明莹温良，润物无声——瑯珀·凯悦臻选体验

早前就听说瑯珀要开业了，一直没有开放预定的渠道。从最初酒店的造势酝酿至今，确实撩拨的我心旌摇曳，想要“豪掷千金”的大招快要憋不住了。现实的无情吊打还是最好的老师，长期关注瑯珀的价格，发现真的是不好捡漏，房价比较坚挺，也很持久……不过记得之前明宇酒店的公众号也推过这一家，通过明宇小程序预定也可以享受明宇的会员待遇——总之，不花钱的会籍真是香——明宇的价格也没有什么竞争力。不过账户里面给了一张套房五折券，虽然临近有效期了，不过山重水复疑无路，明宇指引我前进啊。套房五折券，积分预定打五折，需要18500。我还差得多……所以花了两个周末去南充住了两晚尚雅和豪雅，嗯，终于凑齐了……万事俱备，赶紧下单啦！选择了周六入住，预定之前还和客服确认了瑯珀的会员权益。客服很专业，告知通过明宇认可途径预定仅享受明宇会员礼遇，不能累计叠加凯悦的SNP。这个和北京索菲特有所区别。酒店的区位还挺好的，距离春熙路太古里都挺近的，不过酒店的入口就显得有点逼仄，门口叫个车总是不那么顺畅，最关键的网红酒店也没见什么网红和我在一楼打车……等车的时间真不好打发。抬头见了投影的古诗，我灵机一动，大声朗读“采菊东篱下，风正一帆悬”一下子就把我会的两首唐诗读出来了……同伴趁机问我：“次北固山下，怎么讲？”我一时把不清脉络，顺口答道：“北固山就是一座山，山脚下有啥好次的。电梯来了快走，待会挤不上去了。”“文盲！”我暗地里狠狠地骂了自己，释怀多了。大堂小姐姐的素质很高，我主要是在等位的时候通过观察看出来的。这毕竟是凯悦挂牌的酒店，如果是通过其他渠道预定的建议办理的时候告知。我就不一样，我就想考验一下小姐姐的专业度，看看她能不能识别我这个明宇会员。很荣幸小姐姐查询到了我的预定，我露出了姨母般慈爱的微笑，向她微微颔首，示意她下一步骤。在得到我的肯定后，小姐姐详细介绍了明宇会员给到的礼遇。我听取汇报后觉得有点偏差，回房间电话细聊。因为预定的就是尊邸套房，房型升级是没有了。后面送来的一盆荔枝是真新鲜。房间面积官网表示是60平米，客房布置稍显局促。进门来面朝客卫，客卫配备了科勒一体式智能马桶，看到这个客卫配置时候我心想主卫那不得起飞了啊，果然主卫起飞了——没有马桶。原来套房客人都是不拉臭臭，我拉低了大家的水平，在此我以“躬匠精神”表示歉意。无怪乎网红照片里面只有沐浴照，淋浴照，没有马桶照，原来不是不雅，而是没有。无怪乎看点里面常有人说：“答应我这么好的腚不要用来拉臭臭。”可算是找到渊源了。智能马桶很高级呀，除了泡沫盾其他的感觉都有了，查了一下感觉要将近两万块呢。因为去年开业，现在正是酒店丰硕的时候。软硬件配置都走在前列，场景式的灯光设计简单明了，电视机也提供手机投屏功能，极大丰富了娱乐互动。1.门厅及起居室2.卧室3.主卫酒店餐厅除了云轩作为大堂吧用，还有云厨、怡品堂，61层也有外包的酒吧。早餐、欢乐时光都是在L层的云厨进行。下午茶在云轩。怡品堂是全包间服务。怡品堂和酒吧没去体验，钱包不答应。下午茶过后回去泡个澡，睡一觉又可以出来吃云厨了。欢乐时光六点开始，不要迟到哦。早餐也是在云厨用。品类比较丰富，出品质量也很好。瑯珀随时随地表现出的自信我是很敬佩的。很多操作台都是直面顾客的，开放式厨房就很考验清洁整齐，大家想想家里的开放式厨房就知道了。现在有些后厨真的是只有想不到……酒店健身房、水疗中心、泳池都在6层。找了个时间下去看了看，住客需要在6层前台登记一下，表达出我想参观的意愿，就有一个健身那边的小姐姐来带着走了一下。健身器材很齐全，人不算多；泳池星空顶很有网红风，不过周末亲子入住比较多，小朋友泡池得不少。位处西金中心，周边逛逛太古里和春熙路还是很舒服。太古里那边漂亮的妹儿还是很多。退房的时候从前台坐电梯，我推着一个婴儿车。门要关上了突然进来一个妹子，一生的奢牌……看了我们一眼，又进来一个阿姨，站定后又进来一个带鸭舌帽的，他就站在电梯口背对着我们。一路无话，到了一楼电梯一开门，发现好多人举着手机朝着电梯拍照……我有点蒙了，网红酒店连个电梯都这么网红么？然后奢牌妹子赶紧把住电梯门，掩护着鸭舌帅哥且战且行……一起乘梯的阿姨还示意我们先走，可能是因为我这个婴儿车不方便吧。这样我们一起乘梯的五人就掺和到一起走了，旁边又是拍照又是送花的，真热闹……最后我目送着他们一行三人上了三角裤商务车……我才反应过来应该是个咖！整体住下来发现起码通过明宇会的预定是能够保障会员权益的，体验很不错，尤其是想到五折的优惠券，觉得免费的矿泉水更加香甜了。整个过程总结就是一个字：恰当。我很享受酒店表现出的界限感，没有热情奔放，也没有拒人千里，都是刚刚好。这个尺度就是现代“社恐”人最舒适的状态了。你提出的要求都能尽全力满足，虽然有些沟通上的误差但是都是及时地解决了问题。信息的反馈都有闭环。比如说我咨询客户中心延迟退房可以到几点，酒店告知是下午1点。我咨询了明宇的客服，对方明确是可以延迟到四点，并且会主动去和酒店沟通，保障权益。不一会酒店就回电致歉，用的是“应当给您延迟到四点退房”，主动表达是酒店的失误。“从心所欲不逾矩”。正是我需要并且体验到的感受。