毕竟是第一篇，容我个小菜鸟扯一些入坑飞客和酒店的废话吧： 这是我入坑飞客的第一篇报告，选择了杭州康莱德酒店的体验，报告改了又改，拖了一个多月终于要发出去了！
杭州康莱德酒店（以下简称杭康）是我入坑酒店的开端，因为有了杭康的入住体验，让我开始对酒店感兴趣，虽说现在论坛里对杭康的评价不高，但毕竟是接触的第一个外资高端品牌，所以我的这一篇还是褒奖居多，如有孤陋寡闻之处，请各位前辈大佬可以不吝指点和包容。杭康的体验让我开始研究各种酒店，在这之前，我还只能算是酒店研究不多的小白，有旅居需求时，都是从OTA上直接根据目的地周边选一下酒店就付款了，基本没有对比，更别谈什么风格和定位了，也没有形成自己的品牌观，对酒店都没啥讲究。
偶然的机会，收到了康莱德和嘉悦里的1999两间夜可拆分套餐的推送，发现杭康在套餐范围内，那时没有希尔顿会员，查了一下OTA平台，杭康日历房都在1300元以上，周末更是1500以上，感觉套餐券性价比不错。当时想着可以屯着以后有需求的时候住一下，或者去外地旅游选其他的康莱德，于是就买了一套（现在后悔当初没多买几套，因为在住了一次后，中间这段时间用OTA和APP住了好几次，套餐券相比日历房太值了）。
去年12月用了第一张，那个时候没接触飞茶，所以没写入住体验，总体感觉这个酒店相比之前我住的酒店好很多，在各个方面都要好。酒店的硬件和功能区域很完备，设计也挺有意思，最主要是酒店的员工和管理人员都非常的友善热情，服务的主动性以及细节都不错，对我来说是一次我的豪华酒店的启蒙。当时用旧手机随便拍了一些照片，这些照片没存太长时间。后来过了一段时间，在淡季工作日用OTA定了日历房，在这次入住时，酒店前台的女生向我推荐希尔顿会员和APP，于是就开启了APP和希尔顿会员之旅。今年4月份和朋友聊天，朋友知道我开始对酒店感兴趣，想我安利了飞客论坛，相比之前只能从一些官方平台和文旅平台上了解酒店信息，毫不夸张的说，飞客让我一下子打开了新世界的大门，于是就借着入坑飞客的时机，用剩下的房券来一次体验报告。
废话扯完啦，现在进入正题： 房券要提前三天预约，四月正值杭州旅游旺季，热门酒店周末经常满房，因此4月7号就赶紧电话预约了周六的房间。预定部女生沟通还是挺专业的，酒店培训到位，高效确定了入住日期和房型，因为预定部女生的缘故，让我从预定环节就对酒店印象加分。
很快到周六，虽说阴雨天，但气温适宜，中午在钱江新城逛了一会儿，大概两点半左右到酒店。本身在杭州，所以带的东西很少，没在一楼正门停留就直接27楼前台CI。到了前台，因为杭康的脏房清扫要求是每间两个小时，而我又喜欢住高楼层，所以房间还都没打扫好。办入住时，前台的Jenny一直说十分抱歉，当然了，咱也是那种开明的人，明白这些事情不是前台能完全掌控，于是我说在大堂坐着等一会儿就行。下午大堂人真的蛮多，基本都是差不多区间到的酒店，再加上挺多漂亮小姐姐在大堂打卡和下午茶，就挺热闹的，我为了避开人流，找了个角落刷着手机，Jenny特意来送了水，又不停说着抱歉。又过了一会儿我去前台询问，这个时候各个接待台还是蛮多人，刚好Jessica注意到我，主动询问需求，帮我催促了一下客房清扫，后来才知道Jessica小姐姐是前台新来的实习生，主动服务意识特别好，发现我的房券是不含餐的，还向前厅部经理罗云秀Amanda law小姐姐申请送了一份早餐，这算是小惊喜，过了一会儿房间打扫好了，Amanda law指示Jessica小姐姐为我引领和拿行李，因为行李不多，所以我就不让Jessica替我拿行李，到了电梯口就让Jessica赶紧回岗位了，毕竟实习生要多跟着前台的前辈学习。总之，这次办理入住的体验非常好，相比之前几次更真切地让我感受到她们的热情和专业。
这次的房间是4207，房门外面包裹了皮革搭配原木纹门框，房间可以算是一个角房，因此面积挺大，房间布局挺合理，房间内各种设施完善，不过一家2019年开业的康莱德品牌竟然没有自动马桶，这多少显得有点抠了。个人最爱的就是房间内大面积的亮面木饰面，还有床背景的皮面装饰，搭配床两侧的固定台灯，整体很简约，感觉把房间的档次提升不少。
晚上酒店还送了一些巧克力作为欢迎礼，味道还不错，一颗不剩全吃光。
三、餐饮 这次入住只在与澜吃了早餐，其他的餐饮区块都没有体验，以后来体验其他房型的时候争取把其他餐饮都体验一下。
酒店位于杭州钱江新城核心区域，楼下就是四号线地铁站，地铁通往景区、杭州东站和萧山机场都特别便利，当然杭州地上交通出了名的堵，钱江新城在周末和工作日的高峰期都蛮堵，不过酒店停车还是方便的。周边配套方面，酒店所处来福士广场商业综合体，所以购物和娱乐都挺方便，当然如果喜欢更高端体验，可以步行五分钟去旁边的万象城和杭州柏悦酒店。酒店步行十分钟就可以到城市阳台，在那里可以欣赏钱塘江景观，每周二、周五和周六还有音乐喷泉及灯光秀。
总的来说，杭州康莱德酒店是目前希尔顿集团在杭州主城区的旗舰店，它的各项表现目前来看也基本符合定位，有一些小瑕疵，但瑕不掩瑜。个人不建议拿它与旁边的柏悦去做对比，因为不管是硬件还是软件肯定都比不过，毕竟品牌和定位本身就差了柏悦一些距离，于我而言，我在康莱德体验还不错。
