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Merry Christmas南京丽思卡尔顿圣诞体验

2021-12-27 14:08 | 作者: ssy95 | 查看: 487| 评论: 0| 原帖 |赞:  19

摘要: 一、 概览 | Overview前段时间杭州上海新增带星,于是圣诞就安排在南京栗子了,老老实实本地待着安心一些。预定时候发现套房有个节日套餐,送待遇送个圣诞午市自助,想着圣诞加上周六估计积分房买待遇升级也不太容易 ...

一、 概览 | Overview

前段时间杭州上海新增带星,于是圣诞就安排在南京栗子了,老老实实本地待着安心一些。预定时候发现套房有个节日套餐,送待遇送个圣诞午市自助,想着圣诞加上周六估计积分房买待遇升级也不太容易,索性直接上套了,叠加周末双倍offer性价比还行。
提前两天预订部联系确认自助餐用餐时间,提前一天宾客关系部联系确认到店时间以及需求,因为就在家门口,就让加个备注房间好了电话通知吧,我直接出门过去。本来想着前一天平安夜估计入住率不低,结果周六早上九点电话就来了,通知十一点即可办理入住,后来听礼宾说今天还是满房,能够这么早准备好房间真的出乎意料,南栗确实越来越棒了。
总体来说,体验符合预期,部分环节低于预期,主要在自助餐厅,回头再说,酒廊和礼宾超出预期,hskp存在瑕疵,但是满房状态可以体谅。
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二、 客房 |  In Room

钛金欢迎礼曲奇加上一个果盘,有杨桃,有青提,还挺甜,水果品质不错,曲奇也挺好吃,每次过来小甜品都不太一样,味道倒是都还不错。
房间没太多好介绍的,圣诞节当天,无升级,定套给套哈哈哈。南栗的套房基本都一样的布局,一百三十平,大客厅,大浴室,厨房也很棒,本来是带了螃蟹准备吃的,奈何酒廊加自助实在吃太棒,又原封不动带回家了。配了个之前用酒店煎锅煎的牛排,全套美诺,用得还挺开心。
Minibar东西很丰富,不过都有酒廊了,自然也就没动。备品栗子标准紫水,套房均配戴森。
22套房客厅均朝南,正对新街口孙中山像,卧室及浴室可以远眺紫金山和玄武湖。
入住当天听说满房,可以理解hskp的不易,晚上九点多才来开夜床,然后我还发现了应该是之前客人留下的婚房贴纸,不过反正也是和女票入住,喜庆一点也没什么关系。
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三、 餐饮 |  Dining

圣诞这天实在太冷,于是就彻底宅酒店了,酒廊待遇从下午茶开始,南栗下午茶按套提供,两层咸点,一层甜点,味道就都还不错吧,大约是三点钟过去,正好坐到最后一个位置,后面来的都得等位了,圣诞节人气是真的旺。
一个小插曲,用餐时候一个手拎爱马仕的阿姨吧,让酒廊小姐姐给安排座位,还一再强调,我可是住店客人,言下之意似乎觉得大家都是拼夕夕名媛来拍照的?然后小姐姐答复这里都是住店客人hhhhh
当日晚餐主菜是鳕鱼和羊腿,味道都挺不错,还有5j火腿,晚餐时候倒是没有下午茶那么多人,可能大家都出去吃了吧,七月份以来,酒廊就配香槟了,不过我也不喝酒,也就不怎么关注。
次日午餐主菜是牛肉面和鹅肝,因为还有楼下自助,就简单尝了两口。
说下酒廊服务吧,第一餐下午茶时候问了一下房间号,后面晚餐和次日午餐过来都直接称呼姓氏,并且我和女票需要的饮品也能记住,落座直接询问还是喝xx吗?真的很加分了,更不要说基本的迎来送往的问候了,另外,客房需要茶水基本十分钟内送达,南栗这个酒廊服务属实业内翘楚了。
说说自助餐厅吧,这个服务比起酒廊真的差距有点大,来到餐厅门口,前台在接电话,于是就站着等了会儿,大约一分钟不到的样子吧,她曾经三四次试图呼喊餐厅中的服务员过来接待,但是并没有人注意,于是等待其挂断电话后确认预定信息,领位。引领就坐也没有询问需要喝点什么,就径直离开了。刚刚坐下一会儿,又过来说预留的是旁边座位,在换座时还又强调一下是旁边座位,不是窗边座位,我也没要去坐窗边啊,这画蛇添足的一句令人实在有些无语。取餐回来,前台小姐姐又过来了,说我的自助餐是昨天的,需要在入住当天使用,不能在今天使用,我直接就???预订部给我联系时候和我说是26日午餐,前台办理入住时候也告诉我是次日午餐已经预留好座位,而且这周末两天都是圣诞自助午餐,价格上也没有任何差别,于是我让小姐姐再去核实一下,然后,她就去核实了,再也没个答复给我。最后我也没明白问题究竟出在了哪里。用餐过程中,一盘吃剩的虾壳,服务员两次巡视经过,视若无睹,后来是一位领班?(灰色制服)过来收的餐盘,总的来说,自助餐厅服务太不专业,这个午餐印象中标价是600 每人,如果真是花钱来吃,我绝对给差评。180419TSYLZUUGLPDHWPSW.png180419KUBSOXPJSFHXUJHL.png174318VWSGGIEXPSNHISQD.png174318GILOLMCDUKSJCAJC.png174318GAOMTIHWFTKFEGCP.png180419JZPWNXSOQYEUONQG.png174318FHVNDHZZHCCYYKMJ.png182618OHVWVGWAYTXKFIES.png182627DSCBVIVWFFTGLRUT.png

四、 设施 |  Facilities

设施完全没有体验,住南栗这么多次了,健身房泳池在哪我都不知道,下次有空去转一圈

五、 难忘瞬间 |  the Moments

印象最深的大概就是酒廊和礼宾了,服务对得起南栗的这个房价。记住姓氏已经是基本操作,酒廊连饮品喜好都能记住真的挺不容易。入住后体验了一下三公里用车,其实也是第一次体验,总觉得估计很难预约,抱着试试看的态度,中午联系预定了一次,通知我有车,十分钟后下楼即可,穿个外套收拾一下,乘坐电梯下楼,礼宾车已经在酒店大门口等候,座椅调节好,毛巾准备好,礼宾的响应速度也是很快呀。坐在车上闲聊问了一下,酒店一共四辆车,只有这一辆是可以用作行政待遇三公里用车的,但是因为酒店接送机(站)订单比较多,都是那50刀导致的hhhhh所以这个三公里用车一般比较难约到,不过礼宾也说,只要车在酒店,一定保障客人用车需求,冲这态度也必须好评!
其实最感动的还是南栗有好几个礼宾小姐姐,这个零下五六度的天气,照样站在寒风中为客人开门,酒店的大门挺重的,之前有尝试过自己推开,真的挺不容易。183327NREYIQJGGZBXLISL.png

六、 总结 |  Conclusion

总的来说,南栗开业一年半,价格越来越好,服务越来越好,从当初开业的吐槽声一片,到如今南京酒店天花板当之无愧,国内c4天花板也没什么问题,积分房性价比无敌。就是人多,升级太不容易了,求求各位现金大佬,尊贵的大使会员们,留点套房让升级吧!
酒店楼下德基广场,坐拥新街口商圈,南京绝对市中心,吃喝玩乐不愁,通过德基广场地下,直通地铁一、二号线,交通也是无比便利。绝对适合staycation

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