旅行第三站|海棠湾天房洲际简报

先说说总体感受，入住当天是在三亚旅行的第五天，可能是有点累，或是对海景有些审美疲劳（前一天在仁恒皇冠），再加上房间的景观不如预期，入住期间也发生了一点小插曲，这些综合起来，此次入住就成了度假以来体验最差的一家。37500积分兑换的基础房，酒店在App满房状态下，升3级到至尊海景房，也算非常难得了。上午11时到店，会员专区办理的入住，因为房间还在清理，就去免税城2期用了午饭。下午2点左右，前台通过微信告知房间做好可以入住。不满意的地方：1.坐在房间床上，一眼看到的不是海景，而是大片工地，而且酒店两边都是工地，如果不是正对草坪的房间，看到工地景是必然的。2.致电宾客关系，想协调一间景观好的房间，当时的想法是只要有正海景的房间，即使是套房，补差价也可以。但是宾客关系强调所有房间都能看到工地，语气比较生硬，而且对中间位置正对海景的房间不理解（我觉得自己表述没问题，反复和宾客关系解释正海景是什么意思，自己都觉得莫名其妙），个人觉得宾客关系是在装糊涂，酒店房型、景观以及具体位置不应该是宾客关系很清楚的吗？后来查到有2间房，一间在隔壁，另一间在楼层尽头的位置（景观只会更偏），觉得没必要换，就这样吧。3.洗个澡准备补会觉，保洁小哥敲门，说是刚才打扫房间忘记放置擦手巾。还好没躺下，突然发现饮料券和120券没给，再次致电宾客关系。4.去海滩回房，发现房卡失效打不开房门，这次有点火大，再次电宾客关系。进房发现桌上不知道什么时候多了一个信封，里面是欢迎信,饮料券和120券。~_~，4张饮料券，2张120券，原本打算去中餐厅用晚餐，但什么心情也没了，晚上去大堂吧换了杯饮料，晚饭外卖解决，剩余的3张饮料券和2张餐饮券留在桌上。满意的地方:1.房间面积大，阳台浴缸很不错，不过也没体验。2.公共区域还是很漂亮的。3.健身房24小时营业好评。4.离免税店近，步行就可，周边免税城2期，餐饮种类很多，吃饭不是问题。综上所述，源于之前在半山半岛洲际和仁恒皇冠体验太好，导致预期过高，最后旅行的好心情也没了。不过平心而论，酒店能在房态紧张情况下，积分房超常规升级，也是很厚道，最后收到调查问卷给了10分，不过，以后应该不会来这家了。