由于在伦敦出现了一些小意外,需要临时住宿。英国由于基本上全面解封,所以酒店价格居高不下。当天晚上在app查看酒店,备选项有这家curio,kinsington hilton和 metropole hilton三家。肯辛顿酒廊不开(很可能以后都不开了),剩下两家酒店价格差距不大。本着尝试下新品牌的想法,最终放弃了提供酒廊的 metropole hilton 选择了这家curio。
这家酒店应该是近期装修的,硬件很新,但在英文版app预订后,在中文app上发现了一件搞笑的事。这家酒店应该翻新自希尔顿逸林,英文版app上已经改了名字但中文版没有,依旧显示逸林。
事实上,整体体验下来也不过就是大车店逸林水平。由于第一次体验这个品牌,也不知道是否为curio品牌的普遍现象。
中文app见真身
酒店作为精选品牌,看得出来业主方对于这家酒店的重视程度。从见到酒店大门开始到走进房间,随处可见优秀的藏品,仿佛置身于一个小型博物馆,甚至还有两个写着“花开富贵”的中国花瓶摆件,放置在跨越小半个地球的英国一家欧式装修风格酒店门口两侧,确实令人有点意外。
由于到酒店时间大约在晚上11点左右,预定基础房,钻石会员当天下午在app上看到升了一级房型。但由于这家酒店是历史建筑,且前身是逸林品牌,客房面积极为狭小,连酒店的吹风机和洗漱杯都没有摆在应该在的位置。
没有浴缸,但可以向前台索要免费牙刷和拖鞋。迷你吧里面有两小瓶免费饮用水。
墙上的藏品展览,没看出来是什么。
各种邮票
没有提前在app上check in和选房,一切佛系。
进门视角,房间面积极小。如果椅子坐人或拉开,就没办法走到床的内侧,比较不方便。
整体看上去硬件很好,但细节上有待加强。
房间内的衣帽间,也是房间内最高的镜子。
衣帽间很小,勉强放下双肩包,下面是行李架,房间里摆不下。
复古电话机,看上去很精致,然而是坏的,电话打不通,还要自己去楼下找工作人员。
床头提供电源和usb,还有消毒湿巾。那个床头钟也是坏的。
酒店提供胶囊咖啡机,和四个胶囊,标准英国希尔顿逸林以上的配置。
免费饮用水,很少。
瓶子极小,两瓶大概能抵得上正常酒店的一瓶。
提供保险箱
床头开关和电源,对手机依赖患者很友好。
房间内的摆件,看得出来这家酒店业主是一个很喜欢收藏的人,这些摆件的物品想要凑齐也不容易。
难得一见用起来顺手的空调
洗手间水槽,标准逸林配置
洗手间镜子
不太了解这个品牌的备品,不过看上去高大上(虽然摸上去质感一般,是塑料瓶)。
浴室面积尚可,而且少见的配备了滑动门,而不是传统的英国大车店半边浴屏。
卡套很有设计感,突出了这家酒店的特色。
很喜欢房卡,可惜走的时候急,忘记要一张留作纪念了。
酒店不配酒廊,可以客房点餐,但价格较高,不如叫外卖。早餐比较丰富,除了传统英早标配的咖啡、茶和果汁,以及beans、培根、煎蛋、香肠等热食外,还有水果和三到四种火腿和香肠,甚至少见的提供了烟熏三文鱼供自取。这也是目前在英国遇到的唯一一家每日早餐提供烟熏三文鱼不限量自取的酒店。
酒店有健身房,但没有酒廊。
附近算是当地的富人区,因此出行有车会好很多。
对于这家酒店的评价,或许用“金玉其外,败絮其中”来形容更为贴切。
这家酒店属于伦敦少有的curio之一,从硬件和藏品上来看,业主对于这家酒店也倾注了不小的心血,酒店仿佛一个小型的博物馆,从公共空间到餐厅,再到走廊和客房内部,都有很多纪念意义的收藏。对于喜欢拍欧式风格照片发朋友圈打卡的人来说是一个很好的选择。
酒店工作人员都能做到尽可能的帮助客人解决问题。由于担心酒店漱口杯的清洁问题,向员工要了一次性纸杯、牙具和拖鞋。这位小哥跑了三个不同的地方帮我凑齐了这些,甚至还帮我从餐厅库房搞到了一次性纸杯,在这里表示感谢。
接下来是缺点。在光鲜的外表下,这家酒店的硬件和清洁程度很差,作为一家重修装修开业没多久的酒店,电话机竟然是坏的?简直让人哭笑不得。
客房清洁程度也很差,窗台上还很明显的留有不知道之前第几个客人留下的物品,床单和被子面向床铺的一面清洁度也不是正常水平,不知道是个例还是普遍现象。
而让我第一次在希尔顿决定集团评价邮件不给满分的原因,是在拉窗帘的时候发现两个窗帘上都沾有不知道曾经第几个住客留下的被嚼过的口香糖,幸好我的手没有碰到。
作为一家新开业的酒店,也是希尔顿主打特色和精选的品牌,实在不应该。
与酒店大堂柜子里那个康尼奖杯相结合更是达到了前所未有的灰色幽默效果。
最后,作为一家精选酒店,除了卫生问题和面积极小的客房,剩下的全都是有点。但正如前面所说,客人需要的是什么酒店?无论豪华与否,无论位置是否优越,无论硬件是否老旧,干净卫生都应该是基本要求。
在本人看来,一家卫生清洁程度不达标的酒店,无论其它方面如何优异,都不能算是一家合格的酒店,尤其是摆着康尼奖杯的酒店。
不知道前几任住客留下的。
嚼过的口香糖,无话可说。😶