亚龙湾老绅士三亚亚龙湾瑞吉度假酒店-泳池套房体验

在入住三亚亚龙湾瑞吉酒店之前，就听说这家酒店风评不太好，但看抖音感觉酒店的无边玻璃泳池还是挺震撼的，再加上我们从来没住过瑞吉品牌，最终选择入住一晚，可事实证明，确实感觉整体服务水准还是有点让人失望的。不过也不是说这家酒店就一无是处，酒店整体外观挺霸气的，内设虽然有些年代，但硬件保养还不错，至少不会有陈设很破旧的感觉。这家酒店万豪高卡会员最高可升级至瑞吉套房，在入住之前和前台沟通尽量安排高楼层，酒店表示最近住房比较紧张，建议不要太早到店，为了可以等到高楼层退房，我欣然允诺下午4点之后到店。到店后，酒店提前安排了5楼房间，我问前台，瑞吉套房的分布，前台说瑞吉套房分布在3-5层，所以5层算最高的了。我半信半疑，在去房间的路上，我随口问了酒店其他工作人员，得知6层也有瑞吉套房，说实话，如果6层瑞吉套房确实满房，也不强求，但没必要欺骗我说5层已经最高了吧，而且让人吐槽的是，房间离电梯巨远，出了电梯走到怀疑人生，而且一进房门，迎面扑来的热气，比楼道还热，原来空调也没提前开，桌上也没准备欢迎水果，却放了刀叉和空果盘，真没看懂。。。后来和值班经理吐槽了下，值班经理表示很抱歉我遇到这一系列问题，表示帮我升级至泳池套房，不过楼层更低，在三楼，至于高层楼，满房没法安排，我对泳池房没太大需求，游泳更愿去网红泳池，但是相比于原来的房间的奇葩位置，这个泳池套房出行方便许多。值班经理之后带我去泳池套房看房，居然也没开空调。。。瑞吉酒店房间家具保养还是挺不错的，布置有种低调奢华感，老酒店能做到这样，应该点赞。晚上回房间，发现房门居然开着，原来是值班经理为下午我们遇到的一系列不开心的事情深感歉意，在准备些水果拼盘还有红酒。说实话，虽然酒店的入住体验并不算太棒，但值班经理也在自己的能力范围内尽力去弥补住店客人的失落感，我们很感动。晚上开夜床也遇到了奇葩事情，这里就不详说了，酒店管理真的是需要加强。这家酒店最炫的就是无边玻璃泳池了，每隔一段时间会有美人鱼表演。如果大家要拍照，除了拍玻璃池壁那一侧，也别忘了池底还有个大大的瑞吉Logo，比起一般的网红泳池，这个泳池更添了几分霸气！亚龙湾的万豪系酒店早餐排队是常有的事，瑞吉也不例外，尤其是早上9点多就餐。酒店安排一个小丑给排队的小朋友扎气球，这点很赞，虽然我们还没有小朋友至于酒店的早餐，说实话，真是不敢恭维，品种不算少，但感觉很杂乱，个人觉得口味也很一般，感觉我住过的福朋喜来登都超过这个水平。。。沙滩烧烤自助晚餐美团价是498一位，虽然不便宜，口味也只能说还行，但波士顿龙虾是无限量供应，爱吃波龙的小伙伴可以安排上。三亚瑞吉度假酒店门前是礁石海滩，不建议下水，这点和亚龙湾其他万豪系酒店门前沙滩海滩不太一样。三亚亚龙湾瑞吉度假酒店也是亚龙湾的老牌酒店了，酒店整体外观还是显得很霸气，玻璃无边泳池也非常赞，相比于其他酒店的网红泳池，三亚瑞吉的泳池虽不算精致但霸气十足，可以想象当年这个老绅士在亚龙湾是多么威风。房间家具虽然年代可能相对久远，但保养得不错，房间整体布置给人一种低调奢华感。至于酒店服务方面，确如飞客的很多评论，不够尽善尽美，尤其体现在细节方面，餐饮感觉也配不上瑞吉这个品牌的档次。不过我想说的是，这次入住，值班经理看到我们入住体验不算太好，主动提出换房、准备水果切盘，也在尽力弥补我们的失落感，这一点我还是非常感动的。另外，酒店几乎每一个员工见到客人都会主动打招呼。三亚瑞吉从我入住体验上来说确实算不上一家优秀的奢华酒店，但我深深感觉到还是有相当一部分员工在很用心地服务客人，真心从客户角度思考问题，维系着酒店摇摇欲坠的口碑，希望酒店能加强管理，不要辜负客人的期望，更不要辜负这些员工的努力。