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ihg至悦
新酒店设施设备都比较新,不足就是各个部门协调和新人对业务能力还不够熟练程度。
欢迎礼是第二天打了电话才送来了一盘水果。房间升到行政房。
酒店共22楼,高楼层中间房间景观比较好,有沙发,没有衣柜,有吊衣服的地方。配有蓝牙音响闹钟。电视有固定电影点映,其他就是数字电视和其他国家频道。好像不能投屏。
minibar软饮不知道是否免费,没用。
备品是大瓶的。有浴盐和香皂。
行政酒廊下午茶不提供酒精类饮品。因为恰逢酒店开业促销,又是周末圣诞节,很多消费者买的套餐包含行政酒廊,所以人比较多,体验感差强人意。
酒店早餐丰富,有当地特色餐食,比如面线糊和沙茶面。个别服务人员口语比较生硬。
自助餐晚间有现成助唱,提供有小火锅,大部分服务人员还是比较热情的。用餐人也比较多。
健身房和泳池在5楼
泳池虽然是恒温的,但是体感还是有点凉,主要是淋浴的没什么热水啊。虽然房间淋浴热水温度不太稳定,起码是有热的。还有配置桑拿房。
一楼自助餐厅旁有个海洋球儿童乐园。
优点就是酒店1218刚开业,设备较新,地理位置也不错,环境优美,恬静,海景。
有几点不足就是,作为会员,入住迎宾小食没有及时送达,入住人的名字竟然打错了。延迟退房时间未到,客房清洁不知道还要敲门问等,工作人员业务熟悉程度和接待能力还可提升。部分卫生细节也可以再细致一点。因为大理石桌面有个污点,我用纸巾擦掉了
但是话说回来,遇到问题还是有人员对接解决,虽然时效性没那么高。还是对宾客服务中心工作人员,酒廊工作人员,餐厅工作人员等致谢。
酒廊下午茶的景色还是很不错的,落日余晖,美食美景。
酒店地处厦门集美区,距离几公里是陈嘉庚先生创立的集美学村,有空可以去逛逛。