周末和母亲一起出游无锡,在app上定了个含早的景观房然后联系了酒店帮忙留一间双床。
入住前一天收到电话说房间升级只有大床,如果选择双床就没有房型可以升级了,不过有个行政双床。
我:这个升级是不是不含待遇?
礼宾:是有待遇的。
我:真的含待遇吗?
礼宾:是的,是包含行政酒廊的。
听完表示感谢,感觉自己赚到了?!
打车从机场到酒店大概20多分钟,地铁大概一小时,太湖广场站下车。晚上10点多到达酒店,礼宾应该是都下班休息了吧,门口没看到工作人员。PA入住,前台识别了会员然后一套正常流程操作,给我房卡后。
我:是不是含酒廊待遇的?
前台:您这个房间升级到行政但是是不含待遇的。
我:前一天电话你们礼宾说有。没有也没事,就这样吧。(正常都是升级但不给待遇,我也理解,所以也不想在那不依不饶的,而且周五下班到酒店比较晚了)
前台:您是第一次入住我们这里吗?您是两位客人吧?那直接送您行政待遇吧,之后问卷帮我们打个10分。
个人感觉是由于礼宾前期沟通的不专业,导致的,其实应该就是没有待遇。这次入住是真的赚到了。。PA定景观房升行政送了双人行政待遇,本身定的房间含早,大使又送了一份,有三份早。。
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酒店外观
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牌牌
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酒店这周末各种商业活动还有婚宴,再加上一部分游客,每天车来车往
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入口处礼宾,这也是我入住期间唯一一次看到有工作人员在那站着
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入口左手边有沙发可以休息
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前台
其实第一天晚上到店的体验不是很好。到酒店就晚上10点多了,到达的就比较晚了,房间因为是双床也是提前联系留好的,之前就要了护颈枕和荞麦枕,但没有提前放屋里,入住后过了一段时间送来的,我都洗完澡11点多准备睡了休息了,突然电话响了,告诉我说果盘没有了可不可以明天送来。。。我觉得要不就提前准备好,没提前准备就算了,时间也比较晚了,还一会按门铃一会打电话的。。。
这次的房间楼层很高,晚上感觉看着窗外视野一般,白天倒是感觉窗外景色很不错,房间的灯光不太给力,晚上整体感觉有些昏暗。备品依旧是A家的,但都是100ML装!房间45平,感觉不是很大,而且比较老干部风格。
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一层电梯地上也是花的图案
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这个电梯按钮有点像太极八卦图
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电梯间里也是花
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到达入住的楼层铺的是花的地毯
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本次入住3721,这家房卡是有图案的~
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酒廊介绍,emmmm好像拍糊了
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多种类型枕头选择
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洗手池边上两瓶免费矿泉水水,也是屋里唯二的两瓶水。
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他家的备品都是100ML的哦
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非智能马桶。品牌是科勒的
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不知道为啥洗手池边上放水,这水壶边上却一瓶都没有。第二天补货也是把水放洗手池边上
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minibar 不免费
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欢迎水果
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窗外的景色不错。那个矮长的是无锡博物馆,右侧那个高的好像是国金中心,中间的是茂业,左边的貌似还在修
没有去体验…
大堂吧是和星爸爸合作的,咖啡出品都是星爸爸,但都是基础款。
入住的时候前台提示说最近酒店接了团,所以早餐可能人会比较多。所以这两天的早餐都是在酒廊吃的没去大的早餐厅。正常早餐在5层。酒廊在35层。
两天的酒廊早餐都是一样的,种类稍微少一些,但胜在人少,很安静,慢慢吃比较悠闲。酒廊小笼包不限量随便吃!!可以单点各种蛋类,华夫饼,馄饨和阳春面。基本上也就三桌人最多了。
下午茶没有体验。晚上的HH有几个热菜,还有炒饭什么的,当晚饭吃也可以,但感觉HH有的菜非常咸。。。
酒廊工作人员非常热情,尤其是早餐的工作人员。收盘也很及时,吃完会送出去,等到客人上电梯才离开。
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大堂吧的星爸爸
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欢迎饮品券可以换的水单。红色的是没有货的
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换了杯美式
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酒廊环境
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早餐小笼包
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早餐冷菜
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沙拉和水果
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早餐热菜,分别是是煮鸡蛋,番茄豆子,培根,鸡肉/牛肉肠,还有个蘑菇。
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班尼迪克蛋。出品一般,那个蛋黄都熟透了。。
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吃完早餐再来杯红茶,聊聊天歇会。
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欢乐时光
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HH的热菜,最左边那个鱼超级咸!
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那个哈密瓜,和那个绿瓜好好吃,超甜的!!
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果汁和酒水。果汁早餐也有
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罐装和瓶装,也有依云和巴黎水
酒店地理位置的确不错,走路到地铁站5分钟吧差不多,周围有无锡博物馆,还有商场什么的,酒店离南长街也不远,1.5公里多样子,走路29分钟,晚上不热,走过去溜达一圈感觉还可以,还可以去那边坐船,还不错。
还去了灵山大佛,打车有些贵,坐地铁到梅园换公交去的,大概一个小时多吧。里面很大,感觉不错。
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优点:地理位置好,吃东西,交通都很便利,酒廊工作人员很热情。
缺点:房间设施有些老,整体的礼宾工作人员经常是不在线的状态(前期沟通、询问旅游的信息和建议问啥都是懵的状态、酒店门口的礼宾在那玩手机偷懒)酒店其他工作人员多数可以算是正常的及格水平,也有少部分感觉特别不太专业的比如客房部的。
上周末打卡了西安洲际,这次的无锡洲际整体体验下来,落差有些大,真的是除了地理位置,和酒廊的热情服务,其他没有什么很大亮点了,但貌似隔壁的CP口碑很惨,所以这家如果是来旅游住个一两天其实也可以算是首选,毕竟出来玩,交通便利,到各个景点方便,打卡觅食还是比较重要的。
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退房找前台想要张新房卡,前台小姐姐给了我张新的磁条卡。。不过图案是一样的
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他家的房卡是有图案的,可以收藏。
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无锡洲际积分入账啦,终于升到雪碧会员了。。。可以去打卡CP和华邑了