[已过期] 瑜不掩瑕：上海银星皇冠中餐厅——悦庭华府

母亲生日，选了一个我自认为菜品应该有保障，而且还能打折和参加活动的中餐厅，结果整体体验喜忧参半，服务能力有待加强。SA电话预订四人的大厅位，除了没有提前一天或者当天再确认外，到了现场被直接带去了一个十来人的包房，一脸懵。再确认包间是同姓不同性的客人预定以后，我们才被带入正确的桌位。当天除了进场引导错误之外，用餐过程中的服务还挺周到和及时的。当天大厅里有三桌是给孩子过生日的，大概五六个十来岁的小男孩，打闹嬉笑，吃饭的时候极其吵闹，用鸡飞狗跳形容也不过分，好在他们在走廊奔跑的时候，领班还是教育了他们一下。包厢数量不多，所以多人用餐的时候最好还是提前预定。总体来说，味道可以，但是性价比不高，价格贵了且分量少，部分菜品还有雷区，注意避开。作为五星酒店的中餐厅，估计只有价格达标了。先挑挑优点：1.牛肋骨真的很不错2.服务人员在用餐过程中的服务态度和意识也挺好，会在给小蛋糕点蜡烛的时候说祝你生日快乐。剩下的体验就没那么美好了，一地鸡毛：1. 服务员领位居然领错了，如果我们不问，先在包房里吃起来了后边还不得在换座位？2.牛蛙做不熟，第一次差了两口气，第二次好一点，只差一口气了3.价格偏贵而量偏少4.会员折扣算不来，致悦两个字看不到，就看到精英会员，9折走你。而且，大家注意，虾球和牛蛙是不享受折扣的，问其原因说是因为他们算河海鲜。excuse me？？？可能是我在外面吃的太少了，这两个按以往的经验一般都是直接算热菜。可在这家店里，但凡鱼虾蟹（牛蛙也算），不管什么菜都是不打折的，好吧，尊重店家的解释，但是实在很难接受。（瑞金洲际都是打通账一起打折的，桂鱼也打折）最后，感谢领班小姐姐能看在牛蛙两次没做好，且9折85折算错需要我们折返回来算钱的份上，把牛蛙退了，折扣调整了重新记账，态度还是可以的。