记忆里天津作为北方第二大城市,四大直辖市之一,国际酒店分布一直较为全面。市内有栗子、四季、悦榕庄、康莱德、凯悦、万丽、香格里拉、泛太平洋、英迪格(已摘牌)、利顺德(老牌LC)、威斯丁和瑞吉(这两不提也罢),滨海有洲际、希尔顿、喜来登和刚开业的雅高温德姆。之前蓟县还有一家万豪,可惜这个月底也已经摘牌。
今天的主角是天津世茂希尔顿酒店,位于天津滨海新区,从市里开车需要一个小时,最近的高铁站是滨海西站和塘沽站,出站打车半个小时左右。
由于公共交通不便,这家希尔顿存在感一直很低,住店客人基本上都是自驾游玩滨海的,楼主也是因为要去旁边的方特主题乐园,才选择了这家"低调"的希尔顿。
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不得不说,由于期望值不高,酒店反而给了我惊喜。以清代王府为设计蓝本,大气恢宏的建筑群中坐落着毓秀隽美的中式园林,穿过长廊进入大堂,数根粗壮的红色承重柱搭配上金碧辉煌的水晶吊灯,满满的中国风让我不禁想问一句:这是一家希尔顿? 我更愿意相信天津新开了家华邑。
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入口处的Logo
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停车场视角
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前厅走廊
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大堂
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接待
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大堂
此次预定的是普通大床房,前台给升级到庭院景观房。整个房间45平米,自带一个小阳台,依旧是很标准的中式风格,红色的主色调,床头的小灯笼,阳台下的院内庭院,不得不说酒店单从中式风格的营造上是成功的。
洗浴备品是英国品牌Crabtree & Evelyn(瑰珀翠)酒店这方面比较厚道,直接给了两套。另外TOTO的普通马桶,菲利普的音响,金可儿的床垫,床头的遥控开关,对于一家2014年开业的酒店来说中规中矩。只不过冰露的瓶装水和空空如也的minibar是减分项,略显小气。
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健身房和泳池位于酒店一楼,全部正常开放,此次因外出游玩所以没有体验。
酒店中规中矩两家餐厅,分别是龙苑中餐厅和元素西餐厅。这次在西餐厅用了自助早晚餐。
可能是工作日人不多,并没有出现大家说的出餐慢需要等菜的情况,但餐品质量确实不高,晚餐羊肉串烤的一般,冷锅串串踩雷难以下咽,其余热菜普普通通,推荐煎鲳鱼,鲜嫩多汁,值得一试。早餐酒店提供天津特色早点锅巴菜,没吃过的朋友可以尝试一下,推荐蒸蛋羹、豆腐脑和煎饼果子。
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酒店离天津方特欢乐世界和生态精灵乐园很近,5分钟的车程。周边开车20分钟还有新开的国家海洋博物馆,航母主题公园等等,娱乐项目丰富,也很适合带娃出行,一天是玩不完的。建议周末自驾,三天两晚或者两天一晚都可以玩得很好。
优点:
1. 酒店装饰中式大气,是我喜欢的风格,室内随处可见的小石狮子和瓷器,数个错落有序的小庭院,很多小细节都可以使顾客的印象加分。
2. 房间内硬件维护到位,14年开业的酒店并没感受到明显的岁月痕迹。
3. 厨师manager很厚道,被告知想吃红丝绒蛋糕甜品区没有,特意去厨房切了整整六大块给我们送过来,很实在了
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缺点:
1. 停车没有保安指挥
2.进门时拎着大包小包,没有礼宾主动上前帮忙
3.出电梯时遇到酒店员工对视一眼默默擦肩而过没有问好
4.在吃自助时问服务员要两个分酒器被告知只有中餐厅有,西餐厅不提供,但又找到西餐厅经理重复一遍需求立马得到了解决
5.餐饮质量仍需加强
总体体验下来给我的感觉是酒店基层员工并没有培训到位,缺乏服务意识,中层管理层是足够专业的但仍然需要带好手下的兵。一个已经运营7年的酒店没有败给传统的硬伤(装修风格老气,设备老化),反而败在了服务和餐饮上是很得不偿失的。
如此一家中式且低调的希尔顿,我希望它越办越好。