#FLYERT飞客12周年#【SUMMER DREAM IN SANYA | 金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店】

一、概览 | Overview

2020年初从名古屋回来后就没出过远门了，孩子总念叨着想要旅行，我们也觉得确实该带她出去走走，于是有了这次和“狮王”的亲密接触，预定之前在飞客上查阅了很多三亚丽思卡尔顿的贴子，总体评价还是比较高的，所以最后果断选择，实际入住体验也非常不错，感谢飞客提供的实用信息。当然，网络上对三亚丽思卡尔顿的评论也有提到缺点，比较集中的一点就是硬件设施老旧，我们到达前也有些担心开业多年的酒店硬件设施方面会影响入住感受，但是经过几天的亲身体验，只觉得之前的担忧都是多余的，真是小看“狮王”了，一是因为客房2020年翻修过后还是有一定改善的，二是因为即便硬件设施并不是最新的，但入住感受完全可以被服务、餐饮、环境等多方面综合因素所提升，所以还是十分推荐的。

二、客房 |  In Room

提前两个月就预定了三晚比较紧俏的池畔房——丽池阁，搜索了几个订房平台，丽池阁没有任何套餐，只能订日历房，事实证明这个房型确实有它畅销的理由，从房间直接跃入泳池谁能不爱呢？我们按照自己的睡眠习惯预定了双床房，包含每日两成人早餐以及100刀SPA抵用金额，另外预定平台还给了一个优惠政策是可提前办理入住和延迟退房到下午四点。到店办理入住时很幸运遇到非常nice的客户关系经理nanncy，得知我们是第一次入住，她不仅周到细致地介绍了整个酒店，最重要的是把空房情况帮我们做了详细分析，为我们推荐了位置绝佳的房间。因为池畔房数量有限，我们预定的双床就更加稀缺，入住前E-mail许愿了带小泡池的2区，可惜到店时火爆的2区已经没有空房了，立即可入住的房间在3区，我们表示3区位置有些勉强，nanncy先给我们介绍了2区、3区的特点，2区离儿童俱乐部比较近并且因为泳池中央有泳池吧所以比较热闹，3区房间没有小泡池但是离海边比较近更清静些，然后给出的解决方案是先入住3区第二天帮我们调到2区，其实我们对这个方案可以接受但主要是收拾行李太麻烦了，所以提出还是希望安排连住三晚的房间，nanncy为了尽量满足我们的要求，在系统里反复搜索，最后找到了一间打扫中的池畔房，所在的滨海座是一栋独立的面海小楼，优势是离海边最近比较安静且景色碾压其他区，也就是说这是一间海景池畔房，可以面对大海畅游“自家泳池”，每层只有6个房间人员密度很小，缺点是离儿童俱乐部稍微远些，且能给我们的是最边上的房间并需等待1小时左右，女儿8岁了距离对于我们来说不是问题，安静也是我们喜欢的，打扫也可以等待，海景的诱惑更是抵消了边房的顾虑，于是我们决定入住这个房间，后来nanncy说这几间池畔房一般都是老顾客点名预定的，夸我们选房眼光好，或许是职业素养致使她说话耐听吧，但真的让人心情很不错，不是吗。另外，我们提出的想要只小狮子的意愿也被满足了，女儿收到了nanncy为她准备的丽思小狮子相框，别提多高兴了。房间很快被打扫出来，我们大约只等了20分钟，手里的冰淇淋还没吃完就被通知可以入住了，也许因为是边房所以室内很宽敞，目测比2区3区的池畔房面积要大一些，房间摆设以深棕色实木为主，软装为绿色调，妥妥的东方风、度假风，房间配备电动窗帘，开阳台门时空调自动关闭，电视足够大应该是翻新的时候换过，两张床都是尺码超足的1.5米双人床，申请的床围栏很快送来，儿童备品也及时到达房间，且第二天又送来第二份，盥洗区和卫浴中规中矩，唯一的小插曲就是入住时马桶有些流水，但幸好经过调试后没再出现任何问题。房间阳台配备遮阳伞、躺椅、晾衣架、户外餐桌椅，从阳台直通泳池，我们这栋的泳池比3区的宽阔，因为只有6个房间的客人使用，所以十分安静，最重要的是在阳台、泳池可以眺望大海，真的是度假优选了，池畔有救生员常驻，游泳时有什么别的需要也可以向他求助。客房服务人员热情礼貌，会主动和客人打招呼以及协调打扫房间的合适时间，对我们提出多余的枕头不用每天复位的特殊要求也都能放在心上按要求照办，每晚夜床服务会送两只大大的海螺，孩子特别喜欢，非常有仪式感。三、餐饮 |  Dining鲜坊自助餐厅emmm~只想说：早餐很棒！中式、西式、日式应有尽有，无论你想吃油条茶叶蛋小米粥酱豆腐，还是喜欢面包香肠煎蛋，或是像我家宝贝一样起床就要吃寿司，丽思的早餐都可以满足，粉面档、粥档、沙拉、炸物、炒菜、甜品，菜品种类之丰富大家有目共睹，水果、果汁供应充足，西点面包旁的咖啡、热巧等饮品还可以申请外带。