、说会加强培训啦blablabla，态度很好。我基本都不在酒店吃早餐，发帖也说过很多次，一是一般起得晚，二是还是喜欢去星巴克，但是送不送早餐是态度问题，就算不送能不能换个态度好点的说法。这次连续两天也都没去酒店餐厅吃早饭。自然醒后去了星巴克。套房还是不错，但是有一说一，该酒店真的疏于打扫。第二天口罩包装没换掉，客厅用掉消毒湿巾没有补。客厅、客卫卧室洗手间装修不错，客房的唯一亮点。通风开了很大，这间没什么装修气味。住完感觉一般吧，考虑到积分换房没花钱，而且值班经理小哥大方给了套房送了早餐，道了歉，也没什么好说的了。 办退房的时候我都已经办完快走到大门口了，把我叫回去告诉我，办入住时错刷的消费没有退回也退不回了，最后用支付宝把刷错的钱转给我了……搞得我真是有点想发脾气，都第一时间知道刷错了当时不撤销交易？办完退房了才发现还有钱没退给我值班经理小哥好评，前台小妹差评。。。收到问卷的话只能不评价了，拿人手短，毕竟积分房兑换，就像前台小妹潜意识认为的就是要低人一等；不过即使给了套房也不能昧着良心给好评。以后应该不会再来住这家了。后来才发现旁边有家豪华精选。印象中南宁温暖湿润，而且晚上11、12点街上都还很繁华，所以穿个短裤就来了，结果下飞机发现现在气温17、8度，连着三天阴雨……没把我冷死，还好。。。酒店旁边万象城，南宁最高端的商场，唯一的亮点。缺点是南宁市中心并不在这，且打车往返市中心略堵。全文完，谢谢观看。