上海鲁能万豪JW侯爵｜除夕

推荐指数：4.5/5会籍：白金先祝各位虎年吉祥，新的一年次次住店都升套～因为疫情和懒得挪窝就没有回老家过年，自己一个人在家又无聊，就临时决定去上次圣诞体验还不错的这家过年。半夜用三万分预定后面给升级成了行政房，感觉也就是楼层高，一共四十几层给我安排了41层。上次圣诞体验了角房，圆形浴缸可以看风景。普通房间的构造和一些万丽接近，用推拉门把洗浴区域隔出来。本来以为角房会大一点，小姐姐说不会都差不多，而且普通房光线会好一点，就欣然接受了。人是真的很多，到处都是以家庭为单位出现的，小孩子格外多（不过过年也不稀奇了）。ci的时候听见旁边一组客人的对话“那先生这边收您两万的房费押金可以吗”“没问题”。感叹现在人们生活真的是变好了…客房硬件一如既往的优秀，唯一的缺点就是电视太差，电视信号也不是高清的，不能投屏，作为一家比较新的酒店确实应该改进一下，看春晚看的不爽（虽然也不好看）。大大的倾斜落地窗俯瞰江景，是真的很惬意了。从最边上看或者走廊尽头也能依稀看见三件套。晚饭因为没预定到餐厅就去酒廊吃了。种类不多（可以说很少），出品还算可以，不过还是没有明捷万丽的好（明捷yyds）。有小姐姐给调酒好评。不过人是真的多… 差点没位子。早饭没起来，就去吃了自助餐厅的午饭，三百多一位。看上去种类很多，但是味道实在是不敢恭维。盘子可能是刚从消毒柜里拿出来，烫的都端不住，但是菜品温度又比较低，吃得慢的话很快就凉了。我个人觉得自助餐厅或者hh最重要的就是热食菜品的温度，即使种类不多也没问题…本来买了新年限定的狮鹫，房间里拨0回复我说公关部的人休假了要过完年才能给我。我瞬间就觉得无语，是用只有公关部的人知道密码的保险箱锁着的吗？打了两次电话都跟我说没办法。co的时候和酒廊的小姐姐说了这个情况，表示马上联系领导帮我拿过来，邀请我喝个下午茶等待一下。在这里要重点表扬酒廊的Hannah，出色的服务和customer focus能力，不仅解决了我的问题，而且是从顾客的角度出发，不像很多，或者大多数员工都是从酒店执行角度出发而忽略顾客感受。后面房务主管帮我拿来了狮鹫宝宝还送了我一个小的，很惊喜，也对我的入住体验表示关心，而且还陪我在门口等车，十分优秀的服务素养。这家真的可以说是上海万豪系的标杆之一了，无论是积分兑换还是xyj一千出头的价格都十分划算。十分推荐！（尽量不要节假日来，不然真的是人挤人）新年快乐！