很久没有因为住酒店而扯皮了，上一次还是在镛舍，糖包过期喝下去闹肚子，将客房部经理训了半个小时，由于他态度诚恳、从客人角度出发就谅解了，什么也没要；我觉得扯皮浪费互相的时间，但西安丽思这个事必须手撕到底。（废话较多）
那是五月中旬过来，钛卡订行政，因为朋友要过来就询问有没有套房（之前洗浴间有异味），那个员工游里游气地讲他们丽思怎么宠客户，然后欺骗套房已售罄，我看了官网和第三方都在售，再次询问能否接值班经理，她说有什么事跟她说，始终不愿意传达给dm。
这样的事如果发生在喜来登，我不会理会，到底是高看了这个品牌…再好的底子都需要看什么人在做。还没出机场，就取消换到经开洲际，直接订园景套、安排得也很明白。但经开洲际床硬，这次又过来了。
找大使团队讲了遍糟心的经过，指定安排Ritz-Carlton Suite，酒店经理讲不在升级范围，又指定唯有一间的豪华套房，经理讲还是不在升级范围；这个女经理始终忽略前边的问题，仿佛我在问这两个房间是否可以升级…我知道这些要求是无理的，但我就是在搞她。
我提出之前的问题需要合理解释，但她的关注点始终是“之前来是不是钛卡”，以及“哪一位员工犯下的错误”（试图将屎盆子扣到男同事头上）我发现讲不清楚训了五分钟就作罢。
到了酒店见到那位差点被扣屎盆子的男经理，他处理问题还算有条理：首先没有在大堂扯皮、带我去酒廊坐下来倒杯饮料慢慢谈，这种倾听比之前那个女的好了太多，说完了他并没有纠结问题，而是表达歉意，站到我的角度思考、“换谁谁都不舒服。”
聊了一会舒心了很多，他明确撒谎是错误而愚蠢的，也表示将对员工的言辞进行管理，我也偃旗息鼓，毕竟以后还要过来，不想弄得太不好看。
这次过来也出现了小问题，我订行政想跟朋友在酒廊谈事情，到店了才告知酒廊不提供午餐与晚餐，其次我表示订行政，竟给我安排了一间11层以下的房间，不知道这位gm坐镇西安丽思教会了员工怎样的待客之道。
好在礼宾部与酒廊的几位员工十分热情，客房大姐也即时打扫并询问需求，这才消退那些不快。没有谁愿意给自己找不愉快，但退一步越想越气，该撕还得撕。[attach]8576492[/attach]
宣传片里的场景。
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酒廊的书房。
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书里北京的城墙。
房间120平，那位男经理给我看了03和20两间，我选择了20，03的构造有些奇怪，客厅过于通透而呆板。20的尊贵套合理利用空间，房间多用浅色实木与铜色，有些居家风，多用装饰品以显得不那么素。
客厅的隔断很有味道，是宣传片里的画面。房间私密性很好，装饰比较协调，灯光柔和，有一种润物细无声的感觉，看不到什么质感但细看却有点东西。洗浴间体验不错，衣帽间也很实用。[attach]8576552[/attach][attach]8576495[/attach]
氛围很好。
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镂空屏风是点睛之笔。
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很实用的饭桌，也可以处理文件。
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欢迎礼有当地特色的“biangbiang面”，二十多年了输入法还是打不出来，以前黑导游带到小饭店吃这个面，想来倒是好事了。
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丰富的迷你吧。
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房间灯光柔和，很舒服。
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还是喜欢西安丽思与珠海瑞吉的睡床。
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衣帽间后是洗浴间。
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嵌入式浴缸体验蛮好。
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亚洲最大的行政酒廊，服务温切，由于之前吃过一天五顿，这次也加上了。令人大跌眼镜的是其他客人…有满嘴日爹操娘的包工头大吵大嚷，还有00后没上大学的二流子玩弄小姑娘。
我平时特别在意身边是什么样的人，什么样的人跟我住同一个酒店；没想到西安丽思的酒廊有这样的土鳖，以后估计老老实实呆房间，跟朋友也约到其他地方了。[attach]8576507[/attach]
以前觉得在丽思酒廊会客很舒服。
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下午茶。
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早餐服务不错，但鲜榨果汁并不能像之前一样供应。
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简单点了个套餐，竟然有些吃撑。鹅肝有做去腥，波龙口感弹牙，M9的和牛 酱调得不好，分量还行，这个分量在金轩能炒三盘了。整体出品平平，但也算吃得明白，隔壁那桌是公安与法院系统的，西安的公务员日子过得真美。[attach]8576511[/attach][attach]8576512[/attach][attach]8576513[/attach]
健身房体验上佳，泳池泡池都用了，比前两年的海口丽思好了太多，桑拿房也很给力。[attach]8576549[/attach][attach]8576550[/attach]
质感很不错的酒店，无论在哪个区域用料都很扎实，但再好的酒店也需要人的经营与维护，倘若因为几个员工的愚蠢失误，败坏了整个的形象，那确是一种悲哀。以后来还是去酒廊办理，但愿能有更好的呈现。[attach]8576551[/attach]
