综合推荐指数:3星半
会籍级别:白金大使
综合评价:
亮点 - 整体占地面积大,会员升级爽快(不知道是不是因为我前台买大使会籍的关系),绿植与各种禽类赏心悦目。
槽点 - 酒廊关闭未提前告知,酒店内多处设施在维修,发生了停水事件,主动服务意识需要加强。
公司年底有圣诞假期,积攒的假期用不掉就多请了一周来西双版纳度个假。出差主要住万豪旗下酒店,可云南境内的万豪系普遍地理位置较偏,经朋友推荐选择了版纳洲际。出发时行程码还有*号,电话了版纳防疫指挥中心,被告知可能会要求居家隔离7天(没家的呆在酒店),就选择了行政房,一共5晚。
IHG我只有个信用卡联名的金会员,入住前一天晚上宾客关系经理来电,说是行政房是不带早餐的。住惯万豪系的听了一呆,对方马上说要不要加200元/晚升个套房,这样也能送早餐。之前听朋友提过可以前台买个会籍升房间,稍微谈心后就答应了。但是,全程没有提过行政酒廊关闭的事情,直到我完成入住手续。
疫情期间进入版纳和酒店入住都需要48小时核算,前台有认真核对防疫信息,但也看到旁边的客人没有做核算,通过手写承诺也能办理入住,办法总比困难多。
前台在所谓B1,到1F的客房区需要坐一层电梯或扶梯,客房区共有8栋,应该还有总统villa,共计500多间客房。每个单号栋有上下的电梯。房间被安排在6栋,从前台走到房间且用了一些时间。酒店前身是皇冠假日,不知道是不是2013翻新升级成洲际,走廊看起来较为陈旧,房间装修到有着东南亚风味,不新但看着挺舒服。给了间标准套房,房间布局四四方方,门口的房间号是象脚鼓与小圆鼓造型,内置LED灯。
开门正对的是Mini吧,被告知是收费的就没打开看过。进门右手边是客卫,面对客卫左手边是步入式的更衣间,穿过更衣间是主卫,巨大的圆形浴缸印象深刻,可惜马桶没有卫洗丽,洗面台布局有些局促。卧室与主卫和客厅连通,家具以木质和藤编为主,阳台干净宽敞。
卫浴备品是Blanche的,意外的是包装为大瓶按压的,而且沐浴露的瓶子还不太好用,按好多下才能出来……气味也不是喜欢的类型。
阳台外视野基本被绿植遮挡,看不到啥景色,不过可以看到旁边房间和楼下客房的阳台……
没有提前告知我酒廊关闭确实是有些过分,毕竟洲际的酒廊是要花钱的,价格还不低,直到入住才告知确实有点欺瞒的意思。取而代之的是在大堂吧提供的下午茶套餐与欢乐时光套餐……是的,头三天提供的是不可选择的套餐,下午茶饮凉只有红/绿茶或一些软饮,红茶很难喝……欢乐时光可以点老挝啤酒等酒精饮料。
第二天去的时候和服务员说了只要一瓶啤酒,我找地方坐下后等了好一会也不见他们拿过来,几个服务员还在那儿聊天。追问了才说是在等我的套餐送过来,再次说明了我只要一瓶啤酒后,几个人才手忙脚乱地开始给我拿杯子和啤酒。旁边一桌等得不耐烦就走了,之后服务员把套餐送过来,看他们走了就随手给了我……第三天时欢乐时光突然变成了自助式,服务人员也没有主动告知。
早餐在1F的自助餐厅,种类不算多,水果每天有6种,3种切好的(西瓜,哈密瓜,火龙果),3种带皮的(香蕉,青枣等)。煎蛋默认提供双面和蛋面两种,没看到可以做蛋卷的提示。粉面摊选择相对多些,三种浇头(香菇,辣肉,还有个好像是鸡肉)和各式调料。
早餐餐厅有室外座位,可以伴着池塘的各种禽类用餐,只是其中的大白鹅翅膀被折断得太明显,过于残忍了……
没有在酒店其他餐厅用过餐,只能说版纳市里的不少餐厅便宜又好吃~
个人比较懒,白天游玩景点后就不想再运动了,所以一直没去看过健身房,加上远远看到健身房区域拉着在翻新装修的标识,不知道是不是游泳池也没有开放……
版纳洲际算是主打亲子的酒店,从酒店一些房型和备品可以看出。每天早上8:30 - 10:30,酒店会在大草坪区域放飞孔雀,共计5只,笼子里还有些雉鸡之类的禽类。这里的孔雀也不怕人,头两天去时都有孔雀开屏,算是不错的早餐后娱乐活动。
酒店这段时间商务活动也挺多,住的5天里就有至少2家公司先后在这里搞活动,算是生意兴隆吧。
第三天早上因为报了一日游的行程,早早起了床,结果发现没水了。电话客服说是停过电后水也停了,工程部正在抢修……虽然也不是第一次碰上酒店停水,但当时真的弄得挺狼狈,只能用瓶装水刷了牙,就匆匆出门了。
入住版纳洲际是因为朋友推荐,也是因为当地的喜来登位置更偏。个人旅游的话,如果不是IHG的粉丝,真没必要一定住这里。当地吃饭和旅游集散点离酒店也较远,每天都需要打车进出。离嘎洒机场大概不到20分钟车程,酒店可以有商务车接送,前提是时间对得上,我因为来的航班提前到了,等我上了网约车时才接到酒店司机的电话,这个……算是没有缘分吧。