非要说一点点不足的话，那就是用餐高峰期人确实有些多，喜欢清静的朋友建议9点前到餐厅，我们的房间含两人早餐，女儿超过六岁另附88，工作人员会主动提醒在大众点评上有优惠，登记好后有专人领位，并不是进了餐厅就没人管了，感觉还不错。润园中餐厅印象最深的就是需要定位，丽思的所有餐厅晚餐都要定位，这一点感觉稍有不便，我们下午打电话预定就已经没有位置了，晚7点直接前往餐厅等位，登记等位后被告知马上就有位置可以用餐，并没有等太久所以感觉如果约不到直接去也是可以的。环境幽静高雅，挂满红灯笼，晚上看真的很美，菜品味道不错没有踩雷，服务人员会主动提示大众点评上的优惠，对小朋友也很友好，用餐完毕主动送了魔术气球做的小狗。冰淇淋屋位于大堂吧旁边，临近中午才开始营业，冰淇淋价格大多都是30-40，特殊的我们没看，味道并没有很出众，路过这里或者需要消磨时间可以在这里点个冰品坐一坐。最后想特别说一下鲜坊·Fresh8推出的海边BBQ自助，需要提前预约座位，成人598，儿童238，每周四至周日开餐，位置在海边婚礼堂，离我们所在的滨海座几步之遥，龙虾无限量，每日菜单不同，我们是周四去的，赶上的主菜单是黄咖喱蟹波士顿龙虾、浓汤脆米龙胆石斑、子鲍鱼椰子鸡锅、香草烤战斧牛排、荷叶蒸芋头虾米饭和鲍鱼，除了主菜还有每天都供应的各类丰富菜品，刺身新鲜，各种烤串味道也不错，现烤蛋挞很好吃，Mojito也推荐，有歌手现场演唱，酒店还贴心的为用餐客人准备了驱蚊水，用餐时确实没有被蚊虫骚扰。值得一提的是，我们用餐时提出需要两个空纸杯，没想到BBQ现场并没有准备一次性餐具，一名女性工作人员居然千里迢迢跑到儿童中心帮我们要来了纸杯，当时走的比较着急，忘了看她名字，非常感谢她。用餐完毕离开时餐厅经理也会询问口味或者闲聊几句，十分关注客人用餐感受，好评。四、设施 |  Facilities酒店环境酒店建筑是东方风，绿化植被自不用说，经常能看到工作人员进行维护，印象深刻的是无处不在的超大草坪和人工沙滩，人工沙滩弥补了去海滩需要下一段楼梯的问题还设置了一个沙滩排球场及一个沙滩足球场，还是很有心的，至于宽阔的草坪则是孩子撒欢、大人散步、酒店提供旅拍服务的好去处，为整体环境加分。海滩从酒店去到亚龙湾海滩只有一个通道，离我们的房间很近，其他区域可能就要多走些路了，亚龙湾确实名不虚传，海浪柔和，沙子细软，酒店专门开辟了安全区域供住客下海游泳，沙滩踩上去很舒服，我们在亚龙湾的几天天气都非常给力，海边景色美的让人词穷。泳池我们看到的泳池包括最主要的恒温海景泳池、2区3区的两处环礁池、我们所在的滨海座的独立泳池以及儿童活动中心的儿童泳池，其中2区的环礁泳池中设置了池畔吧，当然我们还是最喜欢自己这栋的泳池。水疗中心和电影院丽思卡尔顿水疗中心占地2788平方米，为客人提供丰富的理疗服务，每天晚上客人比较多，体验了60分钟舒缓按摩，没记错的话是1280，还有发膜、美甲可以选择，就像官网上说的，来这里做个spa可以让身、心、灵得到复苏。在水疗中心入口旁有一家耀莱影城，价格比市场价格贵一些，如果实在需要消磨时间也是不错的选择。儿童设施儿童活动中心每天有丰富的项目，每天的安排都不同，时间安排可以向客户经理索要，我们参加了周四晚间的“抓螃蟹”，电话预约后在儿童中心集合，有工作人员带着住客一同前往海滩，还会教给大家一些抓螃蟹的技巧，我们一共抓到四只，离开的时候放生了，女儿回来后一直对几只小螃蟹念念不忘。另外还有一个马丁伯伯的秘密花园里可以探索丰富的热带植物和动物，因为要出酒店大门在走一段距离，我们就没有特意安排时间过去，孩子更愿意泡在泳池里。五、难忘瞬间 |  the Moments要说难忘，当属丽思的服务了，不仅在入住期间所有遇到的工作人员都能做到有求必应，离店后依然感受到余温，我们与住在红树林的北京确诊病例同一天返京，也是在回京后才得知此消息，我们先是确认和病例有无交集，然后立即做了核酸，等都折腾的差不多丽思的客户经理也发来问候，关注我们的情况，这个回访也让人挺暖心的，下次去三亚也愿意考虑继续住在丽思。六、总结 |  Conclusion说了这么多三亚丽思的好，最后也想提点建议：首先，退房时我们提出想要一张房卡作为纪念，没想到被一个高个子男士工作人员一口回绝了，也许他是依规办事，那么真的希望酒店可以设置一些空白房卡作为住客留念专用。其次，也许是因为酒店大、房间多，再加上我们房间离大堂较远，感觉工作人员往房间送东西的速度稍微有慢了些，希望可以改善。还有就是和小朋友互动的那只人偶狮子是在太大了，像个巨人快顶到走廊的樑了，小一点的孩子可能只能看到他的腿，其实完全可以缩小一些，也不影响酒店吉祥物的形象嘛。总之，丽思卡尔顿绝对是此次三亚之行中的亮点，给我们带来了难忘的体验，这几天的旅程也会成为美好的回忆，希望丽思越做越好，有缘再见。