山城体验|重庆解放碑凯悦酒店

趁这次出差打卡褒贬不一的重庆解放碑凯悦，因为是临时出差，当天下午四点才通过app预定，大概一小时后嘉宾轩打来电话，通知已升级套房，还询问了对客房是否有特殊要求，提出无烟即可。到酒店已经是晚上十点了，解放碑周边依然是人头攒动，基本来重庆出差都会选择住这附近，一是离公司近，二是喜欢这边的烟火气。入住是在前台办理的，小姐姐操作熟练，非常迅速，过程中还大致介绍了下酒店的设施，最后送到电梯门口。酒店换牌后重新装修，整体风格非常商务，所有窗户都无法开启。因为位于拐角，客厅是异形的，面积尚可，但从房间的布局还是能看出酒店的年代。两个卫生间装的特别像售楼部的样板间，客卫和主卫都比较小，尤其是主卫，可能是受制到结构问题，应该是住过凯悦系里最小的，洗澡的时候在淋浴间里刚好能转过身，非常局促，而且没有顶喷花洒也让我非常震惊，浴缸就更不用提了，感觉是硬塞进来的，完全没有泡澡的欲望，另外还想吐槽下开关面板，真的非常拉跨。除了以上两个明显的槽点，其他都算满意，顺便提一下备品都是60ml的，不知道是因为套房的缘故还是全部房型都是这个配置。虽然到店很晚了但是还是去体验了酒店的健身房，泳池还在装修没有开放，说实话健身房我是非常满意的，力量器械很齐全，跑步机椭圆机数量也够，晚上包场的感觉挺爽的。早餐种类不算多，但是服务确实不错，会及时添茶，另外我非常喜欢餐厅的装修风格。嘉宾元位于顶楼，应该是刚开没多久，第二天下午退房前去办了会儿工，下午茶种类有点少，不过服务到位，主动询问退房前是否需要提前准备发票，等于直接在嘉宾轩办好了退房手续，离店的时候直接在把房卡放在了前台，体验非常好。总体来说，我觉得这是一家服务远超于硬件的酒店。说两个小细节，一是退房当天中午出去吃饭，清洁阿姨还是趁着空档收拾了房间，而且又补充了一次备品，完全没有因为要退房就敷衍了事。二是在嘉宾轩办公的时候，旁边有个小门有酒店的工作人员在搬东西，嘉宾轩的小姐姐主动过来询问是不是有点吵需要换个位置，我回复没事以后还说了抱歉，最后离开时也主动送到电梯门口。虽然硬件因为客观原因难以和新设计的酒店媲美，但良好的服务，绝佳的地段都是加分项，之后来重庆还是会考虑这家。