青岛金水智选假日酒店初体验

春节期间出市多有限制，于是选择了开业不久的青岛金水智选假日酒店7000分淡季积分兑换入住（没有取得积分八折或九折兑换资格，感到幼小单纯的心灵受到严重伤害）；酒店座落在巨峰路、李沧万达广场斜对面，智选假日酒店和套房假日酒店处于同一物业，门脸各在一侧，但之间在二楼有电梯互通。前往酒店的路上接到酒店电话，询问我具体到达时间及需要的房型，以便为我安排房间入住。到达酒店二楼智选假日酒店前台后，前台小哥办理入住手续比较顺利，告知我是金卡会员已为我免费升级了房间，并赠送了饮料券（在套房假日一楼大厅领取），可能由于酒店1月13日才开业不久业务还不熟练，未向我介绍早餐和洗衣房等相关事宜：智选二楼的早餐厅尚未启用，现与套房共用一楼大厅内的早餐厅，洗衣房位置也比较隐蔽。安排在10楼的房间空间不太大，内部隔音效果尚可，但外部窗户朝向的巨峰路上为修建地下通道而铺设了大片钢板，路经车辆驶过产生的响声在高层房间内听得很清晰，有睡眠障碍或对噪音敏感的客人应谨慎选择此朝向房间；能闻到少许装修味道但可以接受；房间格局设计带有智选一贯风格又独有特色，设施崭新完备，只是淋浴洗手间的隔断大拉门没有拉手，只能拽拉其金属包框，既不方便有又经常产生静电，应该有所改进。酒店提供免费无线网络，连接时输入房号前需要加“1”，无线网速也还可以，但房间中我的联通手机信号却不是太好。与套房共用的早餐厅食物虽种类数量不太多，但都比较精致，还是能够满足早餐需求的。因为住址距离酒店较近，就没有体验酒店提供的住客自驾停车服务；洗衣房需要刷卡进入。酒店无论是前台、保洁、餐厅、宾客中心人员服务周到热情，经常询问客人需求、了解客人感受，并给予相应解决方案，这是值得称赞的。酒店地理位置处于李村商圈附近，交通便利，虽硬件设施略有不足，但上佳的服务意识有所弥补，后期希望硬件设施方面能进行不断提高，使客人的体验满意度进而上升。