苏州英迪格，从期盼到失望

提前两天预订了苏州indigo酒店，酒店房也有提前致电了解需求，这一点好评的，也备注了高楼层，虽然到店给了35层的房间。酒店位置还是很好，在苏州老香格里拉旁边，附近是龙湖天街的综合体，还有同业主的hix。酒店大门没有正对主干道，略奇葩。下车后礼宾主动帮忙拿行李并介绍了酒店的特色，十分友善。入住时办理速度也十分迅速，还赠送了一个usb接口的小灯具。前台也有人将我送到房间并介绍房间设施，在一家indigo正常应当是没有这样的服务。欢迎礼给了一盘水果，有正常酒店不会给的山竹。欢迎饮料券可以换成在大部分酒店不提供的fuji。minibar空无一物，后来换的房间也只有两瓶青岛啤酒和两瓶雪碧。卫浴五金，浴缸皆为科勒高端系列,古铜 黑的水龙头十分好看。房间标配了科勒卫洗丽。备品是标配的jade dragon by shanghai tang，问了有没有爱马仕，当天值班经理非要说酒店没有配过，成本控制是没问题的，但是撒谎仍然让人不爽。客房景观是客房的最大亮点，高层景观。可以看到对面的香格里拉。房间的设计以及配色不禁令人想起苏州柏悦酒店，询问了一下前台，果然是金螳螂提供的装修方案，青色的大量使用和一些突兀的中式装饰使房间一开始很亮眼，但时间长了反而觉得不适。第一间客房的浴缸上残留着各种油漆令人不适，且客房内有裸露的电源线，遂决定换房，换房期间酒店值班经理声称房间内的中式茶具仅为业主订购的装饰品，作为一家提供中式茶的酒店，居然不提供可以用来泡茶的茶壶，十分奇葩而不应该，第二间房间的落地灯和台灯居然还是坏掉的;地板踩上去吱吱作响;房间隔音很差，好在入住当晚并未有较大声响。健身房出来玩没有体验，酒店的泳池将于七月一日开始营业。我在入住当天晚上体验了46楼的酒店餐厅，牛排味道尚可，分量给的很足，就是有点筋没有剃掉，餐饮部为了道歉送了我一份鸡尾酒 一份小吃。夜间餐厅氛围很微妙，人不太多也算得上比较安静，相比食物我也会更关注夜景。第二天的早餐可以说是用尽心思而不讨好，有中式西式的单点菜单，也有大概仅此一家的提供鸽子蛋的蛋档。但是很多菜品并未标注名称，前一天晚上也没有注意到桌子和椅子都是不稳的，外墙玻璃也是没有清理，仍然有大块的玻璃胶粘在上面。好在餐品味道尚可。周边便是酒店业主的龙湖天街综合体，很大，出去吃喝是方便的。酒店基层员工的服务很棒，完全可以和以服务著称的厦门英迪格抗衡;餐厅的richard cai先生也提供优质的服务并能虚心接受我们的意见。本来计划下次来苏州继续住indigo，似乎还是尼盛万丽比较靠谱些。本次的入住体验（除值班经理）对于一家新开业酒店并不是那么不尽人意，下次来应该也只会体验酒店的餐饮了。