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写在前面: 挺久之前入住的东京湾洲际,因为体验比较匆忙,所以一直没有发文。为了参加这次IHG活动,遂写出来凑个热闹。不过话说回来,这家酒店的确给我留下了很好的印象。
◆ 公 区 ◆ 酒店1995年开业,位于港区东侧,与海鸥线竹芝站联通,并提供免费shuttle bus往返滨松町站,距旧芝离宫恩赐庭园较近。但其实这个位置算不上特别便利,只能说差强人意见仁见智。 作为一间老酒店,东京湾洲际的外观不算现代,但从正门也多少能感受到洲际品牌的气场,颇有那种老电影中豪华酒店的影子。礼宾服务优秀,尽职尽责,会主动帮忙叫车、搬运行李并提供必要协助。反正在日本住过数间酒店,礼宾素质都不差,作为奢牌的洲际和康莱德等更是尤为专业。 左右各一块铭牌 正门 LOGO 进入酒店,内里更是别有洞天。大堂挑高一般,但富丽堂皇,处处散发着古典雍容的华贵气质,让人一眼就能感到“这是一家老牌奢华酒店”,年代感与豪华感于此可以完美相融。 首先映入眼帘的是巨幅《洛中洛外图》,其描绘了江户时代京都的全貌,可以理解为日本浮世绘版的《清明上河图》。搭配顶部华丽的吊灯,大堂金碧辉煌的基调由此奠定。《洛中洛外图》 左边是大堂吧,右边通往前台。酒店共有8间餐厅/酒吧/食品店,除大堂吧「纽约」外,1层还分布有5间餐饮区域。大堂吧入口 入住时仅为G卡,5W分兑换一晚,自然不指望房间有任何升级。 到达前台有中国籍员工引导至优先通道,随即一位叫铃木的男士为我们送上热毛巾,而后识别会员并用不太流利的中文致以问候;co也是他办理的,还让我们写下入住感受(原话“用中文写也可以”)。看着装和气场他的职务应该是FOM之类,服务专业高效又不过度热情,第一印象很好。右侧区域,同样的华丽风格 前台,右侧为优先通道 深色墙面让电梯间的风格相对素雅高级了不少,尽头的酒店LOGO格外醒目。四部电梯 座椅上方的LOGO ◆ 客 房 ◆ 房间意料之中没有升级,其实如果争取一下或许也能小升一级,不过反正在酒店待的时间不长就不费那个劲了。两个礼宾妹子帮我们拖着几十斤的大箱子上楼,搞得我很不好意思最后直接亲力亲为了。比公区朴素很多的走廊 酒店重新装修过,所以房间保养很好,但整体还是90年代的古早风格,也不似大堂那样装潢奢华;如果能住到行政楼层新装修的房间想必体验会上升一个层次。床品还算舒适,隔音尚可。年代感浓厚的客房 房间面积35㎡,在日本来说还算可观,起码不会逼仄到行李箱都摊不开。作为IC品牌酒店,wifi、文具、茶包、免费饮用水以及丰富的迷你吧自然是一应俱全。另外,电话客服耐心且效率很高,借用电源转接器很快便送至房间。电视较小,办公桌位于窗边 每日两瓶免费饮用水 沉甸甸的签字笔,薅走 房卡较薄,上面有优悦会贴纸 基础房只能看到河景,虽不及湾景那样视野开阔,但夜晚华灯初上后观感也不错。河景 入夜:无夜床服务 床头插口偏少 夜景不错 受制于房间面积,卫生间不大,但亦做到了干湿分离。洗手池设计合理,水花不易溅出。备品齐全,淋浴水压稳定,标配卫洗丽。洗手台 浴缸较小,卫洗丽在对侧 除统一的小瓶旅行装A牌备品外,还准备了大瓶按压式的洗浴三件套及洗手液;浴盐、搓澡巾等也配置齐全。小瓶备品 ◆ 其 他 ◆ · 关于服务: 酒店服务无需赘言,态度亲和且专业高效,从礼宾到前台再到其他员工都挑不出太大的疏漏。· 关于礼遇: 入住时作为卑微的G卡,获得的礼遇有:①优先通道ci/co;②500欢迎积分(还是600忘记了);③一小盒巧克力。对于更高级别会员和大使,除以上礼遇外,还会有餐券、欢迎水果及房型升级。· 小小插曲: 入住当晚从银座购物之后闲逛了很远,于是打车回酒店。结果司机大爷不懂英语,也不会用导航输入酒店地址,一番周折之后本以为他大概理解了“Intercontinental”之意,结果人家把我们送到了东急凯彼得大饭店(The Capitol Hotel Tokyu Tokyo),原因是“continental”与“capitol”发音类似,好在凯彼得的礼宾帮我们跟司机说明了目的地。最后终于返回IC,大爷还跟礼宾嘀咕半天,也不知道是不是在说我们坏话。· 个人感受: 自入住过东京湾洲际后不久,大使计划升级为直接附送P卡,遂购买,想着能有更好的体验;而事实上G和P甚至大使的体验确实截然不同。 个人觉得同为奢华品牌,IC和其他酒店集团的顶奢酒店有几点不同:
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