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从接到来电开始的满分旅程--杭州明豪voco酒店

2021-4-17 10:38 | 作者: 华鎔 | 查看: 1781| 评论: 0| 原帖 |赞:  24

摘要: 一.前言杭州明豪voco酒店作为内地第一家voco酒店,开业以来前去体验的ihg会员络绎不绝,这次与异地女友杭州约会,特意订了这家酒店体验一番预订房型:精致套房房价类型:周末五折套房(含早餐,可免费加床)具体房价 ...
一.前言
  杭州明豪voco酒店作为内地第一家voco酒店,开业以来前去体验的ihg会员络绎不绝,这次与异地女友杭州约会,特意订了这家酒店体验一番
预订房型:精致套房
房价类型:周末五折套房(含早餐,可免费加床)
具体房价:两晚1100左右
二.提前联系
  酒店吕经理来电询问需求,十分负责专业,我提出两个要求:
1.在房态允许的情况下想要尽量高层的房间(虽然前一天满房,但最后还是给到酒店最高层26层的精致套房,真的十分感谢)
2.因为情侣出行,希望有一些简单的布置(最后送了一瓶红酒并且做了很棒的布置)
三.关于交通
  酒店位于杭州滨江区,交通还是极为方便的,楼下几十米就是江汉路地铁口,地铁出行十分方便,我是从河坊街景区打车到酒店,也不远,打车20元左右
四.抵达酒店
  十二点左右抵达酒店,礼宾和前台都十分专业大方,热情问好。当然房间已准备妥当,刷完预授权后询问前台的潘经理能否给予一张全新房卡以供收藏,潘经理一口答应(并在我下一次下楼时叫住我亲手递上,真心感谢!)131817Isgb1zfp6sKBfsFs.jpg
从龙湖天街拍的酒店全景
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酒店正门
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酒店正门
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酒店正门
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酒店铭牌
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门口地毯上的小鸟,貌似是voco的吉祥物之一
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酒店大堂(不怎么会拍照,凑合看看哈)
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酒店大堂
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酒店大堂
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酒店大堂
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酒店大堂
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酒店大堂
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酒店大堂一角
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酒店大堂
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应该是早餐厅,还未体验
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酒店大堂
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酒店大堂
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酒店大堂摆放的巨大紫水晶(猜的,不懂这些)
五.客房体验
  总体以暖色调为主,给人温暖明亮的感觉,硬件整体较新,有电动窗帘,但没有卫洗丽(一个小缺点),中间客卫的电动卷帘坏了,找房务中心,工程部五分钟就到房间解决了问题,好评,其他的看图吧1337199H5brYs0DimRm6if.jpg
房型图
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客卫
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客卫
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客卫风景
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客厅办公桌
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客厅
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沙发
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客厅电视(目测50寸左右)
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赠送的红酒
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欢迎礼小点心
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刚刚洗好的欢迎水果,东西不多,但相当新鲜,满意
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吧台,咖啡机品牌不认识
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略显简陋的茶包和咖啡胶囊
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mini bar(免费)
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卧室布置,感谢客房阿姨
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卧室
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卧室
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卧室风景,有一点点江景哈哈哈哈
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卧室电视,和客厅的一样大
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雨伞,挺好看的
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保险箱
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拖鞋
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可可爱爱的购物袋
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主卫
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一次性用品
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备品为elemis,都是大瓶装的
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备品
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放好的浴盐
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浴缸
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淋浴品牌为汉斯格雅
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主卫
六.康体设施
  没体验,去看了一眼,是外包的,就没进去拍照135051AGLEEd0csrpTlPWu.jpg七.酒廊
  电梯中有标明行政酒廊,问了酒店人员,说有这么一块区域,但不知何时开放
八.早餐
  有鲜榨果汁,其他东西品质也相当不错,服务很好,想喝的西瓜汁没了和经理一说,马上去鲜榨了一杯,端到座位上,而且每个工作人员都相当热情100757z2y1XqaWGMQs7YHX.jpg
果汁区,有好几种,我到的时候比较晚所以基本上没了,问了经理之后马上鲜榨了一杯
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早餐
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会员的标志,貌似没什么用
九.服务
  voco的服务真的出乎意料的好,每次进入酒店都会有温暖的问好。工作人员专业且热情,从前厅部的王经理,潘经理,再到宾客关系部的吕经理(因为是吕经理给的致电,虽然不知道具体什么部门,但猜测应该是宾客关系部),再到早餐厅的经理,再到礼宾部工程部等等,每一位工作人员的服务都专业而有分寸感,让人十分舒心,在此对杭州明豪voco的全体工作人员表示诚挚的感谢

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