酒店在雁塔区,周边好像有个商场,看到了个星巴克,位置还是比较偏,周边酒店好像还挺多,门口有个地铁口比较方便,这家酒店更偏向于商务酒店,不适合旅游度假,酒店入住率不高,很明显能看出来,价格倒是不便宜。既然标题说了不想再来,也是因为和西安W有了对比,同样的价位,W给我的感觉就很好,这家简直没有服务可言,只有在硬件方面和酒廊的服务上比较好。前台,礼宾,餐厅,卫生方面感觉达不到丽思的标准。体验不佳,所以不会再来。
从W打车过来,停下车,门口明明有礼宾但是不会主动开门,也不主动取行李,我把行李箱搬下车后意思了下说帮忙,我拒绝了,还是自己来吧。一下子就感觉不好,没有跟W的热情服务作对比,就没有伤害。办理入住时,人不多,但是也等了很长时间,提前谈心了能不能升级套房,说会备注,到前台后说升级到了行政大床房,包含行政待遇(行政待遇是我提前说了掏钱买的),问了嘴说没有升套房吗?答复入住率很高,没有多余的套房了,典型的官方回答,顺手查了一下app上的房态,各种房型的套房都有,算了,酒店是弱势群体,也不去跟他争了,安排什么就是什么吧。
门口的标志性装饰
酒店外观
大堂装饰
不得不说,酒店硬件设施确实很不错,风格很讨喜,遮光性很好,隔音一般,房间的装饰也很精美,给人放松的心情。
住起来还是比较舒服的,床单很顺滑,欢迎水果都是些傻大个,份量都很足,不过火龙果是白芯的,要是红芯就好了。
房间其他就没什么好说的了,都是丽思味道,丽思味还是很足的,很多地方和西安W的设计都有异曲同工之妙,同样的拉门式冰箱,同样的开门自动开窗帘,同样的餐盘,茶包也是一样的。这家水是巴马铂泉丽思定制版,给水很大方,开夜床的时候说不用弄夜床了,就给送了四瓶水。
不足的是空调温度调节不好用,要么太热,要么太冷且噪音很大。
值得吐槽的还有卫生问题,入住当晚才发现洗漱台下面有卫生纸团,退房收东西还发现枕头下面有奇怪毛发,也没找酒店麻烦,毕竟酒店是弱势群体。
装饰
走廊
卧室
床
床头柜
沙发,装饰
窗外风景,还有很好看的装饰
装饰
茶具
欢迎水果
窗外风景,除了一些楼旁边就是工地
洗漱台
浴缸
浴袍
淋浴间
丽思备品
宝华韦健T7
特意赶在关门前体验了一下泳池,来到5楼,左手边是spa区域和更衣室,右手边是健身区域,而我自然而然走到健身区域,结果找到了泳池,找不到前台,都找到更衣室里面了,一问才知道需要先去spa那里的前台领取手牌。
泳池很短,因为时间较晚已经没人了,1.2m的水深,感觉丽思的泳池都会比较小,可能游泳不是他们的重点。
更衣室内的温水池挺不错,温度合适,泡起来挺舒服。
漂亮的过道
泳池
温水池
特意购买了行政酒廊礼遇,现在看来也只有酒廊的服务是全程在线的,酒廊还可以去阳台外面,天不热会挺舒服,不过晚上会有蚊虫。
酒廊很大,隔了几个区,人不多,传说的一天五顿都有,只体验了下午茶和晚上的饮品。还有用车服务,期待的大劳结果是model X,限制3公里。
下午茶是固定样式,两层咸口,两层甜口,现烤的司康是真的好吃,有3种,再搭配三种酱料,确实很不错,水果有一小盘有点偏少,喝的有橙汁,TWG的红茶,咖啡等。
行政酒廊的早餐用餐标注的是三楼,前台也说是三楼,结果我去用餐的时候,差点被赶出来,体验是真的差。
去到三楼餐厅,报了房间号,领位倒是没问题,要了两杯红茶,就去取餐,感觉没什么吃的,不过油泼面味道挺好。我同伴取完餐,就有工作人员来问房号,本以为是之前报的没听清,结果我过去以后又来问了下,告知我的房间没有包含早餐,要是说一句可能需要付费,我还能接受,说完我们没早餐就盯着我们,就像是要逐客一样,搞得我们很尴尬,吃也不是,走也不是,我跟她说我们有行政酒廊待遇,前台告诉我们在三楼用餐。她就再去查了,顿时都没有心情吃饭了,过了一会又跑过来了,还以为是来找麻烦的,结果就说和前台核对过了,你们可以在这里吃……顿时很不爽,像是她同意了我才能吃一样,全程最不爽的地方就在这里,而且红茶也只给我们送了一杯。
第二天的时候也在这里吃早餐,进门我就跟服务员核对好,让她确认我们可以吃早餐我才进去,这样后面才没有麻烦。话说回来,有些工作人员的态度还是很不错的,比如取面还没好,后面会送到座位,因为想念西安W的肉夹馍,看到这里也有,想尝一下,结果来得太早还没出摊,问了一嘴工作人员说还要半小时,本来不抱希望,结果后面给我们送过来了,这点好评。就是太难吃了……哈哈哈。
当然这些不爽全程也没有找酒店麻烦,而且酒店也根本不关心,只能说不会再来。也防止有人说一切都是从没有升套房开始。
酒廊小姐姐特调的隋唐大都会
酒廊夜景
下午茶
丽思logo
酒廊
周边景色
酒廊阳台
工地景观
用车体验
另类肉夹馍,不是白吉馍,肉的份量很足,就是味道不敢恭维……
周边比较偏僻,啥都没有,玩去不夜城等地方也还算比较方便,毕竟门口有地铁,打车也方便。
从入住到退房,前台都是冷冰冰的态度,没有人提前联系,也没有问房间是否住的满意,我准备的一句谢谢居然都没有机会说出口。卫生问题也堪忧,再就是餐厅差点被赶走确实很不爽,花钱了都不能当大爷,那不是白花了。还有房间打扫的问题,前面说的卫生问题就不说了,备品更换也不及时,洗护沐也没有补充,也懒得要了,浴盐也只有第一天有,咖啡伴侣也是,后面也不补了,充电线也不会缠起来。唯一比较暖心的只有酒廊的小姐姐的热情服务了。吐槽简直成了我写报告的动力,后面慢慢更新。相比西安W的欢迎水果第二天都给重新整一盘,即使没吃完,差距太大。而且西安W就在曲江遗址公园里面,风景也好,相比不会再去的西安丽思,后面再来肯定选择更加厚道的西安W。