还是要回归服务客人的初心 - 北京瑞吉酒店大使套房入住体验

钛金保级还差几晚，在瑞吉和丽思卡尔顿之间犹豫了很久，最后选了瑞吉，选择30000积分加800现金的方式，直接订了大使套房。航班在大兴机场落地，在支付宝搜亿通行买地铁票，搭乘大兴机场线去草桥站，距离40多公里，耗时约20分钟，票价35元，类似于高铁，车厢座位间距大，乘坐体验很舒适。草桥站负一层有专门的礼橙专车接驳点，1分钟接单，5分钟上车，很便利。酒店外观平平无奇，瑞吉酒店的标识倒是清晰可辨。正门查验了健康码。进门一个大厅，类似于大堂吧的功能，有人在演奏音乐。旋梯上楼是餐厅。这条长廊是前台，又见土豪金。前台核实健康码并拍照，告知房间已经准备好，安排在9楼，主动询问并提供了一套洗漱用品。因为这次订的是无早餐房，而酒店又没有行政酒廊，所以礼遇二选一只好选了早餐，早餐在一楼。酒店提供了欢乐时光，晚上六点到七点，在18楼商务中心体验。办完手续工作人员送到电梯间。等她转身，我就继续沿着长廊向里走，途径记者俱乐部酒吧，穿过玻璃门又是一个长廊，通往club wing。俱乐部楼包括了健身中心等康体设施，实在不爱动弹，拍了一下就折返，上楼去房间了。整栋楼最高19层，9楼不上不下，想来也没什么景色。出了电梯，步调一致的土豪金，看多了会有审美疲劳。右转去房间。房门口很不起眼，应该是角房。最近发贴图太多了，这次视频开箱验房。房间面积还是挺大的，回字形设计，准备了欢迎小点心和水果。 一共三扇窗户，采光还可以，客厅的两扇窗户望出去是中国樽。两个想吐槽的地方，第一，宏观点的，感受不到管家服务，第二，细节点的，房间没有拖鞋，打电话后送的。因为第二天要去首都机场，所以下楼看看怎么去地铁站，最近的建国门地铁站要走十几分钟，临时决定明天打车去东直门，再转搭机场线吧。瑞吉酒店和北京国际俱乐部毗邻，因为靠近秀水街外交公寓，所以外国人很多。从这里能看到club wing，以及刚才去看的长廊，这边门如果打开，就可以自如进出北京国际俱乐部。因为欢乐时光很短暂，六点钟准时上18楼，商务中心面积很小，即使来的早，也挺拥挤了。欢乐时光采用饮料单点和小食自助的方式，点了一杯鸡尾酒，一杯西柚汁。靠窗的小桌，望出去和房间差不多的景色。帝都的夜生活丰富多彩，凌晨回来倒头就睡，第二天七点下楼吃早餐。餐厅在前台对面，报房间号进入，早餐是自助式的。选了1号桌坐下，角落里的一个半月沙发和一张餐桌。先来两种酸奶开开胃。小米粥是真不错，玉米发糕也还行，馄饨挺一般的。结束来一瓶红龙果汁，服务人员说摇匀了好喝，结果就没什么卖相了。中午十二点二十的航班回深圳，所以十点就得退房去首都机场了。这次入住，感觉北京瑞吉虽然处于外交圈的中心，但很多细节还没到外交礼仪的标准，虽然我只住过深圳和成都两家瑞吉，谈不上对瑞吉品牌有太多的了解，但北京瑞吉这种没有服务的态度，确实有点托大，没什么好感了，起码以后朋友问我帝都住哪里，我不会推荐这家。