重庆首家2.0版本Holiday Inn—观音桥假日酒店入住报告

重庆观音桥假日酒店，也就是从前的长都假日酒店。作为一个重庆人觉得这家酒店在这样一个位置却用“观音桥”来命名确实比较有争议。之前的长都假日酒店已经开业十五年，但我很意外的在他重装停业前两天住过一晚，十五年来也只有那一晚。当时是深夜入住，就为了睡觉，不了解酒店即将停业，现在甚至记不清原来的房间啥样。酒店开业前在观音桥商圈做了一些宣传，得知酒店今天开业，又是重庆首家2.0版本的假日酒店，于是特地前来打卡。此次入住是积分兑换的房间，会员等级SA，14000积分一晚。比解放碑的皇冠假日略少两三千分。目前官网的价格比携程低，但似乎携程上的房型比官网全一些。开业第一天基础房的房价在550上下，两种套房价格相差100元分别为699和799。在入住当天上午，收到酒店宾客服务经理主动打来的电话，说明酒店是正式开业第一天，也是重庆首家2.0版本的假日酒店，但由于开业仓促，可能会有一些准备的不当的地方希望能得到谅解。也说明因为我是第一批入住这家酒店的致悦卡会员，房间已经提前安排并升级到了套房。我接触的假日酒店虽不多，除了这一家也就在成都转机时住过几次双流机场旁的机场假日，前不久住了一晚重庆的富力假日。全国这么多家假日酒店我也就住过川渝地区的这三家。三家假日酒店每一次入住都是通过积分兑换，但每一次在房间升级方面都特别的主动厚道，至少都是连升几级到套房，每一次都是如此确实很能增添好感。来到客房发现无论是从布局上还是设计上都和之前有了天壤之别。房间面积是50平，名为标准套房，酒店还有一种55平的高级套房，其余的都是30平的房间。整个房间的色系偏淡，有在西安洲际客房中同款的绿色作为点缀感觉简约而不单调。这应该也是2.0版本特点之一。进门便是房间内唯一的敞开式的衣架，有浴袍、保险箱、瑜伽垫等练瑜伽用的器材。再旁边就是茶水柜，小冰箱在柜子里面，暂时是空着的，也没发现酒水单。进门左边看着空空荡荡，感觉像是放餐桌的位置，两个29英寸的行李箱可以轻松打开。客厅的沙发挺能坐人的，桌上的花也真的是鲜花。全新的电视清晰度自然很高。穿过客厅的电视墙就是卧室，卧室和客厅之间只有不大不小的电视墙隔开没有门。卧室的床躺着挺舒服的，床头柜上有蓝牙音响，这床头柜上的灯倒是一下让我想起了来福士洲际。50平的套房只有一个卫生间，55平的应该有俩。卫生间内有浴缸，整个卫生间面积比较宽敞。假日这个品牌在洲际的定位毕竟也就这样，备品方面自然没有太多期待，卫浴的品牌我也不认识，但洗手台上高露洁的漱口水倒是给人好感。景观方面也就普普通通，整个房间唯一让我不太满意的就是只有一个偏小的窗户，尽管白天也显得卧室的光线不太好。可能是为了节约成本，窗帘虽然换成电动窗帘但纱帘却需要手动。从唯一的窗户看出去也只是酒店背后的小区，远处能看见几幢江北嘴的写字楼。重庆也有好几家景色绝佳的奢华酒店，要风景好的房间这家自然就不太合适了。开业第一天酒店还没有开通客房送餐，入住后大概两个小时服务员倒是送来了欢迎水果和小吃，以及手写的欢迎卡。这欢迎水果和小吃可以远超好几家洲际，小吃也都是重庆当地的特产，比某些酒店几块敷衍的饼干强得多。不出意外的话明天早餐我是起不来的，酒店的餐厅暂时没有尝试。从楼层表上看酒店有健身房和游泳池，但宾客服务经理送我去房间的路上说了酒店的游泳池依旧是属于外包，如果要使用需要自带房间里的毛巾。房间内也加入了智能语音控制系统，对着电视遥控器就能操控房间。酒店会议室的名字倒是全部都改了，记得以前好像都是用水果命名，有什么橙子厅、柠檬厅？现在用老重庆的地标命名看着倒是不那么敷衍。毕竟酒店是第一天开业，我也是第一次住这么新鲜热乎的酒店。想赶在国庆之前开业也非常能理解，但整个酒店从细节上确实能够让人感觉到开业比较仓促。我住的24楼包括应急通道和员工通道在内的几乎所有的房门都是开着的，可能是为了通风换气吧。但14:00到酒店办完入住后告知需要等房确实让人挺意外的，毕竟第一天开业，酒店255间客房也不少了，后来才知道是因为房间的门有问题，关门时需要很用力才能关上。房间内也没有酒店的“安全须知”等纸质品，甚至找不到一只笔也没有能写字的纸。个人认为这些情况即便是刚开业也是不应该存在的。在大堂吧等房的时候有一位看着不像是服务员的女士被前台小姐姐带过来。我还认为上来要跟我自我介绍，结果直接来了句“要换什么？”还真一下给我问懵了，后来才知道是问我要用会员饮料券换什么东西，但我也没说过我要用饮料券。在酒店公区也能见到穿着正装的工作人员一只手扛着一个很原始的拖把并很入迷地看着手机朝大堂走去。在房间坐着也能听到门外两个酒店员工因为没听见电话而发生争论。好在这些问题都能通过后期培训等方式解决。重庆观音桥假日酒店，算是彻底推翻了原长都假日酒店长期以来那种给人老旧的感觉（如果坐出租建议暂时还是用原来酒店的名字）。重庆这座城市目前也需要这样的酒店诞生。个人认为2.0版本的假日升级得很成功。但平心而论，在这样的地段这样的房间，这样的价格还是略微偏高。同样的价格也能在观音桥腹地住到还不算老掉牙的希尔顿逸林，再加50块就能住逸林旁边才装修不久的凯悦。而现在的观音桥Holiday Inn，酒店虽新，但暂无亮点。