整体评价🌟🌟🌟🌟🌟,服务让人惊喜
期末考完试后,想着银川到西安的高铁开通了,真好试一试挑战获得的钻卡,于是选择了2020年新开业的沣东希尔顿逸林,之前看过帖子对于这家酒店评价还算不错。
入住前一天收到Summer Shi的电话,问预计到达的时间以及需求,提了一嘴问能不能体验套房,答曰近期有会议,所以套房比较紧张,本来就是抱着试试的心态,所以也没有失落,然后告知晚上送自助然后帮我预定好了时间。随后又收到了邮件问候。
到了酒店门口,就有门童主动帮忙拿行李,带领去前台,到了前台告知有关权益,以及带有姓式的权益清单,前台工作人员会帮忙拿行李到电梯口,然后再让门童送到房间,全程都有工作人员陪同。
房型:高级双床房——行政双床房
高级双床(最基础)升级到行政双床,房号2401和行政酒廊同层,这家酒店三个等级(高级、豪华、行政房型差异不大,基本只体现在楼层上)有一点希尔顿app上描述说行政房是有胶囊咖啡机,但我所在房间没有,打了电话向前台核实了下,说只有套房才有胶囊咖啡机,说下来会进行核实校对。
房间33平,不算大但整体装修让你感觉很温馨舒服,床品席梦思,卫浴部分都是toto,还配备了电动电动垃圾桶
欢迎水果由实习生送达,还是相当丰富的。
晚上开了夜床,送了个可爱的指甲刀。
让人意外本来下午1点多想着去酒廊写作业,结果发现竟然中午有热菜而且味道不错,龙利鱼、麻婆豆腐、红烧土豆、还有俩素菜米饭炒面等
重点说一下服务:晚餐自助,有员工领位告知行政楼层客人,然后给安排了窗户边景观好的位置
第二天早饭的时候,员工领位,在吃饭期间有员工主动服务询问是否需要面食,第二次询问是否需要煎蛋和蛋卷,第三次询问是否需要补充饮品,吃完后也有经理专门送到电梯间询问意见。服务意识满分,发现有很多实习生,一直帮忙撤盘子等。
去了健身房,人不多,游泳池晚上可能有学课的人还可以,没有进去
最突出的就是服务,不知道是不是有会议的缘故,可以看到酒店员工很多,酒廊中午没多少人就配有3位员工,自助和早餐期间也可以看出有很多员工以及实习生,所以服务很及时。
希望可以保持,有机会也会再来。