小白入坑酒店第二站——澳门康莱德

小白第二次写报告贴，非希家会员（事实上不是任何一家酒店集团会员），疫情原因澳门酒店价格一直很低，某晚想和朋友出来体验一下，周末直接ota订的豪华双床套，前台ci询问是否可以延迟退房一两个小时候给我延迟到一点，之后引导至电梯位置。除了房间设施的小问题外，整体感觉不错，可能由于不是希家会员，某些服务可能没有完全体验到位澳康帖子馆内看了不少，设备就不详细说了。不过学生党第一次住100平的套房，感觉就是大，大，真的好大！订的不含早，所以没有去丘吉尔吃早餐。伦敦人酒店和康莱德好像共用一个健身房，晚上10点多去看了一眼。设备很齐全，旁边还有水和毛巾可以用。说一下房间蓝牙音箱的问题，刚开始手机开启蓝牙一直搜索不到这台音响设备，打电话沟通说派人过来检查一下，20分钟也没过来，又打了一遍马上过来换了个音响（结果后来发现这个新的音响上面Type-c插头是坏的...朋友的苹果插上面的苹果线可以充电，我的华为插上充不了） 而且后来每次叫house keeping都是打完第一遍过了很长时间打第二遍电话才会过来...甚至后来有一次打过去直接打串线了不知道为什么，对方说自己是it部门的我直接懵了。入住完两天后收到入住体验问卷，非常认真的作答后收到了某经理的回信关于房间内音响的问题表示道歉，态度非常好。当时想着说回一封信说希望下次入住的时候能有更好的体验（比如升房啥的hhh）但是一直没回- -害，下次住之前再发过去问问好了。打算之后匹配希家金卡再去体验一次澳门康莱德。